מה זה שיווק?
שיווק מתייחס לפעילויות שביצעה חברה לקידום קנייה או מכירה של מוצר או שירות. שיווק כולל פרסום, מכירה ואספקת מוצרים לצרכנים או לעסקים אחרים. חלק מהשיווק מתבצע על ידי חברות כלולות מטעם חברה.
אנשי מקצוע העובדים במחלקות השיווק והקידום של התאגיד מבקשים להשיג את תשומת הלב של קהלים פוטנציאליים עיקריים באמצעות פרסום. קידומי מכירות ממוקדים לקהלים מסוימים ועשויים לכלול המלצות ידוענים, ביטויים או סיסמאות קליטות, אריזות בלתי נשכחות או עיצובים גרפיים וחשיפה כוללת של המדיה.
הבנת שיווק
שיווק כמשמעת כרוך בכל הפעולות שהחברה מבצעת לבצע לקוחות ולקיים איתן מערכות יחסים. עבודה ברשת גם עם לקוחות פוטנציאליים או בעבר היא חלק מהעבודה, כולל כתיבת דוא"ל תודה, משחק גולף עם לקוח פוטנציאלי, החזרת שיחות ודוא"ל במהירות ופגישה עם לקוחות לקפה או ארוחה.
בשיווק הבסיסי ביותר הוא מנסה להתאים את המוצרים והשירותים של החברה ללקוחות המעוניינים בגישה למוצרים אלה. התאמת המוצר ללקוח מבטיחה בסופו של דבר רווחיות.
איך שיווק עובד
מוצר, מחיר, מקום וקידום הם ארבעת חברי השיווק. ארבעת המחשבים האישיים מהווים באופן קולקטיבי את התמהיל החיוני שחברה זקוקה לו כדי לשווק מוצר או שירות. ניל בורדן פופולרי את רעיון התמהיל השיווקי ואת הרעיון של ארבעת ה- Ps בשנות החמישים.
מוצר
מוצר מתייחס לפריט או לפריטים אותם העסק מתכנן להציע ללקוחות. על המוצר לבקש למלא היעדרות בשוק, או למלא את דרישת הצרכן לכמות גדולה יותר של מוצר שכבר קיים. לפני שהם יכולים להכין קמפיין מתאים, על המשווקים להבין איזה מוצר נמכר, כיצד הוא בולט ממתחרותיו, האם ניתן לשייך את המוצר גם למוצר משני או קו מוצרים, והאם יש מוצרים תחליפיים בשוק.
מחיר
מחיר מתייחס לכמה החברה תמכור את המוצר עבורו. בעת קביעת מחיר, על חברות לתת שיקולים למחיר עלות היחידה, עלויות השיווק והוצאות ההפצה. חברות חייבות לשקול גם את מחיר המוצרים המתחרים בשוק והאם נקודת המחיר המוצעת שלהם מספיקה כדי לייצג אלטרנטיבה סבירה עבור הצרכנים.
מקום
מקום מתייחס להפצת המוצר. שיקולי המפתח כוללים האם החברה תמכור את המוצר דרך חנות פיזית, באופן מקוון או דרך שני ערוצי ההפצה. כאשר הוא נמכר בחנות, איזו מיקום מוצר הוא מקבל? כאשר הוא נמכר באופן מקוון, איזה סוג של מיקום דיגיטלי למוצרים הוא מקבל?
קידום
קידום , ה- P הרביעי, מתייחס לקמפיין התקשורת השיווקי המשולב. הקידום כולל מגוון פעילויות כמו פרסום, מכירה, קידום מכירות, יחסי ציבור, שיווק ישיר, חסות ושיווק גרילה.
מבצעים ישתנו בהתאם לשלב של מחזור חיי המוצר בו נמצא המוצר. המשווקים מבינים כי צרכנים משייכים את מחיר המוצר וההפצה שלו לאיכותו, והם לוקחים זאת בחשבון כאשר הם מתכננים את האסטרטגיה השיווקית הכוללת.
שיקולים מיוחדים
נכון לשנת 2017 כ- 40% ממשתמשי האינטרנט האמריקאים קונים מספר פריטים ברשת בחודש. מומחים צופים כי המכירות המקוונות בארה"ב יעלו מ 504 מיליארד דולר בשנת 2018 ליותר מ 735 מיליארד דולר עד 2023.
אם לוקחים בחשבון נתונים סטטיסטיים אלה, חיוני עבור המשווקים להשתמש בכלים מקוונים כמו מדיה חברתית ופרסום דיגיטלי, הן ביישומי מכשירים ניידים באתר והן בפורומים באינטרנט. התחשבות בערוץ הפצה מתאים למוצרים שנרכשים ברשת היא גם צעד חשוב. שיווק מקוון הוא מרכיב קריטי באסטרטגיית שיווק שלמה.
Takeaways מפתח
- שיווק מתייחס לכל הפעילויות שביצעה חברה לקידום ומכירת מוצרים או שירותים לצרכנים. שיווק עושה שימוש ב"תמהיל השיווקי ", המכונה גם ארבעת ה- Ps - מוצר, מחיר, מקום וקידום מכירות. בבסיסה, השיווק מבקש לקחת מוצר או שירות, לזהות את הלקוחות האידיאליים שלו ולהפנות את תשומת ליבם של הלקוחות למוצר או לשירות הקיים.
