ניהול עסק איננו חלש לב, שכן יזמות היא מסוכנת מטבעה. בעלי עסקים מצליחים חייבים להחזיק את היכולת להפחית סיכונים ספציפיים לחברה ובמקביל להביא מוצר או שירות לשוק בנקודת מחיר העומדת ברמות הביקוש של הצרכן. אמנם ישנם מספר עסקים קטנים במגוון רחב של תעשיות שמניבים ביצועים טובים ורווחיים באופן רציף, אולם חלק גדול יותר של חברות נכשלים במהלך 18 החודשים הראשונים לפעילותם, כך על פי המינהל לעסקים קטנים (SBA). ללא הכלים הנכונים במקום להשגת יעדים עסקיים קריטיים, עסקים קטנים נמצאים בדרך לכישלון.
כדי להגן על עסק חדש או מבוסס על נפילה של 80% מהחברות הכושלות, יש להבין מה יכול להוביל לכישלון עסקי ואיך ניתן לנהל או למנוע כל מכשול לחלוטין. הסיבות הנפוצות ביותר לעסקים קטנים נכשלים כוללות היעדר הון או מימון, שמירה על צוות ניהול לקוי, תשתית לקויה או מודל עסקי ויוזמות שיווקיות לא מוצלחות.
6 הסיבות העיקריות לעסקים חדשים נכשלים
חוסר הון
מתוך המספר העצום של העסקים הקטנים שנכשלים בכל שנה, כמעט מחצית מהיזמים טוענים כי חוסר במימון או הון חוזר אשם. ברוב המקרים, בעל עסק מודע לכמה כסף דרוש בכדי להפעיל את הפעילות על בסיס יומיומי, כולל מימון שכר, תשלום הוצאות תקורה קבועות ומגוונות כמו שכר דירה וכלי שירות, והבטחת ספקי חוץ שילם בזמן. עם זאת, בעלי חברות כושלות פחות מתכוונים לכמה הכנסות נוצרות ממכירת מוצרים או שירותים. ניתוק זה מוביל לקיצור מימון שמוציא במהירות את העסק הקטן מחוץ לפעולה.
בנוסף למציאת כספים לצורכי הון חוזר וצרכי הוצאות תקורה, בעלי עסקים, לרוב, לא מפספסים את חותמם של תמחור מוצרים ושירותים. כדי לנצח את התחרות בענפים רוויים מאוד, חברות עשויות לתמחר מוצר או שירות בהרבה בהנפקות דומות מתוך כוונה לפתות לקוחות חדשים. בעוד שהאסטרטגיה מצליחה במקרים מסוימים, עסקים שבסופו של דבר סוגרים את דלתותיהם הם כאלה ששומרים על מחיר מוצר או שירות נמוך מדי לאורך זמן רב. כאשר עלויות ייצור, שיווק ומשלוח עולים על הכנסות שנוצרו ממכירות חדשות, לעסקים קטנים אין ברירה אלא לסגור את הפעילות.
חברות קטנות בשלב ההפעלה מתמודדות גם עם אתגרים מבחינת השגת מימון בכדי להביא מוצר חדש לשוק, למימון הרחבה או לשלם עבור עלויות שיווק שוטפות. בעוד שמשקיעים במלאכים, בעלי הון סיכון והלוואות בנקאיות קונבנציונליות הם בין שלל מקורות המימון העומדים לרשות העסקים הקטנים, לא לכל חברה יש את זרם ההכנסות או מסלול הצמיחה הדרושים להבטחת מימון גדול ממקורות אלה. ללא זרם מימון לפרויקטים גדולים או צרכי הון חוזר מתמשך, עסקים קטנים נאלצים לסגור את דלתותיהם.
כדי להגן על עסק קטן מפני מכשולי מימון נפוצים, על בעלי העסקים לקבוע תחילה תקציב ריאלי לפעילות החברה ולהיות מוכנים לספק הון מקופת עצמם במהלך ההפעלה או ההרחבה. עם הזמן, חובה לחקור ולאבטח אפשרויות מימון מכמה סניפים לפני שהמימון נחוץ בפועל. בבוא העת להשיג מימון, על בעלי עסקים להיות בעלי מגוון מקורות אליהם הם יכולים לבקש הון.
ניהול לקוי
סיבה שכיחה נוספת שעסקים קטנים נכשלים היא חוסר המחשבה העסקית המוחזקת על ידי צוות ניהול או בעל עסק. במקרים מסוימים, בעל עסק הוא כוח האדם הבכיר היחיד בחברה, במיוחד כאשר עסק נמצא בשנה או שנתיים הראשונות לפעילותו. בעוד שלבעל עסק יכולות להיות הכישורים הדרושים ליצירת ומכירה של מוצר או שירות בר-קיימא, לרוב אין לו תכונות של מנהל חזק ואת הזמן הנדרש לניהול עובדים אחרים בהצלחה. ללא צוות ניהול ייעודי, לבעל עסק יש פוטנציאל גדול יותר לניהול לא נכון של היבטים מסוימים בעסק, בין אם מדובר בכספים, בהעסקה או בשיווק.
בעלי עסקים חכמים מוציאים במיקור חוץ את הפעילויות שהם לא מבצעים טוב או שיש להם מעט זמן לבצע בהצלחה. צוות ניהול חזק הוא אחת התוספות הראשונות שעסק קטן צריך לבצע כדי להמשיך בפעילות גם לעתיד. חשוב שבעלי עסקים ירגישו בנוח עם רמת ההבנה שיש לכל מנהל לגבי הפעילות העסקית, עובדיו הנוכחיים והעתידיים, והמוצרים או השירותים אותם מספק העסק.
סוגיות עסקיות ותוכניות
עסקים קטנים לרוב מתעלמים מהחשיבות של תכנון עסקי יעיל לפני פתיחת דלתותיהם. תוכנית עסקית אמורה לכלול, לכל הפחות, תיאור ברור של העסק; צרכי עובדים וניהול עכשוויים ועתידיים; הזדמנויות ואיומים בשוק הרחב; צרכי הון כולל תזרים מזומנים צפוי ותקציבים שונים; יוזמות שיווקיות; וניתוח מתחרים. בעלי עסקים שלא מצליחים לתת מענה לצרכי העסק במסגרת תוכנית קבועה היטב לפני תחילת הפעילות, מעמידים את חברותיהם בפני אתגרים רציניים. באופן דומה, עסק שלא סוקר באופן קבוע תוכנית עסקית ראשונית, או עסק שאינו מוכן להסתגל לשינויים בשוק או בתעשייה, עומד במכשולים פוטנציאליים בלתי ניתנים לעלות על עצמה לאורך חייו.
כדי להימנע ממלכודות הקשורות לתכניות עסקיות, יזם צריך לקבל הבנה איתנה של הענף והתחרות שלו לפני שהוא מתחיל חברה. יש להקים מודל עסקי ותשתית ספציפיים של חברה הרבה לפני שמוצעים מוצרים או שירותים לקהל הצורך, ויש להקרין מציאות של זרמי הכנסה מבעוד מועד. יצירה ותחזוקה של תוכנית עסקית היא המפתח לניהול חברה מצליחה לטווח הארוך.
תקלות שיווקיות
בעלי עסקים לרוב אינם מצליחים להיערך לצרכי השיווק של חברה מבחינת ההון הנדרש, תחזית סיכויים, ותחזיות מדויקות של יחס המרה. כאשר חברות מעריכות את העלות הכוללת של קמפיינים שיווקיים מוקדמים, לעיתים קרובות קשה להבטיח מימון או להפנות הון ממחלקות עסקיות אחרות כדי לפצות על החסר. מכיוון שיווק הוא היבט מכריע בכל עסק בשלב מוקדם, יש צורך בחברות להבטיח שהן קבעו תקציבים מציאותיים לצורכי שיווק עכשוויים ועתידיות. באופן דומה, קיום תחזיות ריאליות מבחינת טווח ההגעה של קהל היעד ויחס המרות מכירות הוא קריטי להצלחת הקמפיין השיווקי. עסקים שאינם מבינים את ההיבטים הללו של אסטרטגיות שיווקיות טובות הם בעלי סיכוי גבוה יותר להיכשל מאשר חברות שלוקחות את הזמן הדרוש כדי ליצור וליישם קמפיינים חסכוניים ומוצלחים.
