מה זה פרמיום?
שילוב של המילים "חינם" ו"פרמיה ", המונח freemium הוא סוג של מודל עסקי הכרוך בהצעת לקוחות הן שירותים משלימים והן בעלות עלות נוספת. חברה מספקת שירותים פשוטים ובסיסיים בחינם עבור המשתמש לנסות; הוא גם מציע שירותים מתקדמים יותר או תכונות נוספות במחיר גבוה.
המונח freemium מיוחס לג'ריד לוקין מאלקרה, ספקית כלי מידע ותזרימי תאגידים, שטבעו אותו בשנת 2006. אולם התרגיל הוא משנות השמונים.
הבנת Freemiums
על פי מודל freemium, עסק נותן שירות ללא עלות לצרכן כדרך לבסס את הבסיס לעסקאות עתידיות. על ידי הצעת שירותים ברמה בסיסית בחינם, חברות בונות מערכות יחסים עם לקוחות, ובסופו של דבר מציעות להם שירותים מתקדמים, תוספות, מגבלות אחסון או שימוש משופרות, או חווית משתמש ללא מודעות ללא עלות נוספת.
מודל ה- freemium נוטה לעבוד היטב עבור עסקים מבוססי אינטרנט עם עלויות רכישת לקוחות קטנות, אך ערך חיים גבוה לכל החיים. המודל העסקי של freemium מאפשר למשתמשים להשתמש בתכונות בסיסיות של תוכנה, משחק או שירות בחינם, ואז גובים תשלום עבור "שדרוגים" לחבילה הבסיסית. זוהי טקטיקה פופולרית עבור חברות שרק מתחילות כשהם מנסים לפתות משתמשים לתוכנה או לשירות שלהם.
מאז שנות השמונים, freemium היה מקובל בקרב חברות תוכנת מחשבים רבות. הם מציעים תוכניות בסיסיות לצרכנים החופשיים לנסות אך עם יכולות מוגבלות; כדי לקבל את החבילה המלאה, אתה צריך לשדרג ולשלם תשלום. זהו מודל פופולרי גם לחברות משחק. כל האנשים מוזמנים לשחק את המשחק בחינם, אך תכונות מיוחדות ורמות מתקדמות יותר נעולות רק כאשר המשתמש משלם עבורם.
משחקי ושירותי Freemium יכולים לתפוס את המשתמשים מפני שהם עשויים לא להיות מודעים לכמה הם (או ילדיהם) מוציאים על המשחק, מכיוון שהתשלומים מתבצעים במרווחים קטנים.
טעימות מפתח
- Freemiums מייצגים מודל עסקי בו חברה מציעה למשתמשים תכונות בסיסיות ללא עלות וגובה פרמיה עבור תכונות משלימות או מתקדמות. פריימיום כמנהג מתוארך משנות השמונים של המאה הקודמת, אם כי המונח נטבע בשנת 2006. פרמיומים פופולריים במיוחד בקרב מחשבים יצרני / ספקי תוכנה ועסקים מבוססי אינטרנט.
דוגמאות לפרמיום
דוגמה לחברה המשתמשת במודל העסקי freemium היא Skype, המשרד המאפשר לבצע שיחות וידאו או קול דרך האינטרנט. אין עלות להקמת חשבון סקייפ, ניתן להוריד את התוכנה בחינם ואין צורך בשירות הבסיסי שלהם - שיחות ממחשב (או טלפון סלולרי או טאבלט) למחשב אחר.
אך עבור שירותים מתקדמים יותר, כגון ביצוע שיחה לקווי טלפון או טלפון סלולרי, אתה צריך לשלם, אם כי סכום קטן בהשוואה לחיובים המקובלים של חברות הטלפון. הודעות טקסט ועידת וידיאו בקרב עשרה משתמשים הם שירותי פרימיום אחרים.
מעסיק פופולרי נוסף של freemium - מהקדימים לעשות זאת - הוא קינג, המפתח של משחק האינטרנט הפופולרי Candy Crush Saga. הפעילות הממכרת, הזמינה באתר king.com, בפייסבוק ובאפליקציות, הינה חופשית לשחק. זה מאפשר למשתמשים מספר חיים שהוקצה במסגרת זמן מסוימת, אך גובה חיובים נוספים עבור חייהם אם מישהו רוצה לשחק יותר במהלך אותו חלון. משתמשים יכולים גם לשלם עבור "מאיצים" או מהלכים נוספים שיעזרו לזכות ברמות ולהתקדם במשחק ביתר קלות.
