הרכישה של Amazon.com Inc. (AMZN) של PillPack מעניקה לה יותר מסתם כניסה לשוק המרקחת, היא גם הופכת את ענקית הקמעונאות למחזיק בנתוני בריאות אישיים ורגישים שפירושם יותר רגולציה ממה שהיא רגילה.
עם הרכישה של PillPack אמזון תדע עוד יותר על צרכנים ברחבי ארה"ב. למרות שכל הנתונים שהיא מושכת על אנשים הם בעלי ערך לעסקים שלה ולכל מיני מפרסמים, ענקית המסחר האלקטרוני תצטרך לנקוט בזהירות בנתוני הבריאות או להסתכן בשכונת הרגולטורים. על פי הדיווח בוול סטריט ג'ורנל, המגבלות שהוצבו על נתוני שירותי הבריאות והצעדים שעליהם חברות לעשות כדי להגן עליהם שונות ממה שאמזון צריכה להתמודד עם נתונים על העדפות הקניות של הצרכנים. הדבר האחרון שענקית המסחר האלקטרוני רוצה זה להעלות את חששות הפרטיות. (ראו עוד: אמזון קונה PillPack - מניות שרשרת Rx מאבדות מיליארדים.)
HIPPA מגביל את שיתוף נתוני המטופלים
על פי הוול סטריט ג'ורנל, למרות שמשווקים חופשיים לשתף נתונים על רכישות ללא מרשם כמו גם על פעילות גלישה, הממשלה הפדרלית מגבילה את שיתוף הנתונים הרפואיים במסגרת חוק הניידות והאחריות בביטוח בריאות, או HIPAA. על פי כלל זה, חברות אינן יכולות למכור נתונים על חולים לצד שלישי או לשווק שירותים משלימים על סמך מצבו הרפואי של המטופל. HIPAA מאפשרת לחברות לשתף מידע אם המטופל נותן את הסכמתן. ראיין סטארק, בכיר ב- HIPPA ועורך דין לפרטיות בחברת האריסבורג, פנסילבניה פייג ', וולפברג ווירט, אמר לוול סטריט ג'ורנל כי אמזון תצטרך להפריד את PillPack מפעילות הסחר האלקטרוני שלה או לנקוט בצעדים כדי לוודא שכל היבט בעסקי אמזון יעמוד ב תקני פרטיות של הממשלה הפדרלית. דוברת אמזון אמרה לעיתון שהחברה תעמוד בכל החוקים והתקנות כולל HIPAA.
בציטוט של אנשים המכירים את העניין בוול סטריט ג'ורנל, ציינו כי אמזון שילמה כמיליארד דולר במזומן עבור PillPack, תוך שהיא מכה את Walmart Inc. (WMT) בתהליך. עם העסקה אמזון יכולה לשלוח תרופות ללקוחות ב -49 מדינות, מה שאומר שהיא תאסוף מידע רב על חולים. (ראו עוד: ההפרעה האחרונה של אמזון: Prime Rx Deliveries.)
מחוקקים נעשים קשוחים יותר בפרטיות נתונים
העסקה של אמזון מגיעה כאשר מחוקקים הולכים ומתחמדים באופן שבו חברות הטכנולוגיה מתמודדות עם הנתונים על הצרכנים. קליפורניה בדיוק העבירה חוק פרטיות חדש בנושא נתונים שהתחיל בשנת 2020, ונותן לצרכנים את הזכות לדעת עם אילו מידע חברות אוספות, מדוע הן עושות את זה ומי הן חולקות אותו. לקוחות יכולים גם לומר לחברות להיפטר ממידע עליהם ולא לשתף את הנתונים שלהם עם צדדים שלישיים. עסקים נדרשים לספק את אותה רמת שירות גם אם לקוחות בוחרים שלא לשתף את הנתונים שלהם עם החברה.
