מהי אחריות חברתית תאגידית (CSR)?
אחריות חברתית תאגידית (CSR) היא מודל עסקי בעל ויסות עצמי המסייע לחברה להיות אחראית חברתית - לעצמה, לבעלי העניין שלה ולציבור. על ידי תרגול אחריות חברתית תאגידית, המכונה גם אזרחות תאגידית, חברות יכולות להיות מודעות לסוג ההשפעה שיש להן על כל תחומי החברה, כולל כלכליות, חברתיות וסביבתיות.
לעסוק בתחום אחריות חברתית פירושו שבדרך רגילה של עסקים, חברה פועלת בדרכים המשפרות את החברה והסביבה, במקום לתרום להם לרעה.
הבנת אחריות חברתית תאגידית (CSR)
אחריות חברתית תאגידית היא מושג רחב שיכול ללבוש צורות רבות בהתאם לחברה והתעשייה. באמצעות תוכניות CSR, פילנתרופיה ומאמצי התנדבות, עסקים יכולים להועיל לחברה תוך הגברת המותגים שלהם.
חשוב כמו CSR לקהילה, הוא חשוב לא פחות לחברה. פעילויות חברתיות יכולות לעזור ביצירת קשר חזק יותר בין עובדים לתאגידים; להגביר את המוראל; ולעזור הן לעובדים והן למעסיקים להרגיש יותר מחוברים לעולם הסובב אותם.
Takeaways מפתח
- אחריות חברתית תאגידית חשובה הן לצרכנים והן לחברות. סטארבקס היא המובילה ביצירת תוכניות לאחריות חברתית בארגונים בהיבטים רבים של עסקיה. תוכניות אחריות תאגידית הן דרך נהדרת להעלות את המורל במקום העבודה.
כדי שחברה תהיה אחראית חברתית, היא צריכה קודם כל לתת דין וחשבון כלפי עצמה ובעלי מניותיה. לעיתים קרובות, חברות המאמצות תוכניות CSR הגדילו את עסקיהן עד לנקודה בה הן יכולות להחזיר לחברה. לפיכך, אחריות חברתית היא בעיקר אסטרטגיה של חברות גדולות. כמו כן, ככל שתאגיד נראה לעין יותר ומצליח, כך יש לו יותר אחריות לקבוע סטנדרטים של התנהגות אתית כלפי בני גילו, התחרות והתעשייה.
עסקים קטנים ובינוניים מייצרים גם תוכניות לאחריות חברתית, אם כי לעתים קרובות היוזמות שלהם לא מתוקשרות כמו חברות גדולות יותר.
דוגמה לאחריות חברתית תאגידית
הרבה לפני ההנפקה הציבורית הראשונית (IPO) שלה בשנת 1992, סטארבוקס הייתה ידועה בתחושה החריפה של אחריות חברתית של תאגידים, ומחויבות לקיימות ורווחת הקהילה. על פי החברה, סטארבקס השיגה רבים מאבני הדרך של CSR מאז שפתחה את דלתותיה. לפי "דו"ח ההשפעה הגלובלית על ההשפעה החברתית" בשנת 2018, אבני דרך אלה כוללות "להגיע ל 99% מהקפה שמקורו באתיקה, יצירת רשת של חקלאים גלובלית, בנייה ירוקה חלוצית ברחבי חנויותיה, תרומה של מיליוני שעות שירות קהילתי ויצירת מכללה פורצת דרך. תוכנית לשותף / עובדיה."
המטרות של סטארבקס לשנת 2020 ואילך כוללות שכירת 10, 000 פליטים בכל 75 מדינות, צמצום ההשפעה הסביבתית של גביעיה, והעסקת עובדיה במנהיגות סביבתית. כיום יש הרבה חברות עם אחריות חברתית שהמותגים שלהן ידועים בתוכניות ה- CSR שלהם, כמו הגלידה של בן אנד ג'ריס ואוורליין, קמעונאית של בגדים.
שיקולים מיוחדים
בשנת 2010 הוציא הארגון הבינלאומי לתקינה (ISO) מערכת סטנדרטים וולונטריים שנועדו לעזור לחברות ליישם אחריות חברתית תאגידית. שלא כמו תקני ISO אחרים, ISO 26000 מספק הנחיות ולא דרישות מכיוון שאופי CSR איכותי יותר מכמותי, ולא ניתן לאשר את התקנים שלה.
במקום זאת, ISO 26000 מבהיר מהי אחריות חברתית ועוזר לארגונים לתרגם עקרונות של אחריות חברתית לפעולות מעשיות. התקן מכוון לכל סוגי הארגונים, ללא קשר לפעילותם, גודלם או מיקומם. ומכיוון שרבים מבעלי עניין מרכזיים מרחבי העולם תרמו לפיתוח ISO 26000, תקן זה מייצג קונצנזוס בינלאומי.
