מה זה Mindshare?
Mindshare הוא מונח שיווקי המתאר את כמות המודעות או הפופולריות של הצרכן סביב מוצר, רעיון או חברה מסוימים. מעשית, זו תפיסת הצרכנים של מותג או מוצר מסוים בהשוואה ליריביהם, כפי שהיא נמדדת בכמות הדיבורים או האזכורים שנוצרים על ידי הציבור או התקשורת. Mindshare, המכונה גם "נתח נפש", דומה ל"נתח שוק ", מדידה נוספת שקשורה לפופולריות של מוצר או מותג.
הבנת Mindshare
אחת המטרות העיקריות של פרסום וקידום מכירות היא לגרום לצרכנים לחשוב על שמות מותגים מסוימים יותר מאחרים. לאור ריבוי האפשרויות העומדות לרשות הצרכנים, מפרסמים יכולים למדוד את הצלחתם על סמך השאלה האם המוצרים והשירותים שהם מקדמים הם בראש מעיינם. בהתאם לכך, שיתוף המוח הוא מדד לפופולריות או מודעות לצרכן כתוצאה מפרסום וקידום מכירות. לדוגמה, כאשר צרכן מחליט שהוא רוצה לקנות רכב היברידי, הם עשויים לחשוב תחילה על הפריוס של טויוטה למרות שישנן אלטרנטיבות רבות. זו תהיה דוגמא לכך שלפריוס יש שיתוף נפשי גדול יותר מאשר מותגים או דגמים אחרים. באופן דומה, כשמבקשים לקרוא לחברת נעליים ספורטיבית או למסעדת מזון מהיר, התשובות הראשונות של מרבית הצרכנים היו נייקי או מקדונלד'ס - דוגמא לחלוקת המוח הגבוהה של אותם מותגים.
Mindshare לעומת נתח שוק לעומת נתח לב
Mindshare קשה לכמת, אפילו עם כלים וערכים מתקדמים לשיווק במדיה חברתית. קל יותר לכמת את נתח השוק; זהו אחוז השוק המוגדר בהכנסות או ביחידות שהפריט מחזיק בהשוואה לפריט מתחרה. למרות שהגדלת נתח השוק היא המטרה הסופית של כל עסק, בנייה על שיתוף דעת יכולה להיות אמצעי להשגת מטרה זו. חלק ממומחי הפרסום טוענים כי שיתוף נפש יכול להיות מד טוב יותר לבריאות לטווח ארוך של חברה קטנה מאשר נתח שוק מכיוון שהוא מסמל שמוצר זמין תמיד, הוא באיכות גבוהה ומגובה בשירות לקוחות איכותי. בדומה לשיתוף נפש, "נתח לב" או "נתח ללב" הוא המיקוד מונע המסרים ביצירת מעורבות רגשית עם הצרכנים במקום פשוט להתמקד לחלוטין בנתח השוק.
Mindshare ושמות מותגים
ניתן להסביר בצורה הטובה ביותר את Mindshare כאשר שמות המותגים נכנסים ללקסיקון כמופת למוצר מסוג מסוים. Q-tip, Kleenex, Advil, Coke ו- Google (או "googling") מתייחסים למוצרים הסימנים המסחריים הספציפיים אך משמשים גם לזיהוי סוג של מוצרים או פעילויות.
