סטארבוקס נלחמת במתחרותיה - דונקין דונאטס ומקדונלד'ס - על התפקיד הבכיר כמלך הקפה מזה מספר שנים. החברה, שהחלה לפני קרוב לחמישים שנה עם מיקום בודד, חוותה צמיחה והצלחה פנומנלית. ברבעון הרביעי של 2018 בלבד, פתחה החברה 604 לוקיישנים חדשים, מה שהביא את ספירת החנויות העולמית של הרשות הקפה למעל 29, 000. עם סטארבקס בכל פינה, החברה נחשבת לרוב למקום הקפה שעובד בו ולעבוד חברתית, מושג התואם את הגישה השיווקית של החברה.
מאז ראשיתו הצנועה כצליית קפה מבוססת סיאטל, סטארבקס שאף ליצור "בית שני" לצרכנים, בו הם יכולים לעצור בדרכם לעבודה וממנה. בשנים האחרונות השקיעה החברה רבות במיקומי לבנה וטיט באמצעות הרחבת אפשרויות האוכל שלה, שיפוץ מחדש של המסעדות שלה וחידוש תוכניות התגמולים שלה. אם הרווחים ברבעון הרביעי של 2018 היו אינדיקטור כלשהו, נראה כי מאמצי החברה עובדים.
מניות סטארבקס זינקו ב -2 בנובמבר 2018 לאחר שהחברה מסרה דוח רווחים מדויק שהיכה את הערכות וול סטריט. החברה דיווחה על הכנסות של 6.3 מיליארד דולר ברבעון ההוא, לעומת 5.7 מיליארד דולר בתקופה המקבילה בשנת 2017. ללא שום טעם באופק לצמיחתה של סטארבוקס, הנה החברה מתבצעת מול מתחרותיה. (לקריאה קשורה ראו "ארבעת בעלי המניות הגדולים של סטארבקס")
סופגניות של דאנקין נותנות לסטארבקס ריצה לכסף שלה
סופגניות דונקין בבעלות המותגים Dunkin 'קיימו בשלום עם סטארבקס במשך עשרות שנים. כאשר דובר מסעות הפרסום של החברה פרש בסוף שנות התשעים, אולם דונקין החל להתרחק מקפה ולכיוון הסופגניות. בראשית שנות האלפיים הציגה החברה את קו הקפה המיוחד שלה, ולאט לאט החלה לעשות לעצמה שם כבית קפה יעד.
בשנת 2006, דונקין העלה את האנטה והכריז מלחמה נגד סטארבוקס כאשר השיק את קמפיין המודעות שלה "America Runs on Dunkin". בעוד שסטארבקס יצר סביבה שיקית ויוקרתית בכוונה, Dunkin 'Donuts מייצג את עצמו כמותג כל אמריקאי. הטקטיקה סייעה לחזק את הרווחים של דונקין ברבעון השלישי של שנת 2018, אך הכנסות החברה בסך 350 מיליון דולר עדיין נפלו משמעותית מ -6.3 מיליארד הדולר של סטארבקס באותו הרבעון. עד נובמבר 2018 הפעיל דונקין סופגניות 11, 300 מיקומים ל 29, 000 סטארבוקס.
מקדונלד'ס מצטרף לקרב הקפה
מקדונלד'ס ידועה זה מכבר כמסעדת מזון מהיר, אך הזכיינית העולמית הצטרפה לשיגעון הקפה המתהווה על ידי הצגת קפה עם טעמים וצבעוניות באמצע שנות האלפיים. עם הכנסות שנת הכספים לשנת 2017 של 22.82 מיליארד דולר, מקדונלד'ס הצליחו ביצועים טובים יותר הן של סטארבוקס והן של דונקין דונאטס באותה השנה, אם כי זה היה במידה רבה בגלל התפריט המורחב של זכיינות המסעדה.
לאחר שנשען על קמפיין הפרסום "I'm Lovin 'It" במשך יותר מעשר שנים, מקדונלד'ס גילה לאחרונה כי הסלוגן לא הופיע טוב כמו שהיה כשהוצג לראשונה. פרסומות ופרסומים חדשים מיועדים להתפרסם במהלך כל שנת 2019 ויופלו בהתאם לגישה של דונקין 'דונאטס', ודוחפים את מקדונלד'ס כמותג לאמריקני היומיומי עם דגש שמאפשר לחבק אנשים מכל רקע חינוכי ותרבותי.
בית מקסוול ופולגרים
סטארבקס נכנסה גם היא לשוק פולי קפה וקפה טחון באמצעות הפצת קו המוצרים שלה לחנויות קמעונאיות ומכולת ברחבי העולם. בתהליך הרחבת המגזר הקמעונאי, צברה סטארבקס שני מתחרים חדשים: מקסוול האוס ופולגרס. בית מקסוול הוא אחת החברות הבנות בעלות הביצועים הטובים ביותר של חברת קראפט, ופולגרס לא נמצא הרחק מאחור. בעוד ששני המותגים הללו חולשים כיום בשוק מוצרי הקפה היבשים, הם אינם מתחרים ישירות עם סטארבקס בגלל היעדרם של חנויות לבנים וטיט.
