לפי ה- FBI ומשרד המשפטים, פשעי הסייבר נמצאים במגמת עלייה בקרב עסקים אמריקאים וזה עולה להם ביוקר. פשעי סייבר כוללים שלל פרקטיקות פליליות מזויפות שנועדו להפר את אבטחת המחשבים של החברה.
מטרת הפריצה והכניסה האלקטרונית יכולה להיות גניבת המידע הכספי של העסק או לקוחותיו, שלילת השירות לאתר החברה או התקנת וירוס המפקח על פעילות מקוונת של החברה בעתיד.
TUTORIAL: הונאות השקעה
כל העסקים הפועלים ברשת חייבים להתמודד עם פשעי סייבר בצורה כזו או אחרת. הסקר הלאומי לביטחון מחשבים (NCSS) בשנת 2005 מצא כי 67% מהעסקים שנסקרו גילו לפחות סוג אחד של פשעי רשת. מאבק בפשעי סייבר הוא יקר ועליו להתפתח תמיד ככל שיופיעו איומים ושיטות חדשות. הדוגמאות הבאות הן שלוש דרכים בהן פגיעת סייבר משפיעה על חברות ועל לקוחותיהן.
עלות ההגנה
חברות שרוצות להגן על עצמן מפני גנבים מקוונים נאלצות לשלוף את הארנקים שלהן בכדי לעשות זאת. יש עלויות בזיהוי סיכונים, בניית נהלי הפעלה חדשים ובטוחים יותר וקניית תוכנות וחומרה מגן. לעסקים עם פעולות מורכבות או רגישות, זה כרוך לעתים קרובות בשכירת יועץ לאבטחת סייבר לפיתוח פיתרון בהתאמה אישית.
לא רק שעלויות ההגנה המקדימות יקרות, אלא שיש לבדוק ולפקח על המערכות באופן קבוע על מנת להבטיח שהן עדיין יעילות נגד מתקפות סייבר מתעוררות. עלויות אלה מועברות לרוב ללקוח באמצעות מחירים גבוהים יותר של סחורות ושירותים.
מכירות אבודות
פשע סייבר כבר לא נועד רק לגנבים. תת-תרבות חדשה צמחה בשנים האחרונות: פעיל הסייבר. אלה המקבילות המקוונות של מפגינים שרוכזים עצמם לבניינים או לעצים. מטרתם לסגור את הפעילות המקוונת של החברה בכדי לשלוח הודעה על הנהלים העסקיים של החברה. בשנתיים האחרונות הותקפו בדרך זו חברות גדולות, כמו PayPal ו- MasterCard.
בדצמבר 2010 הותקף אתר PayPal על ידי עשרות אנשים שטענו כי הם חלק מהקבוצה, אנונימוס. הם ניסו לבצע פיגוע שלילת שירות כנקמה בגין כיבוי PayPal של שירותי התשלומים ל- WikiLeaks. יותר מתריסר האקרים נעצרו באותו פשע.
בעוד שפייפל לא חוותה כיבוי מלא, עסקים רבים אחרים לא כל כך בר מזל. התקפת מניעת שירות מביאה למכירות פחות מכיוון שלקוחות אינם יכולים לגשת לחנות המקוונת של החברה. זה יכול אפילו לגרום לפחות הכנסות לטווח הארוך אם לקוחות מסוימים מחליטים כבר לא לנהל עסקים עם חברה חשופה להתקפה.
שינוי שיטות לביצוע עסקים
פשע סייבר יכול להשפיע על עסקים ביותר מאשר רק בדרכים כלכליות. חברות צריכות לחשוב מחדש על האופן בו הן אוספות ומאחסנות מידע כדי להבטיח שמידע רגיש אינו פגיע. חברות רבות הפסיקו לאחסן את המידע הכספי והאישי של הלקוחות, כמו מספרי כרטיסי אשראי, מספרי ביטוח לאומי ותאריכי לידה.
חברות מסוימות סגרו את החנויות המקוונות שלהן מחשש שאינן יכולות להגן כראוי מפני גניבת סייבר. הלקוחות מעוניינים יותר לדעת כיצד העסקים שהם מתמודדים איתם מתמודדים עם סוגיות אבטחה, ויש סיכוי גבוה יותר שהם יתנשאו על עסקים אשר מקודמים וקוליים בנוגע להגנות שהתקנו. (למידע נוסף קרא גניבת זהות .)
בשורה התחתונה
עסקים אינם קשורים לפשעי סייבר או עבור אלה הנלחמים נגדה אין הקלה. ההגנה על העסק מפני פלישה היא יקרה ויכולה להשפיע על מערכת היחסים בין החברה ללקוחותיה. ככל שפשעי הסייבר ישתכללו, עסקים יצטרכו להמשיך צעד אחד קדימה. (לקריאה נוספת, בדוק כיצד להימנע מהונאות מקוונות.)
