התקרית האחרונה עוררה חשש לאבטחת מכשירים המופעלים באמצעות קול. השבוע, זוג נשוי מפורטלנד, אורגון, אמרו כי המודיעין המלאכותי שלהם ב- Amazon.com Inc. (AMZN), מכשיר הבית החכם המופעל על ידי אלקסה, הקליט בסתר שיחה פרטית ושלחו אותה ליצירת קשר אקראי.
לאחר קבלת הקלטה של שיחה מעוזר הרובוט החי, מכר של הזוג התקשר אליהם מייד, והמליץ להם "לנתק את מכשירי האלקסה שלך ברגע זה. אתה נפרץ", דיווח בלומברג. אמזון אישרה היום (חמישי) את הדיווח של תחנת הטלוויזיה המקומית KIRO 7 בסיאטל, ואמרה כי מכשיר האקו לא הבין חלקים מהשיחה כפקודות, מה שגרם לו "להתעורר" ולחשוב שהוא הונחה לשלוח הודעה. דובר אמזון אמר כי "לא סביר ככל שמחרוזת האירועים הזו היא, אנו בוחנים אפשרויות להפוך את המקרה הזה אפילו פחות סביר".
המכשירים המופעלים על ידי אמזון של אמזון, כולל מכשיר הבית החכם Echo שלהם, ראו מכירות מרקיעות שחקים בזכות הביקוש הגובר לרמקולים חכמים. אימוץ מהיר זה של גאדג'טים המופעלים על ידי AI הביא לסביבה תחרותית יותר ויותר בה אמזון מתחרה נגד טיטאנים טכניים אחרים בכיס עמוק כמו אלפבית בע"מ (GOOGL) עם Google Home ו- Apple Inc. (AAPL) עם HomePod. כאשר האינטרנט של הדברים (IoT) ממריא, מחבר מיליארדי מכשירים זה לזה וענן, רבים רואים מכשירים אלה ממכינים מערך רחב של משימות אישיות, מקבלים תפקידים שונים כמו שיחות, העברת הודעות וביצוע תשלומים קטנים עבור דלק, סבון כביסה וציוד אחר שהוא רואה צורך להצטייד.
מיקרופונים מחוברים לאינטרנט עדיין לא מאובטחים
בעוד שהביקוש למכשירים כאלו עולה בום, האירוע האחרון שופך אור על החששות בנוגע לשילוב של מיקרופונים מחוברים לאינטרנט לבין אוטומציה המופעלת על ידי AI, בין אם במכוון או באמצעות אי הבנות דומות.
אמזון הציעה שהיא מוסיפה תיקון למכשירים המונעים על ידי אלקסה בעקבות הדיווח כי המכשיר התחיל לצחוק ללא סיבה, בגלל אי הבנת התוכנה את מה ששמע.
ג'ין מונסטר, שותף מנהל בחברת ההון סיכון הממוקדת בטכנולוגיה לופ ונצ'רס, ציין כי "הצד הפרטי לא הושלם במלואו עם עוזרים דיגיטליים", כפי שצוטט על ידי וול סטריט ג'ורנל. בעוד ש"בסופו של דבר, נבהיר זאת ", אמר כי הטכנולוגיה זקוקה להכשרה רבה יותר בכדי לפרש את הפקודות והשפה בצורה מושלמת, לפני שהיא יכולה לסמוך על ידי הצרכנים באופן מלא.
