הגדרת קיוסק

מה זה קיוסק?

קיוסק מתייחס לתא קטן, זמני ועצמאי המשמש באזורים עם תנועה גבוהה למטרות שיווק. קיוסק מאויש בדרך כלל על ידי אדם אחד או שניים המסייעים למשוך תשומת לב לתא להשיג לקוחות חדשים. קיוסקים קמעונאיים ממוקמים לעיתים קרובות בקניונים או ברחובות עיר עמוסים עם תנועה משמעותית ברגליים, ומספקים לבעלי אלטרנטיבה בעלות נמוכה לשווק את המוצרים והשירותים שלהם.

Takeaways מפתח

• קיוסק מתייחס לתא קטן, זמני ועצמאי המשמש באזורים עם תנועה גבוהה למטרות שיווק. קיוסק עשוי להיות מאויש על ידי אדם אחד או שניים, או עשוי להיות אלקטרוני. דוכנים אלה נחשבים לאסטרטגיות שיווק בעלות נמוכה הן אלטרנטיבות נהדרות עבור יזמים חדשים ומתעוררים.

הבנת קיוסקים

קיוסקים הם בדרך כלל דוכנים קטנים המוקמים באזורי תנועה גבוהה. אתה עשוי לראות אותם בשבילי מרכזי קניות. הם עשויים להיות מאוישים על ידי אנשים שמוכרים מוצר או שירות - כל דבר, בין צעצועים ומוצרי תספורת וכלה בביטוח או בכרטיסי אשראי.

קיוסק לא תמיד מפוקח על ידי בני אדם. חלקם, למעשה, אלקטרוניים, המעניקים לצרכנים חוויה בסגנון עצמי. קיוסקים אלה משלימים בדרך כלל שירות קיים שכבר הציע בעל הקיוסק. לדוגמה, כמה סוכנויות ממשלתיות מחוזיות בקנדה מאפשרות לקהל הרחב לבצע משימות מסוימות כמו חידוש רישום רכב או עדכון מידע אישי עבור כרטיסי בריאות ורישיונות נהיגה באמצעות קיוסקים אלקטרוניים שמתנהגים כמו מכונות אוטומטיות למספר טלפונים. זה מאפשר לצרכן לבצע את המשימות הללו בכוחות עצמו מבלי שיצטרך לחכות בתור במשרד מחוזי.

בגלל אופיים הזמני והקטן שלהם, קיוסקים יכולים להיות אסטרטגיות שיווק בעלות נמוכה. קניונים ומשכירים אחרים עשויים לגבות סכום נמוך יותר של שכר דירה לבעלי קיוסק שאולי לא יזדקקו או ימצאו שטח קמעונאי גדול יותר. קיוסקים יכולים להיות דרך נהדרת עבור יזמים חדשים ומתעוררים לתת לעסקים שלהם התחלת בעיית מבלי להקריב על עלות. הסיבה לכך היא שהם נותנים לחברות פנים אנושיות ומספקים ללקוחות אפשרות לשאול שאלות על המוצרים שלהם. קיוסקים אלקטרוניים מעניקים לצרכנים חוויה נטולת טרחה ונוחה.

הכוח השיווקי הגדול ביותר שיש לקיוסק הוא הזמינות של האנשים העובדים בו.

סוגי קיוסקים

קיוסקים משתנים בהתאם לאופי העסק והאם הבעלים מתכוון להפוך אותו לאלקטרוני או לאייש אותו עם יחידים. למיקום בדרך כלל יש קשר גם לאופי הקיוסק. עיתון מקומי עשוי להקים קיוסק בחנות מכולת כדי להירשם למנויים חדשים. באופן דומה, חברות כרטיסי אשראי מקימות לעתים קרובות קיוסקים בשדות תעופה כדי לחפש לקוחות חדשים אחר כרטיס אשראי המציע מיילים עם טיסה תכופה.

קיוסקי תעסוקה

בנוסף לקיוסקים שמוכרים מוצרים או שירותים קמעונאיים, חברות מסוימות מקימות קיוסקים תעסוקתיים בהם מחפשי עבודה יכולים להגיש בקשה לעבודה. קיוסק מסוג זה נפוץ במיוחד בחנויות רשת כמו וולמארט. קיוסקי תעסוקה מספקים דרך לזהות במהירות מועמדים מבטיחים, שלעתים קרובות יקבלו ראיון במקום.

הקיוסק עשוי לכלול תחנת מחשב בה יכול הפונה להשתמש במקלדת או במסך מגע כדי להזין את היסטוריית התעסוקה שלהם, השכלתם ונתוניהם האישיים. חלק מהקיוסקים התעסוקתיים מנהלים גם מבחני הערכה כדי לסייע בקביעת חוזקות וחולשות של המועמד. מידע שנאסף בקיוסק זמין לעתים קרובות למנהל הגיוס כמעט באופן מיידי.

קיוסקי שירות אוכל

במאמץ לייעל את תהליך קבלת הזמנות המזון, ישנן מסעדות שמתקינות קיוסקים בשירות עצמי. לקוחות יכולים לעקוב אחר ההנחיות האינטראקטיביות לבחירת הארוחה ולהתאים אישית את סדרם. הקיוסקים בדרך כלל מקבלים כרטיסי אשראי או חיוב, ומבטלים את הצורך בקופאית אנושית. כשמסעדות משתמשות בקיוסקים, הצורך באנשי דלפק מופחת, ומוריד את עלויות השכר עבור החברה.

קיוסקים לבריאות

ענף שירותי הבריאות מתחיל גם ליישם קיוסקים כשיטה לקבלת תשלומי חשבונות, בדיקת פגישות ומעקב אחר מטופלים. בקיוסקים מסוימים, חולים יכולים אפילו לקחת לחץ דם משלהם או לבצע בדיקות לא פולשניות אחרות, ואז להעביר את התוצאות לרופאים שלהם. בחלק מהמקרים קיוסקים רפואיים מציעים גם סרטונים חינוכיים אודות מצבים רפואיים וטיפוליהם.

קיוסקים של מטופלים יכולים להפחית את העלויות הרפואיות על ידי קיצוץ בניירת וביטול מספר עמדות של אנשי פקידות. מבקרי הקיוסקים הרפואיים עוסקים בעיקר בסודיות המטופלת בטיעוניהם נגד השימוש בהם.

קיוסק תמונות

אף כי לא היו נפוצים כמו שהיו פעם, קיוסקי תמונות היו פופולריים במרכזי הקניות בשנות השמונים והתשעים. תמורת תשלום קטן אנשים יכלו להעמיד מול עדשת מצלמה שתצלם שלוש עד ארבעה צילומים. הלקוחות המתינו רגעים ספורים בזמן שהתא פיתח והפליט את התמונות. קיוסקי תמונות אוטומטיים משמשים גם למטרה אחרת, ומאפשרים לאנשים לפתח ולהדפיס צילומים משלהם מ- DVD, כוננים קשיחים ניידים ומקלות זיכרון.