הגדרת שיווק סלולרי

מהו שיווק במובייל?

שיווק במובייל הוא כל פעילות פרסומית המקדמת מוצרים ושירותים באמצעות מכשירים ניידים, כגון טאבלטים וסמארטפונים. שיווק במכשירים ניידים עושה שימוש בתכונות של טכנולוגיה ניידת מודרנית, כולל שירותי מיקום, כדי להתאים קמפיינים שיווקיים על סמך מיקום האדם. שיווק במובייל הוא דרך בה ניתן להשתמש בטכנולוגיה ליצירת קידום מותאם אישית של סחורות או שירותים למשתמש המחובר כל הזמן לרשת.

Takeaways מפתח

• שיווק במובייל הוא פעילות פרסומית המשתמשת במכשירים ניידים, כגון קידומי טקסט ואפליקציות באמצעות התראות דחיפה. קהלי שיווק במובייל מקובצים לפי התנהגויות ולא לפי דמוגרפיה. שיווק במובייל הוא תת-קבוצה של פרסום במובייל. שיווק מתמודד עם בעיות פרטיות הקשורות לאיסוף נתונים.

איך עובד שיווק סלולרי

שיווק סלולרי עשוי לכלול מבצעים שנשלחים באמצעות הודעות טקסט SMS, הודעות מולטימדיה MMS, דרך אפליקציות שהורדו באמצעות התראות דחיפה, דרך שיווק בתוך האפליקציה או בתוך המשחק, דרך אתרי אינטרנט ניידים, או באמצעות מכשיר נייד לסריקת קודי QR. מערכות קירבה ושירותים מבוססי מיקום יכולים להתריע בפני משתמשים על סמך מיקום גיאוגרפי או קרבה לספקית.

שיווק במכשירים ניידים הוא כלי הכרחי עבור חברות גדולות וקטנות ככל שמכשירים ניידים הופכים לכל מקום. שחקני המפתח בחלל הם המותגים (והחברות שהם מייצגים באמצעות פרסום), וספקי שירותים המאפשרים פרסום במובייל. פרסום במכשירים ניידים מכוון לקהל לא כל כך לפי דמוגרפיה אלא לפי התנהגויות (אם כי דמוגרפיה משחקת תפקיד, למשל העובדה שמשתמשים באייפד נוטים להיות מבוגרים ועשירים יותר). התנהגות בולטת אחת במרחב השיווקי של הניידים המכונה "נשנוש", והיא כאשר משתמשי מכשירים ניידים נכנסים למדיה או להודעות לתקופות קצרות. חיפוש סיפוקים מיידיים משווה לנקודות מגע נוספות למשווקים.

בשיווק במכשירים ניידים המכשיר (במיוחד גודל המסך) כן עושה את ההבדל - המשתמשים בסמארטפונים וטאבלטים של אייפד מגיבים בצורה שונה לשיווק במובייל. לדוגמה, משתמשי הסמארטפונים נוטים למצוא תוכן אינפורמטיבי להיות הרלוונטי ביותר, ובכל זאת משתמשי אייפד נוטים לשבי את עצמם על ידי פרסום אינטראקטיבי המציג מצגות מדיה עשירה עם תמונות מושכות את העין (המסר של התוכן הוא עניין משני).

שיווק סלולרי לעומת שיווק מסורתי

שלא כמו מאמצי שיווק מסורתיים, שיווק סלולרי מנצל את העובדה שמשתמשים רבים במכשירים ניידים נושאים אותם איתם לאן שהם הולכים. כתוצאה מכך, שירותים מבוססי מיקום יכולים לאסוף נתוני לקוחות ואז להציע קופונים, מבצעים או מבצעים על סמך קרבתם לחנות או למקום בו הצרכן מבקר לעתים קרובות.

קמפיינים שיווקיים אלו יכולים להיות ממוקדים וספציפיים יותר למשתמש הבודד, ולכן עליהם להיות יעילים יותר עבור החברה המבצעת את השיווק. דוגמה אחת יכולה להיות קמפיין שיווקי ששולח קופונים הקשורים למזון ללקוח בכל פעם שהם מגיעים במרחק של חצי קילומטר מסופרמרקט ספציפי.

ביקורת על שיווק במובייל

ישנן בעיות פרטיות הנוגעות לשימוש במידע שנאסף על ידי מכשירים ניידים והאם יש לחברות הזכות לאסוף נתונים כאלה ללא הסכמה מפורשת. ניתן להשתמש בנתונים כאלה לצורך גניבת זהות או למשלוח דואר זבל אם הם נופלים לידיים הלא נכונות בגלל גניבת נתונים או אבטחה לקויה של המידע. כמו כן, מעקב אחר מיקומם ותנועותיו של אדם מסוים עשוי להיחשב כחציית קו על ידי חלקם.