מהי התיישנות מתוכננת?
התיישנות מתוכננת מתארת אסטרטגיה של הבטחה מכוונת שהגרסה הנוכחית של מוצר נתון תישאר מעודכנת או חסרת תועלת בפרק זמן ידוע. מהלך יזום זה מבטיח כי הצרכנים יחפשו תחליפים בעתיד, ובכך מחזקים את הביקוש.
ניתן להשיג התיישנות באמצעות הצגת מודל חלופי מעולה, או על ידי תכנון מכוון של מוצר שיחדל מתפקוד תקין בחלון ספציפי. בשני המקרים, הצרכנים יעדיפו באופן תיאורטי את מוצרי הדור הבאים על פני הישן.
Takeaways מפתח
- התיישנות מתוכננת היא הפעולה המחושבת של הקפדה על הגירסה הקיימת של מוצר להיות מתוארכת או חסרת תועלת במסגרת זמן נתונה. במעגלי הטכנולוגיה, מחזור ההחלפה לסמארטפונים היה מבחינה היסטורית שנתיים עד שלוש, שכן מרכיביהם הבסיסיים נשחקים. בחלל הבגדים, גרבי ניילון עשויים להיתקע, לחרוס או לרוץ, ובכך לדרוש החלפה על בסיס קבוע.
הבנת התיישנות מתוכננת
כמה מגזרים ידועים יותר בהתיישנות מתוכננת יותר מאחרים. באופנה מקובל כי גרבי ניילון מיועדים לרוץ ובכך דורשים החלפה שגרתית.
בינתיים, בתחום הטכנולוגיה, מחזור ההחלפה למכשירים אלקטרוניים אישיים כמו סמארטפונים היה מבחינה היסטורית שנתיים-שלוש מכיוון שרכיבים מתחילים להישחק ודורות חדשים של תוכנה ומערכות הפעלה הופכות פחות תואמות לחומרה המזדקנת. יתר על כן, לעתים קרובות תוכנה מתוכננת לכלול תכונות וסוגי קבצים חדשים שאינם תואמים גירסאות ישנות של התוכנית.
התיישנות מתוכננת שונה מהתיישנות נתפסת, וזה כאשר מעצבים מבצעים שינויים סגנוניים תכופים במוצריהם, בגלל הירידה ברצון הרצוי הנתפס של פריטים לא אופנתיים.
אין להתעלם, חומרת מחשב היא גם מועמדת להתיישנות מתוכננת מכיוון שעוצמת המחשוב במעבדים מיקרו עוברים בדרך כלל על פי חוק מור, המציין כי מספר הטרנזיסטורים המסוגלים להתאים למעגל משולב מכפיל את עצמו כשנתיים - ועלות כוח העיבוד מחצית כל שנתיים.
לבסוף, התיישנות מתוכננת משפיעה גם על יצרני הרכב, שמדי שנה מגלגלים גרסאות חדשות לדגמים שלהם.
שיקולים מיוחדים
תגובה צרכנית
צרכנים מגיבים לרוב באופן שלילי להתיישנות מתוכננת, במיוחד אם דורות חדשים של מוצרים מציעים שיפורים לא מספיקים לעומת הגרסאות הקודמות. ניתן להכתים מותגים על ידי ביקוש מלאכותי בשיטה זו, ובסופו של דבר להרחיק את הלקוחות.
עם זאת, התיישנות מתוכננת לא תמיד מקבלת תשומת לב שלילית. חברות יכולות לעסוק בפעילות זו אך ורק כאמצעי לבקרת עלויות. לדוגמה, יצרן טלפון סלולרי עשוי להחליט להשתמש בחלקים בטלפונים שלהם שאורך החיים המרבי שלהם הוא חמש שנים, במקום חלקים שיכולים להימשך 20 שנה.
התיישנות מתוכננת של אפל
Apple Inc. עמדה לעתים קרובות במרכז השיח הצרכני הספקני. החברה הודיעה על תוכנית לקבל תשלומים ישירים ממשתמשי אייפון עבור חומרה שניתן להחליף מדי שנה.
משקיפים ציינו כי כוונתה הברורה של החברה לקצר את מחזור ההחלפה, שנחשבה בעיני רבים כניסיון ברור לעורר ביקוש על חשבון הצרכן. הספקנים הטילו ספק ביכולתה של אפל להנדס שיפורים משמעותיים בפונקציונליות כל כך מהר - בעיה שרבים מיצרני הטלפון כבר התמודדו עם מחזורי החלפה של שנתיים ושלוש.
בעוד שאפל סירבה להכיר בכך שהיא עוסקת בהתיישנות מתוכננת, מחקר שנערך באוניברסיטת הרווארד מצא כי כמה משדרוגי iOS האטו את מהירות המעבד של דגמי אייפון ישנים, אך לא למטרה מפורשת להניע מכירות iPhone חדשות. ב- 21 בדצמבר 2017 הוגשה נגד אפל תביעה ייצוגית בנושא זה.
כמובן שלמרות שאפל ידועה לשמצה בתרגול זה, היא לא הוכחה באופן חד משמעי. וגם אם זה היה המקרה, יש כלכלנים הטוענים כי התיישנות מתוכננת מניעה את ההתקדמות הטכנולוגית. חוץ מזה, יצרנים אחרים, דוגמת יצרני מכשירי הטלפון והטאבלטים של אנדרואיד, משחררים מדי שנה גרסאות חדשות למוצריהם.
