הגדרת מנטליות סילו

מהי מנטליות ממגורות?

מנטליות ממגורות היא חוסר רצון לחלוק מידע עם עובדי חטיבות שונות באותה חברה. גישה זו נתפסת כמפחיתה את היעילות של הארגון, ובמקרה הרע תורמת לתרבות ארגונית פגועה.

מנטליות סילו

איך מנטליות סילו עובדת

המילה סילו התייחסה במקור למכולות אחסון לדגנים או טילים, אך כיום היא משמשת כמטאפורה עבור ישויות נפרדות שמאגדות מידע ואוטמות אותן ביעילות. בעסקים היא מתייחסת לארגון המורכב מחטיבות הפועלות באופן עצמאי. ולהימנע משיתוף מידע.

מנהלי חברות מצליחות בדרך כלל מעודדים את זרימת המידע החופשית בין מחלקות כך שכל היבטי החברה יוכלו לתפקד ביעילות.

מנטליות הסילו נתפסת בדרך כלל כנושא מלמעלה למטה הנובע מתחרות בין מנהלים בכירים. היחס המגונן למידע מתחיל בניהול ומועבר לעובדים בודדים.

ניתן לראות זאת גם בין עובדים בודדים, אשר עשויים לאחסן מידע לטובתם. לעיתים קרובות זה נמצא בין עובדי מחלקות מתחרות, כמו שיווק ומכירות, בהן חלק מחובות המוטלות חופפות.

זה לא תמיד עניין של התנגשות באגו. מנטליות ממגורות יכולה לשקף חזון צר. העובדים כל כך שקועים בעבודות היומיומיות שלהם שהם אף פעם לא רואים את התמונה הגדולה יותר או רואים את עצמם בעלי תפקיד קריטי באותה תמונה גדולה יותר. או שהם עשויים להיות מודעים לחלוטין לערך של אחרים למידע שהם יושבים עליו.

לא משנה מה הסיבות לכך, קיימת מנטליות ממגמת מכיוון שההנהלה הבכירה מאפשרת לה להתקיים. מנהלי חברות מצליחות בדרך כלל מעודדים את זרימת המידע החופשית בין מחלקות כך שכל היבטי החברה יוכלו לתפקד ביעילות.

היעדר תקשורת חוצה מחלקות יכול להשפיע לרעה על זרימת העבודה, מכיוון שמידע לא מועבר בחופשיות ברחבי הארגון. זה יכול להשאיר כמה מחלקות העובדות עם מידע לא מדויק או לא מעודכן.

מנטליות סילו פוגעת בהכרח במורל, במיוחד כאשר העובדים מודעים לבעיה ואינם מסוגלים לעשות דבר כדי לשנותה.

שיקולים מיוחדים

קשה לשנות עמדות, במיוחד כאשר אינטרס עצמי עומד על כף המאזניים. כותב ב- salesforce.com מציע כי המפתחות לפירוק ממגורות הם "שיתוף פעולה, תקשורת ושיתוף פעולה." כמה מההצעות הספציפיות לשינויי ניהול כוללות:

• צרו ותקשרו חזון אחיד המשותף בין מחלקות כדי לעודד שיתוף מידע שיתופי במידע. התקנת תוכנה כוללת של החברה המתעדת ומעקב אחר ההתקדמות לקראת יעדי החברה, ותנו לכל העובדים גישה אליו. אירועים בין-מחלקתיים כגון סמינרי הדרכה המאפשרים העובדים להכיר ולכבד אחד את השני. שקול לשנות את מבנה התגמול לעובדים כך שהוא יתגמל את ההתקדמות לקראת יעדים כלל-החברה.