חברת Costco Wholesale Corp. (COST), קמעונאית החברים בלבד, הנמכת קופסאות גדולות, גובה 60 דולר עבור החברות ברמה הנמוכה ביותר, חברות קוסטקו כוכב הזהב. זה אולי נראה כמו עלות תלולה לקניית דברים, אבל קוסטקו משתמש במודל מנוי של עסק משלוש סיבות.
נאמנות
תחרות המכולת האמריקאית היא אינטנסיבית. עם כמה סופרמרקטים גדולים, וול-מארט חנויות, Inc (WMT) Supercenters, Target Corp. (TGT), מועדון סם, מועדון הסיטונאות של בי.ג'יי, ומגוון מצרכים שכונתיים ושווקים איכרים, אמריקאים יש המון אפשרות לבחור היכן לבלות תקציב האוכל השבועי שלהם.
הפסיכולוגיה משחקת חלק בהצלחת המודל העסקי של המנוי. ראשית, על ידי דרישת חברות, קונים של קוסטקו שייכים למועדון פרטי. בנוסף, העמלה מניעה פעולה: הכסף הוצא; הכי טוב לנצל את החברות.
חשיבה זו מעניקה לקוסטקו את היתרון החזק ביותר שלה: לקוחות נעשים נאמנים לחנות. הלקוחות זוכרים ששילמו דמי חבר וסיכוי שהם יבקרו בקוסטקו יותר מכפי שאדם שאינו חבר עשוי לבקר בסופר X - קונים נוטים פחות לחנות במגוון חנויות.
צמצום הצטמקות
קוסטקו מצאה דרך להרתיע את הגניבה בחנויות שלה: לחייב אנשים לקנות קניות. אין זה סביר כי מחנני חנויות ישקיעו 60 דולר לשנה על ההזדמנות לגנוב. קוסטקו ציין בדו"ח הכספי משנת 2014 כי שיעור הגניבה של החברה "נמצא הרבה מתחת לאלו של פעולות הנחה טיפוסיות" ומזכה אותו בדמי חבר.
זרם הכנסה
בעולם ההפכפך שהוא עסק המכולת, לקוסטקו יש דרך להבטיח מקור הכנסה קבוע: דמי חבר. בשנת 2018 הכנסות החברה מדמי חבר היו 3.1 מיליארד דולר, עלייה של 10.1% לעומת השנה הקודמת.
ההכנסות מדמי חבר הן גדולות. מלבד מספר דקות מזמן העובד, בתוספת עלות הכרטיס ודיווחי קידום מכירות שלאחר מכן, ניהול חברות אינו יקר מדי. ככאלה, הכנסות דמי החברות בסך 3.1 מיליארד דולר של קוסטקו הם כמעט כל הרווח.
כשאתה מחשיב שבשנת 2018 הכנסות התפעול של קוסטקו היו פחות מ -4.5 מיליארד דולר, אתה יכול לראות מדוע החברה זקוקה לדמי חבר כדי להישאר בעסק.
בשורה התחתונה
לקוסטקו מחירים נמוכים באופן קבוע עם צרכנים חזקים בעקבותיו. כאשר החברה מתרחבת הן מבית והן מבחינה בינלאומית, כמו גם הרווחים הגדלים משנה לשנה ורשת הלוגיסטיקה המתוחכמת שלה, נראה כי החברה עומדת להיות ענקית קמעונאית המתחרה בוול-מארט. אמריקאים רבים מאמינים שלקוסטקו יש דמי חבר אך ורק עבור המזומנים שהם מספקים, אך רווח ישיר הוא רק אחת משלוש הסיבות.
