רשתות המדיה החברתית הפכו לכלי חיוני לסייע ליועצים פיננסיים לשמור על קשר עם לקוחות קיימים, להתחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולתקשר באופן קבוע עם מרכזי השפעה באמצעות שיתוף מידע. למרות שערוצי המדיה החברתית הם ערוץ תקשורת מקובל, ישנם יועצים שעדיין מהססים לפנות ולהתחבר ללקוחות באופן מקוון. למה?
אולי זה מכיוון שהמשרד שלך טרם קבע הנחיות תאימות לפעילות במדיה החברתית, עדיין לא הפכת את המדיה החברתית לחלק מהלוח הזמנים היומי שלך או שהפנייה לאנשים שאתה עשוי או לא מכיר באינטרנט נראית מעט לא שגרתית. (לפרטים נוספים, ראה: מדוע מדיה חברתית היא הכרח ליועצים פיננסיים .)
יכול להיות שיש ספקנים שמרגישים שהתקשורת עם אחרים דרך האינטרנט אינה מקצועית. עם זאת, האמת היא שלקוחות רוצים ליצור קשר דרך ערוצים מקוונים מכיוון שכאן הם מבלים הרבה מזמנם וזה נוח. קחו בחשבון שרשת מדיה חברתית מקצועית כמו לינקדאין אינה חדר צ'אט AOL וזה לא 1995. יש יותר מ- 400 מיליון משתמשים בלינקדאין ומעל מיליארד משתמשים בפייסבוק. ניתן לומר כי לקוחות רוצים להשתמש בערוצי המדיה החברתית כסוג של תקשורת.
עם זאת, ישנם שיטות עבודה מומלצות במדיה החברתית וכן תכונות של לינקדאין שיכולות לעזור ליועצים לפנות ללקוחות בצורה מקצועית. אחרי כל מטרתה של לינקדאין היא לעזור לך לרשת, ולכן הם רוצים להקל על האפשר כך לעשות זאת. להלן ארבע דרכים ליצור קשרים בלינקדאין.
צור קשר עם לקוחות נוכחיים
לפעמים אי אפשר להגיע ללקוחות באמצעות דואר אלקטרוני וטלפון. בחיים עמוסים לאנשים אין תמיד את המותרות לענות לשיחת טלפון. עם זאת, על פי AdWeek, אנשים מבלים 1.72 שעות ביום או 28% מזמנם המקוון בערוצי המדיה החברתית. מאוד נוח להגיע אליהם דרך אותן רשתות וזה מגדיל את הסיכוי ליצור קשר מול שיחת טלפון של דקה. (לקריאה קשורה ראו: כיצד היועצים ממנפים מדיה חברתית. )
התחבר עם לקוחות פוטנציאליים
למרות שלכל יועץ יש שוק נישה יעד ותחום התמחותו, כמעט כל אחד יכול להיות לקוח פוטנציאלי. אתה פשוט לא יודע מה הלקוח צריך או את המצב הכלכלי האישי שלו עד שאתה יוצר קשר. קל למצוא לקוחות פוטנציאליים המשתמשים באנשים שאתה יכול להכיר (בפינה השמאלית העליונה של דף הבית שלך ב- LinkedIn) ופונקציית החיפוש המתקדם בלינקדאין (הממוקם מימין לשורת החיפוש העליונה). אתה יכול לחפש לקוחות פוטנציאליים באמצעות מספר קריטריונים עם תכונת החיפוש המתקדם כגון מיקום, חברה נוכחית, תעשיה ובית ספר.
הכי קל להתחיל עם קשרים לתואר שני מכיוון שהם לא זרים מוחלטים. הם יראו שיש לך קשרים משותפים בלינקדאין וזה מגדיל את הסיכוי שההזמנה שלך להתחבר תתקבל. זכור להתאים אישית את ההודעה כאשר היא רלוונטית. תמיד נחמד להרכיב שם ופנים.
היכונו לפגישה ראשונה
התחברות עם לקוחות לפני פגישה, או לפחות התבוננות בפרופיל הלינקדאין שלהם, מאפשרת לך להכיר אותם לפני שנפגשים פנים אל פנים. זה גם נותן ללקוחות הזדמנות להכיר אותך גם כן. שמור את פרופיל הלינקדאין שלך מעודכן בהשכלתך, הניסיון וההסמכות האחרונות שלך. (לפרטים נוספים, ראו: 7 דרכים מובילות לשיפור פרופיל הלינקדאין שלך .)
זה גם מועיל להוסיף כמה מידע אישי כגון גורם לך לתמוך, ניסיון בהתנדבות ותחביבים מכיוון שהוא מוסיף צד אישי לפרופיל המקצועי שלך. את כל החלקים הללו ניתן למצוא על ידי לחיצה על פרופיל - עריכת פרופיל - הוספת קטע לפרופיל שלך - הצג עוד. מאפשר ללקוחות ללמוד על תחומי העניין האישיים שלך - וללמוד על שלהם - עוזר לך למצוא דברים משותפים. אולי שניכם נהנים לרוץ, תומכים בבייסבול של הליגה הקטנה או שיש לכם תשוקה לבישול. תחומי עניין משותפים יכולים לעזור לשבור את הקרח במהלך הפגישה הראשונה שלך.
מעקב אחרי הפגישה האחרונה
לאחר שהלקוחות יהיו מחוברים אליך בלינקדאין הם יראו את הפרופיל שלך, יקבלו את העדכונים האחרונים שלך ויוכלו ליצור איתך קשר ישירות בכל עת. זו הסיבה שכל כך חשוב להישאר פעילה מדי יום ברשתות המדיה החברתית על ידי שיתוף מידע מועיל וכתיבת פוסטים בבלוג משלך. בכל פעם שאתה עושה, שמך הולך מול כל הקשרים שלך וזה שומר על ראשך בראש. אולי לקוח לא בבית כדי לקבל את שיחת הטלפון שלך, אבל כשהם רואים את הפוסט שלך בלינקדאין זה מזכיר להם שהם צריכים להתקשר אליך בחזרה.
בשורה התחתונה
השימוש ברשתות המדיה החברתית כדרך להרחיב את הרשת שלך, ליצור קשרים חדשים ולשתף מידע עם לקוחות הוא מהיר, יעיל וחסכוני. כעת השאלה היחידה היא האם אתה נמצא בלינקדאין ואם כן אתה מרוויח את זה?
