מארק צוקרברג מצא פלטפורמה חדשה להגן על הנהלים העסקיים של Facebook Inc. (FB).
ביום חמישי כתב מנכ"ל תת-האש טור ב -1, 000 מילה בוול סטריט ג'ורנל תחת הכותרת "העובדות אודות פייסבוק". במאמר, צוקרברג ביקש להרגיע את המשקיעים ואת הקהל הרחב באסטרטגיית הפרסום של הרשת החברתית וטיפול בנתוני משתמשים.
להלן חמש טעימות מרכזיות מהעדכון:
פרסום הכרחי
צוקרברג החל בהצדקת השימוש בפרסום בפייסבוק. הרשת החברתית נוצרה כדי לתת לכולם קול, הוא אמר והוסיף כי ללא מודעות לא ניתן היה להפוך את השירות הזה לחופשי וזמין לכולם.
פייסבוק אינה מוכרת נתוני משתמש
מנכ"ל פייסבוק רצה לטעון שעבודה עם מפרסמים אין פירושה שהרשת החברתית מכירה פומבית מנתוני המשתמשים. צוקרברג, שהודה כי המודל העסקי של החברה "יכול להרגיש אטום", ביקש להרגיע את הקוראים שמכירת נתונים של אנשים תהיה מנוגדת לאינטרסים של פייסבוק ואף דוחה מפרסמים את השימוש בשירות.
בניגוד למה שרבים מאמינים, צוקרברג אמר שפייסבוק פשוט אוספת מספיק נתונים על משתמשים כדי לסווג אותם לקבוצות שונות ואז מחייבת את המפרסמים להציב מודעות ממוקדות לפני אותן קטגוריות שונות.
נותן לאנשים שליטה
צוקרברג ביקש גם להזכיר למשתמשי פייסבוק שהם יכולים לשלוט בקלות במידע שהם מוצגים במודעות, ולחסום מכל מפרסם להגיע אליהם. "אתה יכול לגלות מדוע אתה רואה מודעה ולשנות את העדפותיך כדי לקבל מודעות שאתה מעוניין בהן, " הוא כתב והוסיף כי תהליך זה מציע שקיפות רבה בהרבה מטלוויזיה, רדיו או הדפס.
שמח לתמוך בתקנה
שערוריית קיימברידג 'אנליטיקה הובילה שיחות לפתיחת חברות שיטור כמו פייסבוק. בטור אמר צוקרברג כי הוא תומך לחלוטין ברגולציה המקדמת שקיפות, בחירה ושליטה על נתונים ופרסום. "עלינו להיות ברורים לגבי הדרכים בהן אנו משתמשים במידע, ואנשים צריכים לבחור ברורות לגבי אופן השימוש במידע שלהם, " הוסיף.
פייסבוק לא עוסק בקליקים
פייסבוק ספגה ביקורת גם על כך שהיא לא מחקה מיד תוכן "מזיק או מחלק". צוקרברג טען כי אי התנהלות מהירה יותר לא קשורה לנהיגת מעורבות רבה יותר, והיא במקום זאת אשמת מערכות הביקורת הלא מושלמות שלה.
"הסיבה היחידה שנשארה תוכן רע היא בגלל שהאנשים ומערכות הבינה המלאכותית שאנו משתמשים בהם כדי לבחון אותם אינם מושלמים - לא מכיוון שיש לנו תמריץ להתעלם ממנו, " כתב. צוקרברג הוסיף שתכנים שליליים בעדכונים אינם רעים לפייסבוק מכיוון שהיא גורמת לאנשים להשתמש ברשת החברתית.
