Amazon.com Inc. (AMZN) בוחנת דחיפה לשוק התשלומים הדיגיטליים, גוררת פלטפורמת תשלומי עמית לעמית שתונע על ידי אלקסה, העוזרת הדיגיטלית המופעלת על ידי קולי.
בוול סטריט ג'ורנל, בציטוט של אנשים המכירים את האסטרטגיה של אמזון, דיווח כי ענקית המסחר האלקטרוני בודקת דרכים לפרוץ לשוק שנשלט על ידי השחקנים המסורתיים כולל ויזה בע"מ (V) ומסטרקארד (MA) וכן תשלום דיגיטלי. מפגשים כבדים כמו PayPal (PYPL). אנשים המכירים את התוכניות של הקמעונאית המקוונת בסיאטל, וושינגטון אמרו לעיתון כי רעיון אחד שנחשב הוא לאפשר לצרכנים לשלוח כסף לחברים דרך אלכסה. הרעיון עדיין בחיתוליו מאחר ואלכסה תצטרך לגשת למידע נוסף על חשבון הבנק של הלקוחות כדי להפוך את תשלומי P2P-via-Voice למציאות.
הפיצ'ר החדש הפוטנציאלי מגיע כאשר אמזון מחפשת דרכים להיכנס לשוק הבנקאות והפיננסים. המנכ"ל ג'ף בזוס אמר לעובדים בשנה שעברה כי כניסה לשירותים פיננסיים היא יוזמה חשובה עבור אמזון. בוול סטריט ג'ורנל ציין כי החברה פועלת כרגע להוסיף תמיכה לאפשרויות תשלום אחרות לאלכסה כולל אפשרות לאפשר למכוניות המצוידות באלכסה לשלם עבור דלק באמצעות פקודות קוליות. החברה בוחנת גם דרכים בהן היא יכולה להיכנס לשוק התשלומים בחנות והיא נמצאת בשיחות עם כמה מהבנקים הגדולים במדינה על הצעת מוצר מסוג בדיקה ללקוחות. (ראו עוד: אלקסה מגיעה לוול סטריט בזכות JPMorgan.)
על פי הדיווחים, ענקית המסחר האלקטרוני בודקת דרכים להיכנס לשוק הפיננסים מזה כמה שנים, משום שהיא מבקשת להוריד את העמלות שעליה לשלם לבנקים ומעבדי התשלומים. לא ברור כמה כסף אמזון תחסוך, אך מאפשרת ללקוחות למשוך במזומן ישירות לבצע רכישות תוריד את העלויות הללו. היא גם הוסיפה את צוות אמזון פייל לקבוצה המתמקדת באלכסה בתוך אמזון מכיוון שהיא מכוונת לבצע תשלומים באמצעות קול למגמה האדומה-חם הבאה, ציין הדו"ח. אם אמזון בונה פלטפורמת תשלומי P2P המתמקדת באלכסה, היא עשויה להגביר את הנאמנות לעוזרת המופעלת באמצעות הקול שלה. (ראו עוד: אמזון בשיחות ליצירת בדיקת מוצר מסוג חשבון: WSJ.)
בעוד שתשלומים דיגיטליים הם כל הזעם במקומות כמו סין והודו, הם טרם המריאו בארה"ב. כתוצאה, אמזון אולי לא מכה ענק על ידיה מחוץ למחבט, אך על ידי כניסה לשוק הפיננסי היא יכולה לאסוף נתונים נוספים על הרגלי הקנייה והרכישה של לקוחותיה. זה היה מגיע בזמן רעוע עבור אמזון וחברות טכנולוגיה אחרות. עם קריאות המתגברות לוויסות נוספות של חברות טק גדולות ועם הנשיא דונלד טראמפ שיגור מחדש את הביקורת על אמזון, יתכן וזה לא יושב טוב עם חלק משכבות האוכלוסייה אם שחקן המסחר האלקטרוני הגדול במדינה יתחיל לשבש את שוק התשלומים.
