מהן עלויות הערכה?
עלויות הערכה הן קטגוריה ספציפית של עלויות בקרת איכות. חברות משלמות עלויות הערכה כחלק מתהליך בקרת האיכות בכדי להבטיח שמוצריהן ושירותיהן עומדים בציפיות הלקוח ובדרישות הרגולציה. עלויות אלה יכולות לכלול הוצאות עבור בדיקות שטח ובדיקות.
Takeaways מפתח
- עלויות הערכה הן עמלות שחברה משלמת כדי לאתר ליקויים במוצריה לפני מסירתם ללקוחות; הם מהווים סוג של בקרת איכות. עבור מרבית החברות הכסף שייאבד כתוצאה ממכירת מוצרים ושירותים לקויים עולה על עלויות ההערכה. ההערכות משמשות בענפים רבים, כאשר עלויות מושפעות מכמה בקרת איכות נרחבת ו באיזה שלב במחזור המוצר נמצאת החברה.
הבנת עלויות הערכה
עלויות הערכה יכולות להיות הוצאה מרכזית עבור חברות המבקשות לשמור על רמות גבוהות של שביעות רצון לקוחות ורגולציה. התשלומים עבור משכורות קונים חשאיות, מפקחי רצפות מפעל וציוד לסינון טכני נכללים בקטגוריה זו. חברות שמוציאות סכומי כסף גדולים על עלויות הערכה מראות כי הן דואגות למוניטין שלהן.
כדי למנוע מלאי או מוצר פגום להגיע ללקוחותיהם, חברות הופכות להיות יצירתיות תוך כדי עלויות הערכה כדי לאתר מוצרים חשודים. בסופו של דבר, פחות יקר לעלות בעלויות הערכה מאשר לאבד לקוחות המתוסכלים מקבלת מוצרים באיכות נמוכה. האינטרנט והמדיה החברתית מעניקים כעת לצרכנים הזדמנויות חסרות תקדים להשמיע את חוסר שביעות רצונם מחברות או מוצרים שאינם עומדים בסטנדרטים שלהם. האיום של ביקורות לא נעימות או תקלות יחסי ציבור ויראליות מחזיקים חברות על קצות אצבעותיהן ומשקיעות בשמאות של מוצריהן.
עלויות הערכה נפוצות כוללות בדיקת חומרים המועברים מספקים, חומרים שהם בתהליך עבודה או מוצרים מוגמרים; אספקה המשמשת לבדיקות; ותחזוקת ציוד הבדיקה.
דוגמאות לעלויות הערכה
ישנן דוגמאות רבות לעלויות הערכה, וכל ענף שונה. עלויות הערכה יכולות אפילו להיות מונעות על ידי היכן שהתעשייה נמצאת במחזור שוק.
עלות הערכה קלאסית היא מה שמבלה לבדיקת חומרים המועברים מספקים. לדוגמא, נניח שקמעונאי מוסיקה מקבל משלוח גיטרות מיצרן גדול. בשנה שעברה, בסבב הגיטרות הראשון של יצרן הגיטרה היו מקלטים לא תקינים, מה שגרם ללקוחות להחזיר מוצרים שנפתחו, להגיש תלונות עם ההורה הארגוני של חנות הגיטרות ובמקרים מסוימים, העבירו את נאמנותם לקמעונאי מוזיקה אחר. אז השנה, כשמגיע המשלוח החדש של הגיטרות, קמעונאית המוזיקה פותחת את הקופסאות, בודקת כל גיטרה כדי לוודא שהטונרים במצב טוב ואז אורזים אותם מחדש לפני שהופכת אותם לזמינים ללקוחות. תהליך זה עולה כסף וזמן, אשר נזקף למאזן כעלות הערכה.
דוגמאות נוספות לעלויות הערכה כוללות:
- בדיקת חומרים לעבודה בתהליך בדיקת מוצרים מוגמרים האספקה המשמשת לביצוע בדיקות המלאי שנהרס כחלק מתהליך הבדיקה פיקוח על צוות הבדיקה הערכת ציוד בדיקה ותוכנה תחזוקה של ציוד בדיקה כלשהו
הדבר הבא הטוב ביותר לביצוע עלויות הערכה כולל עבודה על הגדלת איכות תהליכי הייצור של כל הספקים ושל החברה עצמה. הרעיון של ניהול ספקי ושרשרת האספקה מבקש לשפר את התהליך כולו, ולכן הוא אינו יכול לייצר חלקים פגומים מטבעם.
