בעולם העסקי המתחלף במהירות, נראה כי הקבוע היחיד הוא שינוי. חברות שאינן יכולות לעמוד בקצב השינוי ולהסתגל לחדשנות משבשת מוצאות את עצמן לרוב. יש לא מעט דוגמאות לחברות המובילות בשוק המפורסמות שנאלצו להכריז על פשיטת רגל כתוצאה מאי קריאת השווקים שלהן נכון ואינן עומדות בחדשנות.
חברת Eastman Kodak (KODK) היא שם אחד שעולה בראש, יחד עם חברת פולארויד, Blockbuster, Inc. וקבוצת Borders. אמנם ייתכן שחלק מהחברות הללו נוהלו בצורה לא נכונה במהלך הדרך, אך ללא עמידה בשינויים בשוק הייתה בהחלט גורם חשוב שהביא לפשיטת רגל.
חברת איסטמן קודאק
איסטמן קודאק היא החברה שהביאה את המונח "רגע קודאק" למצלמות פופולריות עם המצלמות והסרטים שלה. מצלמות החברה נטו להיות במחיר נמוך יותר, וזה הרוויח יותר כסף על הסרט בו השתמשו המצלמות. אך החברה לא הצליחה להתמיד ברבים מהחידושים שהביא העידן הדיגיטלי. ככל שהפכו המצלמות הדיגיטליות לפופולריות, וצמצמו את הצורך בסרט הצילום והמצלמות שלה, קודאק נתקל בקשיים כלכליים. החברה הגישה בסופו של דבר פשיטת רגל בשנת 2012, לפני שארגנה מחדש והגיחה מפרק 11 בשנת 2013.
באופן אירוני, אנשי המחקר של החברה המציאו למעשה מצלמה דיגיטלית כבר בשנות השבעים, אך החברה לא ראתה ולא ניצלה את הפוטנציאל שלה. או שאולי ההנהלה לא רצתה לגזור למכירות הסרטים הרווחיות של החברה.
קודאק מכר מספר קווי עסקים בתקופות קשות וכעת הוא מתמקד בשירותי הדפסה, גרפיקה ומקצועיות לעסקים.
תאגיד פולארויד
פולארויד היא חברת תעשיות צילום נוספת שבאה לבטלה כתוצאה מעידן הצילום הדיגיטלי. לפני הופעתן של מצלמות דיגיטליות, מצלמות פולארויד היו אמצעי פופולרי לקבל תמונות מיידיות. החברה אף נראתה כחברה אמריקאית מייצגת כחלק מ- Nifty 50. עם זאת, כאשר הצילום הדיגיטלי נתפס בשנות התשעים, החברה לא הגיבה כראוי.
במקביל, בסיס הלקוחות שלה, כולל מתאמי ביטוח ואחרים הזקוקים לתמונות מיידיות למטרות מסחריות, התחילו להיות דיגיטליים. בסופו של דבר, פולארויד הגיש בקשה לפשיטת רגל בשנת 2001.
שובר קופות בע"מ
ברשימה זו מופיעה גם בלוקבסטר, חברת השכרת וידיאו שלא המשיכה לעמוד כששוק שלה הפך עם הזמינות של אפשרויות בידור אחרות בעולם דיגיטלי. לדוגמה, אנשים הצליחו להוריד סרטונים מהאינטרנט וחברות כבלים החלו להציע וידאו לפי דרישה.
כמו כן, המתחרה של חברת Blockbuster, Netflix, Inc. (NFLX), אימץ אסטרטגיה מנוסה דיגיטלית, תוך שליחת קטעי וידאו ללקוחות ובכך חסך להם את הטרחה של טיול בחנות פיזית. בלוקבסטר, שנפסק על ידי הופעתם של נטפליקס ומתחרים אחרים, הגיש בסופו של דבר פשיטת רגל בשנת 2010.
קבוצת גבולות
העידן המקוון הביא לשינויים בעסקי חנויות הספרים, שכן מכירות בזנב אלקטרוני, כמו מכירות דרך אמזון (AMZN), חתכו למכירות של חנויות קמעונאיות פיזיות ומכשירי קריאה אלקטרונית, כמו Kindle או מכשירים ניידים, חתכו למכירות של ספרים פיזיים. קבוצת חנויות הספרים Borders, שהייתה גם קטע בידור בסניפי הקמעונאות שלה, לא הקדימה את המגמה הזו, בעוד המתחרה העיקרי שלה, Barnes & Noble, Inc. (BKS) היה מעט יותר קלוש.
חברות אחרות צמצמו את קטעי המוסיקה וה- DVD שלהן, מכיוון שהמכירות הפיזיות החלו להיפגע מהמעבר לרכישות מקוונות של צרכנים צעירים יותר מיומנים דיגיטלית, אך גבולות לא הגיבו כל כך מהר. כתוצאה מכך, בסופו של דבר הגישו Borders את פשיטת הרגל בשנת 2011.
מדוע חברות מסוימות עיוורות לחדשנות?
אז מדוע חברות מסוימות לא שומרות על סימני אזהרה מסוימים וממשיכות להמשיך בדרך המוגדרת שלהן לנהל את העסק שלהן? ויג'יי גובינדרג'אן, פרופסור בבית הספר לעסקים Tart של דרטמות ', למד נושא זה ומספק תובנה מסוימת. ראשית, הוא מאמין שחברות שהשקיעו רבות במערכות או בציוד שלהן לא רוצות להשקיע שוב בטכנולוגיות חדשות יותר.
יש גם את הפן הפסיכולוגי בו חברות נוטות להתמקד במה שהפך אותן למוצלחות ולא מתייחסות למשהו חדש. יש גם עניין של טעויות אסטרטגיות, העלולות להתרחש כאשר חברות ממוקדות מדי בשוק של ימינו ואינן נערכות לשינוי או לתזוזות טכנולוגיות בשוק.
בשורה התחתונה
חברות שאינן מגיבות לשינויי שוק שהביאו לחדשנות, בין אם בגלל הלך הרוח הקבוע או שאולי לא קראו נכון את השוק, נוטות להחמיץ הזדמנויות. אם השינויים גדולים מספיק בכדי שהמודל העסקי הבסיסי של התעשייה ישתנה, חברות הספסל הישנות הללו נמצאות בסיכון לאבד את נתח השוק שלהן ובסופו של דבר לפשוט רגל.
