הגדרת הכיסוי לניהול משברים
כיסוי לניהול משברים הוא כיסוי ביטוחי שנועד לעזור לעסק להגביל את ההשפעה השלילית של אירועים על המוניטין של העסק. זהו הסכם ביטוח שנעשה בדרך כלל כחלק משגיאות והשמטות טכנולוגיות ופוליסות ביטוח לרכוש ואחריות באינטרנט / מקוונות. בעבר, הנוגע בעבר לניהול מוניטין, נעשה שימוש הולך וגובר בכיסוי בניהול משברים לכיסוי הוצאות שנגרמו על מנת להחזיר את האמון בביטחון מערכת המחשוב של המבוטח במקרה של ביטחון ברשת או הפרת נתונים. זה מכסה גם איומים מכובדים כמו זיהום או זיכרון של מוצרים, טרור ואלימות פוליטית, אסונות טבע, אלימות במקום העבודה וחשיפה שלילית בתקשורת. תאגידים גדולים יותר הם הרוכשים הנפוצים ביותר של כיסוי לניהול משברים, אך כל עסק שרווחיותו קשורה קשר הדוק למוניטין שלו הוא לקוח פוטנציאלי.
פורץ את הכיסוי לניהול משברים
מכיוון שהעסקים גלובליזציה וחיבקו טרנספורמציה דיגיטלית, כך גם האיומים שלהם. חשיפה עולמית להפרות אבטחת רשת, טרור, סיכון פוליטי, סיכון נסיעות, חטיפה וכופר, זיהום מוצרים, הפרעה בשרשרת האספקה והפצת המוצר וכיסוי תקשורתי שלילי הגבירו את האיומים המוניטין הקודמים בהיקף חסר תקדים. סיקור בניהול משברים יכול להימשך מאירועי יחסי ציבור מקומיים כמו מעצר נהיגה בשכרות של חבר דירקטור בולט וכלה באיומים בינלאומיים כמו הפרות מאסיביות של נתוני לקוחות או פלישות רשתות מחשב. שירותי ניהול משברים מכוסים יכולים לכלול הערכת איומים, ניתוח השפעות וניהול ותגובת משברים.
פוליסות ביטוח המציעות כיסוי לניהול משברים עשויות להגדיר במעט את סוגי האירועים שהם מכסים. סוגים של אירועים מכוסים עשויים לכלול אלימות במקום העבודה, תקיפה, שימוש בנשק חם, זיהום מזון ותאונות במקום העבודה. אירועים עשויים לכלול הפרות כרטיסי אשראי או פריצה של רשת מחשבים של חברה על ידי גורם חיצוני. הסיקור עשוי להתבטא בסיקור של התקשורת החדשותית על האירוע, בין אם בפורומים אזוריים ובין בפורומים לאומיים. הכיסוי יחול בדרך כלל למשך זמן מוגדר, למשל 60 יום, לאחר התרחשות אירוע משבר, ויהיה כפוף למגבלה מצטברת.
סיקור מדיניות עשוי לכלול תשלום עבור סוגים שונים של יועצים, כגון אנשי תקשורת, כדי לסייע למבוטח בזיהוי ובביצוע אסטרטגיה להגבלת ההשפעה נוספת של האירוע בתקשורת. לדוגמה, יתכן ועסק יצטרך להעסיק איש יחסי ציבור. הפוליסה עשויה לספק אובדן הכנסות עסקיות לפרק זמן מוגדר. במקרים מסוימים, מדיניות עשויה לכסות סוגיות שלאחר האירוע, כגון סידורי לוויה או ייעוץ לאנשים שהיו עדים או שהיו מעורבים באירוע.
