מה המשרד הקדמי?
המשרד הקדמי מייצג את הפונקציה הפונה ללקוח של חברה, למשל מומחים לשירות לקוחות, מכירות ותעשייה המספקים שירותי ייעוץ. הפונקציות של המשרד הקדמי מניבות את מרבית הכנסות החברה. ניתן לחלק חברות רבות לשלושה חלקים, כאשר המשרד הקדמי מבצע פונקציות מכירות ושירות לקוחות, המשרד האמצעי שמנהל סיכונים ואסטרטגיה ארגונית, והמשרד האחורי, המספק שירותי תמיכה, טכני ומינהלי תמיכה.
מקורות הלשכה הקדמית
המונח "משרד קדמי" הופיע במקור באכיפת החוק בראשית המאה העשרים. פושעים בבטן תחתונה של החברה כינו את המשטרה הראשית או את לשכת הבלשים הראשית את הלשכה הקדמית מכיוון שהיא הייתה מערכת אכיפת החוק הגבוהה ביותר באזור מקומי. בשנות השלושים של המאה הקודמת, המשרד החזית השתנה והקיף את העובדים הקריטיים ביותר בחברה, כמו מנהלים ומנהלים.
Takeaways מפתח
- משרד החזית מורכב בדרך כלל מעובדים מול לקוחות כמו אנשי מכירות ושירות. מכיוון שלמשרד החזית יש קשר ישיר ביותר עם לקוחות, הוא אחראי לייצר את עיקר ההכנסות. משרד החזית מסתמך על המשרד האחורי לתמיכה. בצורה של משאבי אנוש, טכנולוגיית אינטרנט ותפקידי הנהלת חשבונות ומזכירות.
עובדי משרד החזית
לעובדי משרד החזית יש קשר ישיר ביותר עם לקוחות. בהגדרות רבות, המשרד הקדמי הוא אזורי הקבלה והמכירה. בעסקי שירותים פיננסיים עובדים אלה מומחים המניבים הכנסות על ידי מתן שירותים כגון ניהול עושר. בהתאם לסוג השירות שהחברה מספקת, אנשי משרד החזית עשויים להיות חלק מהעובדים בשכר הנמוך ביותר, כמו למשל פקידי קבלה.
שירותים פיננסיים עובדים במשרד הבינוני והמרכזי
המשרד האמצעי ועובדי המשרד האחורי תומכים בפעילות המשרד הקדמי. אנשי המשרד הבינוני יבטיחו כי חברה תישאר ממס ותעמוד בתקנות ובנהלים עסקיים אתיים. עבור חברת שירותים פיננסיים, מחלקות אלה עשויות לכלול אסטרטגיה ארגונית, תאימות ובקרה פיננסית.
המשרד האחורי כולל עוזרים מנהליים, אנשי משאבי אנוש וצוות חשבונאות. קריטיות גם למשרד האחורי הן מחלקות ה- IT והטכנולוגיה. בחברת שירותים פיננסיים, טכנולוגיה בצורת ניתוח חזותי ואלגוריתמים ממלאים תפקיד מרכזי.
דוגמה לעולם האמיתי
משרה בחזית כמתכנן פיננסי מוסמך CFP ® היא בחירה מצוינת בקריירה עבור אלה הנמשכים לתיווך סחורות, סחר או בנקאות השקעות בחברות. CFP® היא אחת התנוחות הצומחות ביותר בשירותים פיננסיים. CFP® עובד עם לקוחות לקידום ניהול עושר כגון תכנון הוצאות לימוד במכללות, פרישה ועמידה ביעדים פיננסיים לטווח הארוך. הדרישות לייעוד CFP® כוללות תואר ראשון מאוניברסיטה או מכללה מוסמכות, השלמת תכנית חינוך הרשומה ב- CFP ועמידה במבחן CFP®. כמו כן, על המועמדים לצבור שלוש שנות ניסיון בתכנון פיננסי במשרה מלאה, למשל באמצעות חניכה.
