מהו יחס לשגות
יחס לשגות הוא מספר הפוליסות שאינן מחודשות לעומת מספר הפוליסות שהיו פעילות בתחילת אותה תקופה. יחס הקיפול מייצג את אחוז הפוליסות שלא חודשו, ובכך חלו בכיסוי. מדיניות שחלפה אינה זהה למדיניות שבוטלה.
שוברת יחס לשגות
חברות הביטוח שואפות לשמור על יחס הפסד נמוך על ידי כך שהמבוטחים שלהן מחדשים בעקביות את הפוליסות שכן חידוש הפוליסה פירושו המשך רווחים. אם מבטח שלח הודעות חידוש ל -1000 מחזיקי ביטוח רכב נוכחיים ו- 700 מאותם פוליסות מתחדשים, יחס הפיגוע הוא (1000-700) / (1000), או 30 אחוז. יחס ההפסקה שנחשב כמקובל על חברת ביטוח יכול להשתנות לפי סוג הפוליסה, הגיאוגרפיה וגורמים אחרים.
החשיבות של יחס לשגות
ישנן כמה סיבות לכך שחברת ביטוח בוחנת את יחס הפיגוע שלה. אחת מנתוני המידע העיקריים שיחס הפיגוע יכול להעביר היא עד כמה שיעורי הפוליסות תחרותיים ביחס לחברות ביטוח אחרות. אם חברת ביטוח חדשה מציעה תעריפים טובים יותר זה יכול להוביל ליותר מבוטחים לעבור לאופציה הזולה יותר. פוליסות ביטוח מרכזיות צרכניות, כמו כאלה המכסות מכוניות או בתים, עשויות להיות בעלות יחסי פרישה גבוהים יותר מכיוון שמבוטחים מוכנים יותר להסתובב במחירים טובים יותר; עסקים עם ביטוח מסחרי עשויים לשכנע לעיתים קרובות לשנות את הפוליסות שלהם.
מספר גורמים יכולים להשפיע על יחס הפגה, אם כי זה במידה מסוימת בשליטתו של המבטח אם הם לא יכולים להציע תנאי פרמיה משופרים. פרמיות לא מתחרות הן הסיבה הסבירה ביותר לעלייה ביחס לשגות. זה יכול להיות בגלל שהם מחפשים פרמיות גבוהות יותר, או שיתחרה מתחרה בשוק עם מחירים נמוכים יותר. כאשר מבטח מחשיב שפוליסה שבוטלה יכולה להשפיע גם היא. בדרך כלל, אם המבטח לא מקבל הוראות חידוש עד לתאריך התפוגה, הפוליסות מבוטלות אוטומטית. מבטח יכול לעכב תהליך זה כדי לשלוח צ'ייסרים או ליצור קשר עם המבוטחים כדי לנסות ולשמור על העסק, למשל.
אסטרטגיות להפחתת יחס לשגות
חברות יכולות גם לבחור להפחית את יחס הפיגוע שלהן על ידי הצעת תעריפים תחרותיים יותר, על ידי כך שהן מבטיחות כי מבוטחים מודעים לתאריך הפיגוע שלהם על ידי שליחת תזכורות תכופות ועל ידי פנייה לסנטימנט אישי. לדוגמא, חברת ביטוח ששיעוריה גבוהים יותר משיעור מתחרותיה עשויה לערער על מספר השנים בהן החזיק הפרט בפוליסה כדי לפנות לרגשות נאמנות. לחברות ביטוח גדולות יש סיכוי גבוה יותר שתקציבי שיווק משמעותיים הם יכולים לטבול בהן כדי להפיץ את הצעותיהם וההטבות שלהם.
