Lyft לעומת uber: מה ההבדל?

Lyft מול Uber: סקירה כללית

לפעמים בטוח יותר או נוח יותר להשאיר את כאבי הראש של הנהיגה והתנועה למישהו אחר. המחשבה הזו היא שצמחה ל- Uber Technologies Inc. ו- Lyft Inc., שתי חברות שירותי ההובלה המשמעותיות. במירוץ לקו הסיום, שתי החברות הגישו תיעוד להצעה ראשונית לציבור (IPO) באותו היום. שני שירותים אלטרנטיביים למוניות אלה עשויים להיראות להחלפה, אך ישנם הבדלים בין שני שירותי רשת התחבורה הגדולים בארצות הברית.

Lyft פועלת בארצות הברית ובקנדה. הם קובעים דרישות ספציפיות לרכבים המשמשים את הנהגים ויש להם מספר קטגוריות או רמות שירות שונות. אפליקציית Lyft ומרכז המחוונים Amp מודיעים לנוסעים על הגעת הנהג ומעניקים לנוסע עלות מוערכת מראש.

Uber משרתת לא רק את ארצות הברית ואת קנדה אלא מספקת שירות בערים רבות ברחבי העולם כולל אלה באיחוד האירופי, מרכז ודרום אמריקה, אפריקה, אסיה ואוסטרליה וניו זילנד. Uber גם קובע דרישות רכב ומפרט כמה קטגוריות שירות שונות. אפליקציית Uber עוזרת לנוסע ולנהג למצוא אחד את השני ומעריכה את עלות הנסיעה מראש.

Lyft

Lyft Inc. (LYFT) הושק כשירות בשנת 2012. הוא הוליד מצימריד, חברה שהוקמה על ידי לוגן גרין וג'ון צימר. זימריד, שדכנית שיתוף לרכב עבור אנשים המחפשים להתנשא למרחקים ארוכים בצורה בטוחה, נמכרה כדי שהצמד יוכל להתמקד בליפט. גרין משמש כיום כמנכ"ל, וצימר הוא נשיא החברה.

הולך עם נתח ציבורי ושוק

ב- 6 בדצמבר, 2018, הודיעה Lyft כי החברה הגישה רשמית ניירת לנציבות ניירות ערך האמריקאית (SEC) כדי לפרסם בחודש מרץ 2019 שם היא תיסחר בנאסד"ק.

יריבתה הקטנה יותר של Uber אמרה בהגשה כי היא צפויה לגייס 2 מיליארד דולר בהנפקה שלה ותציע 30.8 מיליון מניות במחיר של 62-68 דולר למניה. החברה תמחרה את מניותיה בסכום של 72 דולר, והם נסחרו לפני שנפלו וננעלו על קצת יותר מ- 78 דולר.

החברה הוערכה ב -15 מיליארד דולר בשנת 2018, אז גייסה 600 מיליון דולר בסבב גיוס סדרה I שהובילה חברת Fidelity Management & Research.

כפי שפורסם על ידי CNBC , במאי 2018 חשף Lyft לראשונה את נתוני השוק, מה שמרמז כי היו לה 35% משוק הרוכבים בארה"ב וכי יש לה רוב מהנתח במספר שווקים ברחבי הארץ.

רויטרס מגלה כי נתוני נתח השוק מעריכים כי קרוב ל 40% מפברואר 2019. יתכן כי Lyft צבר נתח שוק מאובר כתוצאה מכמה מחלוקות, שרבות מהן התרחשו בחודשים שקדמו להודעת ההנפקה.

מבצע ושירותים

האתר של Lyft מציג את הערים בהן שירות הרכבים פועל בארצות הברית ובקנדה, שם הוא משרת את כל 50 המדינות ואת מחוז קולומביה. החברה קבעה דרישת רכב מינימלית, ועל הנהגים לעבור שני בדיקות רקע לפני אישור החברה.

מכוניות חייבות להיות לפחות שנת דגם 2005 או חדשה יותר, לכלול ארבע דלתות, ללא נזק לגוף, ומערכת מיזוג אוויר פונקציונלית לחלוטין, בין שאר הדרישות.

Lyft מציעה מספר שיעורי שירות המשתנים לפי עיר.

• Lyft המקורי מספק טרמפים ברכבים רגילים לעד ארבעה נוסעים. Lyft XL מספק רכיבה ברכבים רגילים לעד שישה נוסעים. ליפט פרמייר מספק רכיבות ברכבים מתקדמים לארבעה נוסעים. Lyf Lux מספקת שירות רכב פרמיום שחור ברכבי יוקרה. Lyft Black הוא שירות מכוניות שחור פרמיום הכולל רכבי יוקרה. Lyft Black XL מספק רכיבות בשירות רכבי שטח שחור פרמיום לעד ארבעה אנשים.

עלות שירותי Lyft

על פי מחקר שנערך על ידי "Money.com ב -2015", העלות הממוצעת של נסיעה בליפט הגיעה ל -12.53 דולר. שכר הטרחה עבור השירות משתנה לפי עיר והמחלקה או הקטגוריה של שירות הרכב שנבחר. עמלות כרוכות בתשלום בסיס עבור כל נסיעה וחישובים נוספים לסך המיילים שנסע ודקות זמן הנסיעה. כמו כן, שירות בפריים טיים יעלה את מחיר הבסיס.

כל נוסע שישתנה לרכיבה, ברגע שהיא תצא לפועל, ישפיע על המחיר הכולל. הלקוחות משלמים באמצעות אפליקציית הסמארטפון של החברה.

אפליקציית Lyft ו- Amp

Lyft זיהה במקור את כלי הרכב שלה עם שפמים ורודים פרוותיים בחזית - המכונים carstashs - אך כעת הוא משתמש במערכת עדינה יותר בשם Amp. ה- Amp הוא מודול קטן שיושב על לוח המחוונים של הנהג ומואר בצבע מסוים. נוסעים ממתינים מקבלים הודעה על צבע Amp באפליקציית Lyft, וזה מועיל במיוחד כשאתם מקבלים טרמפ לאחר רדת החשיכה או כשאתם עוזבים מקום בו כולם משתמשים באפליקציית רוכב כדי להגיע הביתה.

לכל רכבי Lyft יש מדבקות המציגות את הלוגו של Lyft בשמשות הקדמיות והאחוריות. פרישת השפמים שלה אולי הייתה מהלך לעבר אימוץ מראה מקצועי יותר להתחרות ב- Uber.

אפליקציית Lyft מעניקה לנוסע עלות כוללת משוערת עבור נסיעה בעת ביצוע ההזמנה. בערים מסוימות, האפליקציה יכולה להציג את המחיר המדויק של שירות מדלת לדלת.

משלוח ושירות אוכל

Lyft נכנס למשחק משלוחי המזון שם השותף העיקרי שלה למזון מהיר הוא טאקו בל. ביולי 2017 ניסתה החברה פיצ'ר חדש בשם Taco Mode, שאיפשר למשתמש, שנמצא כעת במעבר Lyft, ללחוץ על כפתור באפליקציה שלהם ולהפנות את הנהג לפעמון הטאקו הקרוב ביותר. מעניין לציין שהשירות היה זמין רק בין 21 בצהריים לשעה 2 לפנות בוקר, מצב טאקו מצב היה צפוי להתגלגל לכל המכשירים בשנת 2018, אך נהגים ולקוחות רבים הביעו אי-אישור, הן בגלל סוגיות כמו מבולגן בכלי רכב והן בגלל חשש כללי לגבי החברה מתמקדת בשביעות רצון הנהגים.

סביבת הנהג השמאלית

רוכבי Lyft יכולים להטות את הנהגים שלהם דרך האפליקציה בזמן תשלום היעד או עד 72 שעות לאחר סיום הנסיעה. הנהגים שומרים על 100% מהטיפים שלהם. כמו כן, נוסעי Lyft יכולים לפצל את עלות הנסיעה עם עמיתים נוסעים דרך האפליקציה כל עוד הם עושים זאת במהלך הרכיבה, ולא אחריה.

Lyft הצליחה עד כה להימנע מרבים מהמחלוקות העומדות בפני שירות הרכיבה Uber. אולי זה נובע בחלקו מהגודל הקטן יותר של החברה ותחום הפעולה המצומצם שלה. עם זאת, בשנת 2017, קבוצת עובדים בניו יורק האשימה את Lyft בגניבת שכר. סיפור בוושינגטון פוסט טוען כי הנהגים טענו שהשירות בוגד בנסיעה שלהם על ידי ניכוי כסף עבור נסיעות הנהגים בכבישים מהירים.

אובר

Uber הוקמה בשנת 2009 על ידי טרוויס קלניק ומחנה גארט בתור UberCab. לאחר התפטרותו של קלניק כמנכ"ל בשנת 2017, דרה חוסרושאשי תפס את מקומו. רונלד סוכר מונה ליו"ר באוגוסט 2018. קלניק נשאר בדירקטוריון המשרד.

Uber היא חברה גדולה בהרבה מ- Lyft וקיבלה עיתונות שלילית על כל דבר, החל מתביעות הטרדה מינית וכלה בשימוש שלה בתוכנה למעקב אחר נהגי Lyft. כפי שפורסם ברדיו הציבורי הלאומי, Uber התייצב בתביעה ייצוגית שהובאה על ידי עובדים לשעבר והווה בהווה של עובדי צבע ונשים. בתביעה ציטטו אירועים של אפליה והטרדה. ההסדר של 10 מיליון דולר הגיע לאחר שהמשרד פיטר 20 עובדים להטרדות בשנת 2017.

כמו כן, בשנת 2017, ה- FBI פתח בחיפוש אחר השימוש של Uber בתוכנה כדי לעקוב אחר הנהגים של Lyft. במאמר שפורסם ב- Wall Street Journal באפריל 2017 פורסם ב- USA Today כי החוקרים בדקו את השימוש בתוכנה על ידי Uber כדי לקבל מידע על נהגים העובדים עבור שתי החברות ומגלים מידע על האישומים של Lyft בגין שירות.

הולך עם נתח ציבורי ושוק

Uber הגישה ניירות עבור מסמכי ההנפקה שלה באותו היום בו ליופט, 6 בדצמבר, 2018. לאחר עיכובים, החברה הגישה מסמכים סופיים שיירשמו בבורסה של ניו יורק (NYSE) באמצעות סמל התיוג UBER. על פי נתוני CNBC , ההצעה צפויה להיות מהגדולות של שנת 2019. חברת ההליכה לרכיבה על-לאומית הוערכה בכ -120 מיליארד דולר על ידי בנקים בוול סטריט ודיווחה על הכנסות של כ -11.27 מיליארד דולר בשנת 2018.

יתכן ש- Uber איבד נתח שוק גם בחודשים הראשונים להנהגת המנכ"ל דארה חוסרושאשי, שכבש את המקום הראשון בחברה בעקבות עזיבתו של המייסד והמנכ"ל לשעבר טרוויס קלניק ביוני 2017. סקר משנת 2019 הושלם על ידי "BusinessOfApps.com "מצא כי נתח השוק של Uber נע סביב 69%. הגשת ההנפקה של S-1 של החברה מציגה את השירות שסיפק 1.49 מיליארד נסיעות ברבעון הרביעי של 2018 בלבד.

תפעול ושירותים

Uber משרת מאות ערים בעשרות מדינות כולל ארה"ב וקנדה וכן ערים אחרות ברחבי העולם במרכז ודרום אמריקה, אפריקה, אסיה, אוסטרליה, ניו זילנד ואיחוד האירופי. תלוי במיקומך Uber עשוי להיות המונית היחידה שלך. אפשרות חלופית. בארצות הברית רשימת השירותים מעל 300 ערים מלאס וגאס, שיקגו וניו יורק ועד פרגו, פנסקולה וקלמזו.

בדומה למקבילתה Lyft, Uber מציעה כמה סוגים של שירות שהזמינות שלהם משתנה לפי עיר.

• UberX הוא שירות הסדאן הבסיסי לרכיבות יומיומיות של עד ארבעה אנשים. UUXX מספקת שירות רכבי שטח נוחים לקבוצות עד שישה אנשים. UUSUSU מספקת שירות SUV יוקרתי לקבוצות עד שישה אנשים. UUPOPO מאפשרת ללקוחות עם נקודות התחלה וסיום שונות שהם נוסעים באותו כיוון כדי לחלוק טרמפים בסדאן ולחלוק את העלות. UUBLBLACK מספקת טרמפים עם נהגים מקצועיים ברכבי עיירה שחורה עד ארבעה אנשים. UUWW מספק רכיבה בכלי רכב הנגישים לכיסא גלגלים וקטנוע על ידי נהגים שהוכשרו לסייע לנוסעים. UberSELECT מספקת מכוניות מסוגננות ומתקדמות עם נהגים מהדרגה העליונה של עד ארבעה אנשים לאירועים מיוחדים. UberTAXI מאפשרת לך לצבור מונית צהובה מאפליקציית Uber.

גם אם תבחר ב- UberX, האפשרות בעלות הנמוכה ביותר, לא תאסוף אותך במתעמלת. ל- Uber דרישות רכב מינימליות לנהגים בכל עיר. לדוגמה, בלוס אנג'לס, כלי רכב חייבים להיות לפחות שנת 2003 או יותר, לכלול ארבע דלתות או להיות מיניוואן. על הרכב להיות במצב טוב ללא נזק קוסמטי שיש בו מיזוג אוויר עובד. יתרה מזאת, לא ניתן למותג את המכונית באופן מסחרי והיא חייבת לעבור בדיקת רכב במקום הפעולה.

עלות שירותי Uber

תעריפי Uber מורכבים ממחיר בסיס בתוספת זמן ומרחק, והמחירים משתנים לפי סוג הרכב ועיר השירות. תמחור קפיצים בזמנים של ביקוש שיא יגדיל את מחיר הנסיעה.

לכל מחלקת רכב יש מחיר מינימלי כך ששווה זמן לנהג לאסוף לקוחות אפילו לרכיבה קצרה מאוד. בערים מסוימות, Uber לא מספקת אומדני מחיר קדמיים אלא מחשבת את הסכום הכולל לאחר הנסיעה. אפשרות UberSUV היא היקרה מבין ההנפקות ו- UberX גובה את המחירים הזולים ביותר.

אפליקציית Uber וביקון

Uber משתמש במשואה פנסי אור הדומה ל- Amp של Lyft כדי לעזור לנוסעים לזהות את נסיעתם. השמשה הקדמית, שהוצבה מלפנים בשמשה הקדמית של הנוסעים, מאפשרת לנוסעים לאתר את נסיעתם ממרחק בקלות. הנהגים מציגים גם שלטים עם סמל Uber בשמשות הקדמיות והאחוריות שלהם. האפליקציות עצמן עוזרות לנהגים ולרוכבים לזהות זו את זו, ומספקות מספרי לוחיות רישוי ותיאורים של המכוניות.

לאחר בקשת נסיעה, אפליקציית Uber מציגה את כל הנהגים הסמוכים, את התמונות שלהם, את מפרט הרכב ואת מספר הרישיון של המכונית. האפליקציה מאפשרת גם ללקוחות להעריך את המחירים שלהם מראש ולקבוע את הגעת הנהג ומיקומם.

משלוח מזון ומזון

Uber השיקה את Uber Eats בשנת 2014 כדי להתחרות בשירותים אחרים כמו GrubHub ו- Postmates. Uber זכתה לשותפות משמעותית כאשר מקדונלד'ס הודיעה בדצמבר 2016 כי תעז למסירה עם Uber Eats. בדצמבר 2017 הודיעה החברה כי השירות רווחי ב- 40 מתוך 165 ערים בהן פעלה. נכון לפברואר 2019, Uber Eats היה זמין בכמעט 500 ערים ברחבי העולם.

סביבת נהג Uber

על פי "ridester.com" ל- Uber 2 מיליון נהגים רשומים ואושרים ברחבי העולם. נהגי Uber הם שילוב של נהגים מקצועיים ולא-מקצועיים שעברו בדיקות שיא נהיגה ובדיקות רקע. הם מגישים תמונות למזהה תג ואפליקציית ההודעות.

Uber לא ביקשה טיפים מוקדם יותר, אך נכון לשנת 2017 מאפשרת ללקוחות להוסיף טיפים למחיר הנסיעה שלהם ומאפשרת לנהגים לקבל טיפים במזומן. Uber מאפשרת לרוכבים לפצל מחירים עם חברים דרך האפליקציה.

עובדים טענו לשכר נמוך ותרבות ירודה במקום העבודה, אך Uber פועל לשיפור מצבים. בארצות הברית הם הקימו תוכנית תגמולים של נהגים בהתבסס על מספר הנסיעות לכל החיים שהנהגים מבצעים.

Takeaways מפתח

• Uber ו- Lyft שניהם מציעים אלטרנטיבות חדשניות למוניות ושירותי תחבורה פרטיים הותיקים. שניהם מעניקים לנוסעים דרך נוחה וחדשנית לבקש ולשלם עבור טרמפים דרך הסמארטפונים שלהם. לחברות יש הבדלים ניכרים בתחומי השירות, ההיצע והתרבות שלהם. מכיוון שהנהגים של כל חברה הם קבלנים עצמאיים עם סוגי רכב ואישיות משתנים, גם אם אתה משתמש באופן עקבי באותו שירות באותה עיר, כל נסיעה תהיה שונה.