מהי מנהיגות משרתת?
מנהיגות משרתת היא פילוסופיה של מנהיגות בה אדם מתקשר עם אחרים - בתפקיד הנהלה או עובד אחר - במטרה להשיג סמכות ולא כוח. המערכת מגלמת מבנה ארגוני מבוזר.
דמות הסמכות מתכוונת לקדם את רווחתם של הסובבים אותו. מנהיגות משרתת כוללת את האדם המדגים את המאפיינים של אמפתיה, הקשבה, דיילות ומחויבות לצמיחה אישית כלפי אחרים.
מהי מנהיגות משרתת?
איך עובדת מנהיגות משרתת
מנהיגות משרתת מבקשת להרחיק את האינטראקציה בין ניהול ואנשי צוות מ"פעילות שליטה "ולקראת מערכת יחסים סינרגטית יותר בין הצדדים. את המונח "מנהיגות משרתת" טבע רוברט גרינליף, חוקר בן המאה העשרים שהיה סקפטי לגבי סגנונות מנהיגות מסורתיים שהתמקדו במערכות יחסים סמכותיות יותר בין מעסיקים לעובדים.
על פי תצפיותיו של גרינליף, מנהיג המשרתים ניגש תחילה למצבים וארגונים מנקודת מבטו של משרת, ומבקש להעניק נוכחותם כדי לענות על צרכי הארגון ואחרים. הם מבקשים לתת מענה לרצונות ודרישות בראש סדר העדיפויות שלהם, כאשר מנהיגות צריכה להיעשות באופן שני. זה מנוגד לפרספקטיבה הראשונה של המנהיג, בה אדם שואף להשיג שליטה במהירות מונע לעתים קרובות על ידי הרצון והסיכויים לרווח או השפעה חומריים.
פיתוח ומדריכה של הצוות העוקב אחר הוראותיהם, או צרכי הלקוחות והלקוחות, מקבלים עדיפות על פני גובה אישי. אפילו כשמשיג עמדת ממשל, מנהיג משרתים מעודד בדרך כלל את פקודיהם להסתכל על מנת לשרת אחרים לאחר העדיפות שלהם על פני התמקדות ברווחים אישיים. מנהיג משרת יכול אולי לכוון לחלוק כוח עם אחרים ולעודד התפתחות וצמיחה של אחרים. תכונה זו יכולה להרחיב את ההקשבה לעוקבים בזהירות בכדי להבין טוב יותר את צרכיהם, אך היא כרוכה גם במנהיגים הנושאים את עצמם ואחרים באחריות לדבריהם ולמעשיהם.
דוגמה למנהיגות משרתת
כאשר הכוונה היא לדינמיקה ראשונה של המנהיג לפייס רצון אישי כוח, מנהיג המשרתים מסתכל תחילה כיצד השירות שלהם מועיל לאחרים. לדוגמה, מנהיג משרת יכול לשאול כיצד מאמציו להרים את מי שהם מיוצגים פחות או ממצב כלכלי נמוך יותר לפני שהוא מבקש להשיג עמדת שליטה. התקדמותם לעמדת מנהיגות מגיעה לאחר מחויבותם לשירות.
ניתן לראות זאת בעולם הבריאות, למשל, כאשר רופאים פועלים לטובת מטופליהם ומסייעים לחבריהם וחבריהם לקבוצה להעניק טיפול זה. בעולם העסקי, משמעות הדבר יכולה להיות ראייה שעובדים, לקוחות וכל שאר בעלי העניין יכולים לשגשג באמצעות השירות שלהם.
