מהי הון חברתי?
הון חברתי הוא תוצר חיובי של אינטראקציה אנושית. התוצאה החיובית עשויה להיות מוחשית או בלתי מוחשית ועשויה לכלול מידע שימושי, רעיונות חדשניים והזדמנויות עתידיות.
במונחים עסקיים, הון חברתי הוא התרומה להצלחת הארגון שניתן לייחס ליחסים אישיים ורשתות, הן בתוך הארגון ומחוצה לו.
המונח הון חברתי משמש לעתים גם לתיאור היחסים האישיים בתוך חברה המסייעים בבניית אמון וכבוד בקרב עובדים, מה שמוביל לשיפור הביצועים של החברה.
Takeaways מפתח
- הון חברתי הוא מערך של ערכים משותפים המאפשר לאנשים בקבוצה לעבוד יחד בצורה יעילה בכדי להשיג מטרה משותפת. בעסקים, הון חברתי יכול לתרום להצלחתה של חברה על ידי בניית תחושת ערכים משותפים וכבוד הדדי. האינטרנט עשה מהפכה הון חברתי בכך שהוא מאפשר מספר אינסופי של קשרים חברתיים המתאימים לכל אירוע.
הבנת הון חברתי
המונח הון חברתי אולי הוטבע לא יאוחר משנת 1999. עם זאת, התפיסה כי קשרים חברתיים יכולים להניב תוצאות יצרניות עבור אדם או קבוצה היא הישנה.
באופן כללי, הון חברתי הוא קבוצה של ערכים משותפים המאפשרת לכל קבוצת אנשים לעבוד יחד בצורה יעילה בכדי להשיג מטרה משותפת. כיוון שכך, המחקר כיצד ההון החברתי עובד או אינו מצליח לעבוד, חודר את מדעי החברה.
כיום, ההון החברתי הוא בעל ערך כמו ההון הפיננסי. האינטרנט מאפשר לאנשי מקצוע ליצור קשרים ורשתות חברתיות גלובליות בווריאציות רבות. ההון החברתי כבר אינו צר ומקומי בהיקפו.
במונחים מעשיים גרידא, מעריכים כי עד 85% מהמשרות מלאים באמצעות רשת בלתי פורמלית ולא באמצעות רשימות משרות. זה הון חברתי בפעולה.
סוגי הון חברתי
האינטרנט חולל מהפכה במושג ההון החברתי, ויצר למעשה מספר אינסופי של קשרים חברתיים המתאימים לכל אירוע. לדוגמה:
- משתמשים בשירותי אינטרנט מ- Airbnb ו- Uber ל- eBay משתמשים בהון חברתי על מנת לבצע בחירה על סמך ביקורות המשתמשים בעבר. אותם אנשים תורמים להון חברתי על ידי השארת ביקורות משלהם מאוחר יותר. החברות שבבעלותן אתרים אלו משתמשות בביקורות כמרכיב חיוני בתוכניות לבקרת האיכות שלהן. אתרי רשת חברתית כמו פייסבוק מחזקים קשרים המבוססים על אינטרסים אישיים, כמו תחביבים, או חוויות בעבר, כמו עיר מולדת משותפת או מעסיק עבר. חברתית רשתות גם הפכו למקור ראשוני להון חברתי עבור אנשי עסקים קטנים, שיכולים להציג את המוצרים והשירותים שלהם באופן מקוון בצורה יעילה, אם זולה יותר, מאשר תאגידים גדולים.
שיקולים מיוחדים
החוקרים רואים שתי צורות עיקריות של הון חברתי:
- איחוד מתייחס להון חברתי שנוצר בקבוצה עם אינטרסים ומטרות משותפים. עמותה שכונתית היא דוגמא לכך. גישור הוא יצירת הון חברתי בין קבוצות. אם הגישור מוצלח, אנשים בשתי הקבוצות מגלים תחומי עניין ומטרות משותפים ופועלים יחד כדי להשיג אותם. דוגמה לכך היא עמותה שכונתית המקשרת עם מחלקת משטרה מקומית.
האינטרנט מאפשר לאנשי מקצוע ליצור קשרים חברתיים גלובליים; ההון החברתי כבר אינו צר ומקומי בהיקפו.
השפעות שליליות של הון חברתי
ניתן להשתמש בהון חברתי למטרות מניפולטיביות או הרסניות. בעסקים, דוגמה לכך היא קבוצת מנהלים בענף המתאפיין במחירי שוק. קבוצות מגוונות, כגון כנופיות וקרטלי סמים, משתמשים בהון חברתי כדי לחזק את האג"ח בתוך הקבוצה ולגייס חברים חדשים.
יתר על כן, הופעתן של קבוצות כאלה יכולה להפחית את ההון החברתי הכולל של שכונה או עיר. תושבים ועסקים מקומיים סובלים, ולקוחות פוטנציאליים נמנעים מהאזור.
