הסיפור שמאחורי ההצלחה של תפוח

תוכן העניינים

• מאפל הראשון ועד סטיב ג'ובס 2.0
• מנכ"ל ההזדמנות השנייה
• מערכת iEcosystem
• עידן שלאחר המשרות
• בשורה התחתונה

ב- 2 באוגוסט 2018 עשתה אפל היסטוריה בכך שהיא הפכה לחברת הטריליון הראשון בעולם בעולם שנמדדה לפי שווי שוק. היא אמנם מסור במחצית השנייה של השנה, והפסידה למעלה מ -450 מיליארד דולר ברבעון האחרון של 2018, אך מאז התאוששה מרבית הסכום הזה ועומדת כעת על 967.87 מיליארד דולר החל מספטמבר 2019.

מאז 2010 Apple (AAPL) הייתה אחת החברות היקרות בעולם. היא כבשה את המשבצת העליונה על בסיס שנתי משנת 2012 ואילך, עם כמה מדי פעם ג'וקינג למיקום בינה לבין אקסון (XOM). הסיבה שאפל מוערכת כל כך גבוהה היא פשוטה על פני השטח: החברה מייצרת מוצרים פופולריים עם שוליים נדיבים. עם זאת, אם הקורא הסקרן יחפור קצת יותר לעומק, היא תמצא טעויות, תהפוך מנכ"לים והרבה מעבר לכך., נסקור את הסיפור שמאחורי ההצלחה של אפל.

Takeaways מפתח

• סטיב ג'ובס וסטיב ווזניאק הקימו יחד את אפל בשנת 1977 והציגו לראשונה את אפל אני ואחר כך את אפל II.Apple התפרסמו בשנת 1980, אולם מאוחר יותר הודח ג'ובס על ידי דירקטוריון החברה - רק כדי לחזור בניצחון כמה שנים אחר כך. ההצלחה טמונה בחזון אסטרטגי שמעבר על מחשוב שולחני פשוט למכשירים ניידים ובישים. ביצועים ותכנון הם המניע העיקרי של מותג אפל וההצלחה המתמשכת שלו.

מאפל הראשון ועד סטיב ג'ובס 2.0

לפני שמבינים מדוע אפל כל כך מצליחה כיום, כדאי קודם להסתכל על המקורות וההיסטוריה שלה. מהמחשב הראשון של אפל (Apple I, שהיה רק ​​לוח אם ללא צג או מקלדת) ועד ל- iWatch האחרונה, הנה סקירה קצרה של הכרונולוגיה של המוצרים החדשניים של אפל:

• אפל, שהוקמה על ידי סטיב ג'ובס וסטיב ווזניאק, החלה את דרכה בעסק של מחשבי ערכה עם אפל I. הפקת הייצור הראשונית הזו, על אף שהיא פופולרית כאספקט כעת, תיזכר בעיקר כשעזרה לחברה להשיג הון מספיק לבניית התפוח השני בשנת 1977 - באותה השנה שאפל התאגדה רשמית. ווזניאק בנה בעיקר את שני המחשבים הללו וג'ובס טיפל בצד השיווקי. Apple II העבירה את הכנסות החברה עד אמצע שנות השמונים למרות החומרה שנותרה ברובה זהה. אפל ניסתה עדכונים כמו Apple III ו- Apple Lisa, אך אלה לא הצליחו להתמודד באופן מסחרי. למרות שאפל II עדיין מכרה, אפל כחברה נקלעה לקשיים עם תחילת שנות ה -80. שחרור המקינטוש משנת 1984 היה קפיצת מדרגה עבור אפל, אבל בשנים שחלפו בין Apple II למקינטוש, IBM תפסה את עצמה. הכנסות מאכזבות מהמקינטוש והמאבקים הפנימיים על השליטה הביאו לכך שהדירקטוריון של אפל פוטר את ג'וב לטובת ג'ון סקולי. ג'ובס השאיר את אפל לעבוד על NeXT Inc. תחת Sculley, אפל החלה לגדל את קווי המוצרים שלה. גליי שימשה כמנכ"לית אפל עד 1993. באותן שנים, אפל נהנתה מצמיחה חזקה כאשר יצרה מוצרים חדשים, כולל מדפסות לייזר, נייד Macintosh, PowerBooks, הניוטון, והרבה יותר. מוצרי אפל המשיכו למכור בפרמיה, כך שהמרווחים היו נדיבים עבור אפל והביאו לתוצאות פיננסיות חזקות. באותה תקופה, לעומת זאת, מחשבים זולים שמפעילים את חלונות מציגים שוק אמצעי גדול בהרבה לאנשים שרוצים מחשבים ביתיים אך לא יכלו להרשות לעצמם מקינטוש. לשם השוואה, נראה שאפל נתקעה למרות שהיא מרוויחה כסף. מנכ"לים שני, מייקל שינדלר וגיל אמליו, לא הצליחו לנסות ולהפוך את הגאות להתפשטות הבלתי פוסקת של שיבוטים של IBM שמריצים את מיקרוסופט. מערכת ההפעלה של מיקרוסופט, ווינדוס, הפכה לסטנדרט בתעשייה ומערכת ההפעלה של אפל הראתה סימני גיל. אמיליו התכוונה לטפל בבעיות מערכת ההפעלה על ידי רכישת NeXT Inc. - החברה המנוהלת על ידי לא אחר מאשר מייסד אפל לשעבר, סטיב ג'ובס. (לקבלת תובנות קשורות, אודות סטיב ג'ובס והסיפור של אפל.)

מנכ"ל ההזדמנות השנייה

מאז הצגת המקינטוש ואילך, אפל הייתה שיקוף או תגובה להנהלתו של סטיב ג'ובס. במקינטוש, אפל ניסתה ליצור מכונה שהפכה את המחשוב לפשוט ומהנה למשתמש. בפרט של איוב עמד ליצור חווית משתמש שתשכנע את כולם לקנות מקינטוש. ג'ובס האמין שמוצר מהפכני באמת לא יכול להיות תלוי בצרכי הלקוח וברצונו מכיוון שהלקוח לא יכול להבין את איכות המוצר עד שהוא או היא מחזיקים בו. לרוע המזל, הוא הקדים את זמנו בשנת 1985 - בדיוק 12 שנים לפני זמנו.

כאשר ג'ובס הפיל את אמליו וקיבל את שלטונו של אפל פעם נוספת בשנת 1997, החומרה תפסה את חזונו בכל הדברים הדיגיטליים. הוא השיק את ה- iMac עם קמפיין שיווקי חזק הכולל את הסיסמה "Think Different". על אף שלעתים ניתנת לזכותו של ג'ובס בזכות ההוצאות על הכסף והזמן בשיווק, אפל תמיד הייתה מצוינת בשיווק ומיתוג. ההבדל האמיתי בין ה- iMac לכל המוצרים שקדמו לו היה היופי והעיצוב.

זה לא היה הגדרת מגדל ומוניטור כמו כל מחשב אחר בשוק. ה- iMac כמעט נראה כמו קסדת רוכב שצולמה במהירות, טשטוש צבעוני שנסחף מהמסך. בשנת 1998, ה- iMac הייתה המכונה הכי אסתטית שיש בשוק. זה היה המחשב שאיש לא ידע שהם רוצים עד שראו אותו. זה היה אלגנטי, ובזכות שדרוג מערכת ההפעלה, הוא היה ידידותי למשתמש.

מערכת iEcosystem

ה- iMac היה רק ​​ההתחלה כאשר אפל שיחררה מחרוזת של מוצרי להיט ששיקפו את המיקוד החדש באלגנטיות וחוויית משתמש. אלה כללו את ה- iBook, ה- iPod, ה- iPhone, ה- MacBook Air ו- iPad. ה- iPod הפך לרוצח בקטגוריות בנגני MP3, האייפון הושק למעשה ואז שלט בשוק הסמארטפונים, ואייפד איכשהו שכנע מיליוני אנשים שהם זקוקים למסך נוסף שצריך לצרוך עליו תוכן.

כל המכשירים הללו נתפסו כטובים יותר - ובוודאי בעיצוב - מאשר מוצרים מתחרים. ג'ובס לא היה נלהב מעיצוב והטבע את כל התרבות של אפל באומנות העיצוב. הנקודה הנוספת שהוא החזיר את אפל לכהונתו השנייה היא קלות השימוש. לאחר מספר דקות של שימוש בגלגל באייפוד או הקשה על סמלים באייפד, צורות השליטה החדשות הללו הפכו לחלק מהפשטות שהופכת את אפל למושכת כל כך. כעת כל עדכון מוצר מאפל צפוי על ידי התקשורת והציבור הרחב בנוסף למעריצים שהיו לחברה מלכתחילה.

חשוב מכך, כל המוצרים הללו העבירו את אפל למודל עסקי חדש של יצירת מערכת אקולוגית הדוקה של חומרה, תוכנה ותוכן. אפל לא יצרה את iTunes כדי להיות תוכנית פשוטה למשתמשים להעברת MP3 ל- iPod, כמו שקרה ברבים מהיצעיהם של היצרנים האחרים. במקום זאת, החברה תקפה את הרעיון של אלבום על ידי פריצתם לשירים שיימכרו באופן פרטני בשבריר ממחיר האלבום כולו. אותו תהליך התרחש עם תוכנה. ניתן לבצע פונקציות מחשב פופולריות רבות במכשירים הניידים של אפל באמצעות אפליקציות שהופשטו - זמינות כמובן בחנות האפליקציות של אפל.

בהיותה המובילה הגדולה הראשונה ברבים מהשווקים הללו, אפל בנתה את האצטדיון וקבעה את כללי המשחק. כשאתה משלם על ספרים, סרטים, אפליקציות או מוזיקה במכשיר אפל, אפל מקבלת קיצוץ. כמובן שעסק זה אינו מייצר הכנסות כמו מכירת אייפון או אייפד שבהם הסימון נדיב בהרבה.

עם זאת, התוכן שאתה קונה דרך אפל הוא שגורם לאנשים רבים לקנות שוב את אפל כאשר מכשיר ה- i שלהם נדלק בעוד שנים. אז החלק התוכן של המערכת האקולוגית משתלם עבור אפל בטווח הקצר והארוך. ברגע שתעברו לאפל בגלל העיצוב או הפשטות, האינטגרציה עם התוכן שלכם היא שתשאיר אתכם שם.

עידן שלאחר המשרות

סטיב ג'ובס נפטר בשנת 2011 מסרטן הלבלב. כיהן כמנכ"ל עד זמן קצר לפני מותו, סטיב ג'ובס העביר את מושכות החברה לידי טים קוק. עידן הפוסט ג'ובס באפל בכל זאת זכה להצלחה ברוב המדדים, כאשר אפל המשיכה להיות חברת הטק הדומיננטית הן בנתח השוק והן במחיר המניות.

עם זאת, חלק מהאנליטיקאים חשים כי ללא ג'ובס ככוח היצירתי, אפל הפכה לאיטראטיבית אך ורק במהדורות הטכנולוגיה שלה ולא ממרה. המהדורה העיקרית של עידן שלאחר ג'ובס הייתה Apple Watch. בהיעדר מוצר חדש ופורץ דרך, אפל סומכת מאוד על מחזור הייצור של האייפון בכדי להניע את הצלחתו הכספית. המבקרים אומרים כי ללא סטיב ג'ובס שעמד בראש, אפל איבדה את היתרון החדשני שלה בשנים האחרונות והיא רוכבת על המותג שלה כדי להניע מכירות. Apple Watch שלה, למשל, לא משך את אותה התלהבות וכת כמו שעשתה האייפון שלה עם עלייתו לראשונה.

ב- 10 בספטמבר 2019 קיימה אפל אירוע מדיה חברתית בו הודיעה על שירותים חדשים ועל מהדורות משודרגות של מוצרים מוכרים. במובנים רבים, ההכרזה על 2019 הייתה זהה יותר. אפל חשפה שירות מנוי חדש למשחקי וידאו בשם Apple Arcade ועדכון בנוגע לשירותי הזרמת הווידיאו לפי דרישה של Apple TV + שהוכרז לראשונה במארס 2019, אולם הצעות נוספות נוספות המתמקדות בשדרוגים למוצרים קיימים. האייפד מהדור השביעי, למשל, כולל מסך רשתית רחב 10.2 אינץ 'וכן כמה תכונות משימת משימות נוספות, אם כי אינו מהווה גרסה סיטונאית של הטאבלט הפופולרי. הדור החמישי של Apple Watch כולל גם תצוגה משודרגת. המוצר שהמשקיעים והלקוחות כאחד מעוניינים ללמוד עליו, עם זאת, הוא הגרסה האחרונה של האייפון, הסמארטפון האייקוני של אפל. ה- iPhone 11 צפוי לשמור על אותו עיצוב בסיסי של הטלפון כמו שני השדרוגים האחרונים, מה שהניע כמה משקיעים לפהק, על פי CNN.

עם זאת, החברה עדיין מייצרת כמה מהמוצרים הטובים ביותר עם המערכת האקולוגית המשולבת ביותר, אך הפער בין אפל למתחרות כמו סמסונג וגוגל כבר לא בולט כמו שהיה פעם. ואכן, חברות כמו סמסונג עומדות יותר ויותר לנקוט את ההובלה בכל הקשור לחדשנות במוצרים: ימים ספורים לפני ההכרזה על אייפון 11 של אפל, חשפה סמסונג שורה חדשה של סמארטפונים 5G וטלפונים חכמים.

בשורה התחתונה

יש סיכוי טוב למדי שאתה קורא את המאמר הזה במכשיר של אפל או עם אחד קרוב אליך. אולי אתה עושה זאת ב- MacBook Air תוך כדי האזנה ל- iPod touch ומדי פעם מביטים ב Apple Watch החדש ביותר לקבלת התראות מה- iPhone 8 בכיס. הסיבה שמאחורי זה - ומאחורי ההצלחה של אפל - היא שהמכשירים שלה יפים להסתכל ותענוג להשתמש בהם. לכן לחברה יש מותג כה חזק והערכת שווי מניות נעלה. השיווק עוזר ותזזית התקשורת והמעריצים אף פעם לא פוגעת, אך איכות המוצרים היא זו שמניעה את ההצלחה של אפל. הוסף לזה את iEcosystem שמקל הרבה יותר על להישאר עם אפל מאשר לנסות משהו חדש, ויש לך סיפור של הצלחה שהולך להימשך די הרבה זמן. (לקריאה קשורה ראו "חמשת קווי העסקים הרווחיים ביותר של אפל")