חברת Best Buy Co. Inc. (BBY) מפעילה למעלה מ- 1, 200 חנויות קמעונאיות המניבות הכנסות שנתיות של מעל 39.4 מיליארד דולר בשנה שמוכרות ומתן שירות אלקטרוניקה צרכנית ברחבי העולם. החברה רכשה כמה עסקים בדרכה להפוך לקמעונאית האלקטרוניקה הגדולה של קליקים ומרגמות בארצות הברית. החברה הטמיעה אסטרטגית רכישות במודל העסקי שלה כדי להתרחב במספר קטגוריות נישה משלימות. להלן שלוש החברות המובילות בבעלות Best Best.
חולית חנון
חולית החנונים הוקמה במקור על ידי רוברט סטפנס בשנת 1994. החברה הציעה שירותי תיקון מחשבים למגורים ומסחר באתר. נושא החברה היה לפעול כמו סוכנות מודיעין ממשלתית כמו הלשכה הפדרלית לחקירות על ידי הקצאת תואר "סוכן" לעובדים. למנהלים ולמומחים הוקצו תארים ברמה גבוהה יותר הכוללים סוכן מיוחד, סוכן סמוי, סגן פעולות סמויות, סגן מרשל השדה, סגן הבינה נגדית, וסוכן הבנה נגדית. בסט ביי רכשה את קבוצת חנונים ב- 24 באוקטובר 2002, ושמה את רוברט סטפנס להמשיך ולהפעיל את הפעילות כחברה בת.
החברה מציעה שירותי תמיכה, התקנה ותיקון טכני באתר, באתר ובאינטרנט, מסביב לשעון. החברה הרחיבה את שירותיה מעבר למחשבים בלבד, והיא מציעה כעת שירותים ליישומים, חיבורים והתקנות ביתיות, מכשירים, טלפונים סלולריים, מצלמות, תיאטראות ביתיים, טכנולוגיה לבישה ומשחקי וידיאו. החברה מציעה תמיכה שנתית 24/7. רכישת Geek Squad הפכה להיות נהג הכנסות מרכזי משירותי הרחבת התקנות, תיקון ותמיכה של מוצרים מעבר למחשבים בלבד.
מגנוליה Hi-Fi בע"מ
חברת Best Buy רכשה את Magnolia Hi-Fi Inc. ב -87 בדצמבר 2000 ב -87 מיליון דולר, והתחייבה בחובות של 598 מיליון דולר בעלות רכישה כוללת של 685 מיליון דולר. מגנוליה Hi-Fi, שבסיסה בסיאטל, הפעילה 13 מיקומי חנויות שמע וקלטות קמעונאיות במכירות שנתיות של כמאה מיליון דולר בשנת 1999. Best Buy תכננה במקור לשמור על חנויות הקמעונאות מגנוליה כמותג יוקרתי עצמאי. בחנויות היה מעקב נאמן של לקוחות אקסצנטריים שבאופן קבוע היו מוציאים עד 5, 000 דולר ברמקול MartinLogic או עד 9, 000 דולר על מגברי מקינטוש. עם זאת, בסופו של דבר המיקומים הפיזיים נסגרו ושולבו ישירות באולמות התצוגה של Best Buy.
מכירות פסיפיק
בסט ביי רכשה את מכירות הפסיפיק מכירות ומוצרי אמבטיה בע"מ עבור 410 מיליון דולר בינואר 2006. הרכישה כללה 14 חנויות הממוקמות בדרום קליפורניה. בדומה למגנוליה Hi-Fi, גם מותג זה מתייחס ללקוחות יוקרתיים המוכנים לשלם דולר עליון עבור שירות מותאם אישית ומוצרים יקרים של מותגים. בסט ביי שמרה על הפרדה בין החברה הבת למותג יוקרה עם אולמות התצוגה העצמאים תוך שילוב מבנה החנות במיקומי החוף המזרחי.
מכירות פסיפיק מתמחה במתן מוצרי יוקרה למוצרי מטבח ומוצרי חשמל ביתיים יוקרתיים לצרכנים, בונים וקבלנים מקצועיים בכל 28 מוקדים נפרדים - כולם בקליפורניה. ישנם גם 176 מיקומים בחנות שממותגים כ"פסיפיק קיצ'ן "ו"בית בפנים", והחברה תכננה לפתוח 27 נוספים בשנת 2017, על פי הדו"ח השנתי של 2016.
שילוב אנכי של חברות
בסט ביי החליטה לספוג ולשלב ישירות את מגנוליה באולמות התצוגה של בסט ביי עצמה, ולשלב אנכית את קווי המוצרים והתמיכה. המטבח הפסיפי ו- Home Inside שולב באולמות התצוגה של Best Buy עם שירותי תמיכה, תיקון והתקנה הניתנים על ידי Geek Squad. עם רכישות אלה, החברה מגיעה לכל רמות הצרכנים, ומציעה נגני CD בסיסיים לתיאטראות ביתיים מעוצבים בהתאמה אישית. חברת בסט ביי הרחיבה את היצע החוליות של Geek וכלל תיאטרון ביתי ואוטומציה, מכשירים, התקנת מוצרים ניידים ורכב, תיקון, הגנת מוצר ושירותי תמיכה. מודל זה מאפשר ל- Best Buy להרחיב הכנסות נוספות מעבר למכירות מוצר בלבד.
