אתה מתכנן טיסה טרנס אטלנטית לפריס. המחשבה לדחוס במושב כלכלה במשך שמונה שעות רק כדי לעמוד מול ביצה גומיית המוגשת בתוך מאפין אנגלי קפוא למחצה גורם לך להתכווץ.
הפעם, אתה מתפרץ מהשיעור הראשון. אתה מנהל חשבונות טיסה תכופים עם יונייטד (UAL) ודלתא (DAL) ואינך בטוח באיזו חברת תעופה לבחור. לפני שתשאיר את ההחלטה עד לזריקת מטבעות, זכור שכשמדובר בהטבות והשירותים הניתנים במחלקה הראשונה, חברות תעופה יכולות להשתנות בצורה פרועה - הן בכמות והן באיכות.
למי יש הסטטיסטיקות הטובות יותר?
כל שנה "דירוג המושב הבינוני של וול סטריט ג'ורנל" מדרג את חברות התעופה בשבעה תחומי שירות וקטגוריה כוללת אחת. בשנת 2018, דלתא קלעה טוב יותר מיונייטד בכל שבעתם, כולל כניסות בזמן, טיפול בכבודה ותלונות לקוחות, כמו גם בקטגוריית השירות הכוללת (דלתא מדורגת במקום הראשון בסך הכל; יונייטד, חמישית (קשורה עם JetBlue). בין אם אתה טס ממדרגה ראשונה או כלכלה, אתה לא רוצה שהתיקים שלך ייגמרו באקרון כשהם אמורים לפגוש אותך באמסטרדם. יתכן וחכם לבסס את בחירתך על סטטיסטיקות תפעוליות בסיסיות ולא על איזה סוג של בירה שהם מגישים בטרקליני המחלקה הראשונה, ובמקרה זה, דלתא היא ככל הנראה הימור בטוח יותר.
התרגיל
הנה מה שתוכלו לצפות כאשר טסים מחלקה ראשונה עם דלתא. תעלה ראשון למטוס ותגיש שתייה בחינם לפני ההמראה. צפו בבידור חופשי; חטיפים נדיבים (טיסות קצרות), ארוחות (טיסות ארוכות יותר) ומשקאות לאורך כל הטיסה; שטח ושקעי מזוודות תקורה שמורים לחיבור ה- iPhone שלך. זכור כי המעמד הגבוה של דלתא - Delta One (לשעבר BusinessElite) - זמין רק בטיסות פנים בינלאומיות וטרנס יבשתיות ארוכת טווח.
ב- United, תוכלו לצפות גם למדיניות פנימיות דומות וזמינות נדיבה של כיבוד. לבידור בטיסה, חברת התעופה כוללת הצעות DirecTV (בטיסות נבחרות).
אם עדיפות הרגליים נמצאת בראש סדר העדיפויות שלך, תצטרך לבסס את החלטתך על גורם אחר מכיוון ששתי חברות התעופה כוללות מושבים דומים עם כמויות שוות של שפה. דיטו עם מזוודות משובצות: גם דלתא וגם יונייטד מאפשרים לך לבדוק שני תיקים בחינם לרוב היעדים.
יין וסעודה
אוהבי בירה יכולים ללגום מתבשילי פרמיה בכמה טיסות דלתא פנים. בטיסות של 900 מיילים ומעלה, צפו משירות ארוחת הערב שיכלול פריטים כמו עוף בגריל עם ריזוטו או רביולי תרד. פליירים תכופים משתוללים על החביתות המוגשות במחלקה ראשונה עם צד בטטה צלויה (או בטטה רגילה, אם אתם מעדיפים). בטיסות דלתא אחת הארוחות מונחות על ידי שף, וזוגי היין המפוארים נבחרים על ידי המאסטר של דלתא, אנדראה רובינסון, זוכה פרס ג'יימס בירד.
הארוחות הבינלאומיות, האיכותיות והאיכותיות של יונייטד, כוללות שלוש אפשרויות של מנה ראשונה. תפריטים מעוצבים בשיתוף פעולה עם פרויקט Trotter, על שמו של השף האגדי צ'רלי טרוטר. יונייטד עובדת עם שפים של פרויקט Trotter כדי לעצב תפריטים ומממן חסות לאירועים וארגוני צדקה של פרויקט Trotter.
בשורה התחתונה
בסך הכל דורגה דלתא באופן עקבי את חברת התעופה האמינה יותר. וכשמדובר במחלקה הראשונה, יש לנוחיות של דלתא גורם מפואר שיונייטד לא ממש תואמת, אם כי זה מתקרב.
עם זאת, במובנים רבים, הבחירה היא התקרבות: שתי חברות התעופה הוסיפו בעבר רמות נוחות לא-עדכניות כדי למשוך לקוחות מהשורה הראשונה. עם זאת, בדוק את האותיות הקטנות: הטבות רבות דורשות לא רק כרטיס מחלקה ראשונה אלא גם רמות עילית של מיילים טסים תכופים.
