Amazon.com Inc. (AMZN) עלתה לאוויר בשנת 1995, ומאז החברה שבסיסה בסיאטל עשתה מהפכה שיטתית באופן שבו אנשים קונים ברשת. המנכ"ל והמייסד שלה, ג'ף בזוס, החליט בשנת 1994 כי יתחיל את החברה כדי להימנע מביט לאחור בצער עשור לאחר מכן על שלא ניצל את בום הדוט-קום.
אף שהשקת העסק שלו הייתה אקראית ואימפולסיבית, בזוס שימש מאז שיטה בבניית המותג שלו. במהלך המאה ה -21, אמזון הובילה את הדרך בחזיתות טכנולוגיות רבות, כולל קוראים מקוונים, קניות מכולת מקוונת, הורדת מוסיקה דיגיטלית ומשחקים. נכון לשנת 2015, באמזון שורה של טכנולוגיות חדשות בצנרת שלה, העובדות את דרכן בשלבי פיתוח שונים.
1. כפתור דאש של אמזון
כאשר אמזון הכריזה על טכנולוגיית ה- Dash Button החדשה שלה בסוף מרץ 2015, הרעיון נראה כה מופרך עד שרבים התייחסו אליו כבדיחה של אפריל טיפשים. החברה נאלצה לפרסם הצהרה המבהירה כי המכשיר הוא אמיתי.
כפתור ה- Dash הוא בקר פונקציה יחידה, שאינו גדול מחבילת מסטיק, שמשתמשים ממקמים ברחבי הבית. כל כפתור מתאים לצורך ביתי, כמו נייר טואלט, סכיני גילוח או שקיות אשפה. כאשר המשתמש זולל במוצר וזקוק למצב מחדש, הוא לוחץ על כפתור המקף המתאים. המוצר, בכמות שנקבעה מראש על ידי המשתמש, מגיע במהרה על מפתן דלתו.
החל מקיץ 2015 אמזון כבר העבירה את המוצר לחברים נבחרים של אמזון פריים.
2. אמזון פרש
קניות מכולת מקוונות מתקיימות בשנות התשעים. עם זאת אמזון היא החברה היחידה שהצליחה להשיג הצלחה מתמשכת עם המודל העסקי הזה.
חברת הבת שלה AmazonFresh מאפשרת למשתמשים בשווקים גיאוגרפיים מסוימים לבצע הזמנות מכולת מהמלאי הרחב של האוכל הטרי של החברה. משאית מסירה את ההזמנה באותו היום או לכל המאוחר למחרת.
השירות הושק בשנת 2007, אך הוא היה מוגבל לפרברים מסוימים בסיאטל במשך שנים רבות. מאז 2013 החברה הבת מתרחבת במהירות, תחילה ללוס אנג'לס, אחר כך לסן פרנסיסקו וסן דייגו, ואחריה, ניו יורק. בסוף 2014, AmazonFresh הודיעה על הרחבה לפילדלפיה.
3. אמזון פריים אייר
בעתיד הקרוב, טוענים בכירי אמזון, לקוחות יכולים לקבל את ההזמנות שלהם תוך 30 דקות בלבד - והחברה לא תצטרך לשבור מגבלות מהירות או להקים מרכזי הפצה בכל שכונה כדי לגרום לזה לקרות.
סוד החברה הוא כלי טיס בלתי מאוישים, המכונים גם מל"טים. בעוד שמכשירים אלה נותרו אפופים במחלוקת, החברה אופטימית שאנשים יראו מל"טים שמביאים להם דברים שהם רוצים באור חיובי יותר מאשר מל"טים המשמשים לריגול או פריסת נשק.
4. Amazon Fire TV
Fire TV היא התגובה של אמזון למוצרים דומים של מתחרותיה, כמו Apple TV של אפל ורוקו של גוגל אנדרואיד. המוצר מגדל את נתח השוק במהירות - הוא היווה מעל 30% ממשלוח תיבות הטלוויזיה המוזרמות ברבעון הראשון של 2015.
הרב-גוניות שלה הביאה לביקורות נלהבות של אנליסטים בתעשייה: תיבת הטלוויזיה של פייר משדרת טלוויזיה בשידור חי ומאפשרת למשתמשים לצפות במאות מופעים וסרטים בתורים, והיא גם מכשיר משחק פופולרי ומקובל.
5. טלפון Fire Fire של אמזון
ביוני 2014, אמזון עשתה את הדחיפה הראשונה לשוק הסמארטפונים עם השקת הטלפון של אמזון פייר. המכשיר מפעיל אותה מערכת הפעלה, Fire OS, כמו הקורא האלקטרוני הפופולרי של אמזון.
מערכת ההפעלה Fire מציעה למשתמשים שלל תכונות ייחודיות וחדשניות, כמו פרספקטיבה דינמית, שיוצרת מראה של עומק ותלת מימד, ו- Mayday, אפליקציית שירות לקוחות 24 שעות ביממה. בנוסף, מערכת ההפעלה של הטלפון מסוגלת להוריד ולהפעיל כל אפליקציה המיועדת לגוגל אנדרואיד.
