על פי CNBC, קצין המנכ"ל של פריז, פובליסיס מדיה (צרפת), סטיב קינג, מאמין כי שערוריית הנתונים של פייסבוק בע"מ (FB) אינה מפחידה את המפרסמים. פובליסיס היא אחת מחברות השיווק והתקשורת העולמיות הוותיקות ביותר.
מפרסמים אוהבים נתוני משתמש
קינג שוחח על רקע הפיאסקו האחרון של פייסבוק, קיימברידג 'אנליטיקה, שחשף כיצד שימשה פלטפורמת המדיה החברתית כדי להפר את פרטיותם ואבטחתם של נתוני המשתמשים. למרות שהאירוע גרם למשתמשים רבים לאבד אמון ברשת החברתית וחלקם אף למחוק את חשבונותיהם, מפרסמים ממשיכים להיאחז בפלטפורמה מכיוון שהיא מספקת את הדרך האידיאלית למקד לצופים על בסיס דמוגרפיה. (ראו גם, פייסבוק עכשיו אומר יותר משתמשים שנפגעו משערוריית נתונים .)
"לכל אחד מהנושאים הללו הייתה תגובה אחרת", אמר קינג ל- CNBC בהתייחס לשערוריות שהציקו לפייסבוק. "שלא כמו נושא הבטיחות במותג, אף אחד מהמפרסמים שלנו לא השתהה את הפרסום שלהם" בגלל קיימברידג 'אנליטיקה.
אף כי היו מקרים בודדים של מפרסמים גדולים שמשכו קמפיינים מסיביים של מודעות דיגיטליות, הם נבעו בעיקר בגלל "חוסר שקיפות סביב מדדים המשמשים למדידת היעילות של הקמפיין." לדוגמא, פרוקטר אנד גמבל ושות '(PG) קיצצה 200 דולר מיליון בקמפיינים של מדיה דיגיטלית בשנה שעברה לאחר שהנתונים נותרו חד משמעיים לגבי יעילות הקמפיין. (לפרטים נוספים, ראה המפרסם הגדול בעולם קיצר 200 מיליון דולר מהוצאות המודעה הדיגיטלית בשנה שעברה .)
מקרים אחרים כוללים מודעות המופיעות לצד תוכן עם גוונים קיצוניים, כמו אלה בפלטפורמת הווידאו המקוונת של YouTube של גוגל.
פייסבוק הכירה בסוגיה והבטיחה פשטות ובהירות במדדיה בפברואר השנה. גם גוגל משקיעה בשמירה על התוכן מסודר ונקי. המאמצים של שתי החברות כוללים שכירת מספר רב של צגי תוכן בכדי להבטיח כי התוכן שהועלה מציית להנחיות הפלטפורמה, ולשמור על הפרסומות של המפרסמים.
חברת פובליסיס, חברת האם של פובליסיס מדיה, התמודדה לאחרונה עם תחרות חזקה של חברות טכנולוגיה אמריקאיות כמו פייסבוק ו- Google (אלפבית בע"מ). בין ירידה בהוצאות הלקוחות, שתי החברות האמריקאיות אכלו נתח משמעותי מהנתח בשוק של פובליסיס במהלך השנים האחרונות, מכיוון שהן מפקידות במשותף על יותר מ- 50 אחוזים מהוצאות הפרסום הדיגיטליות בארה"ב. קינג אמר, כיוון שזורת הנתונים שמציגים פייסבוק וגוגל, הפלטפורמות ממשיכות להיות "יקרות ערך עבור לקוחות שרוצים חשיפה מירבית ויכולת למקד מודעות על סמך הררי נתונים צרכניים", אמר קינג. פייסבוק נותרה פלטפורמת הפרסום השנייה בגודלה ש- Publicis Media שותפה איתה.
בשנה שעברה פיתחה פובליסיס Groupe פלטפורמה חדשה בשם Publicis Spine, ששילבה את זרועות הטכנולוגיה והנתונים שלה כדי למכור ללקוחות מודעות ממוקדות יותר. מוקדם יותר בשנת 2015, היא רכשה את חברת הדיגיטל Sapient כדי להציע את יכולות השיווק, הייעוץ והטכנולוגיה שלה.
קינג אמר כי "אם נוכל ללמוד מהשיבושים הדיגיטליים האלה, עלינו שיהיה לנו מודל שמוגן עתידי וכאשר הוא יכולת צמיחה כמו 90 השנים האחרונות". (ראו גם, כמה יכול פייסבוק להרוויח פוטנציאל ממכירת הנתונים שלך? )
