משקיעים ואנליסטים אוהבים להשתמש במודל כוחות החמישה של פורטר מכיוון שהמתודולוגיה שלו פשוטה אך עוצמתית. על ידי עקוב אחר כל אחד מחמשת הכוחות שפרופסור מייקל א. פורטר, מאוניברסיטת הרווארד, זיהה במאמרו מ- Harvard Business מ- 1979, "כיצד כוחות תחרותיים מעצבים אסטרטגיה", אנליסט או משקיע פוטנציאלי יכולים להשיג הבנה טובה יותר של מיקומה של חברה יחסית. לתעשייה שלו.
הבנה זו יכולה לעזור לאדם לקבל החלטה מושכלת יותר אם להמליץ או להשקיע בחברה על סמך אופן הימצאותה ביחס ליריביה. זה שימושי במיוחד במצבים בהם היריבות לא עשויה להיות ישירה כמו למשל, תחרות המזון המהיר בין מקדונלד'ס לבורגר קינג או המאבקים המתמשכים על שליטת המשקאות הקלים בין פפסי לקוקה קולה.
פייסבוק, Inc. (NASDAQ: FB) היא דוגמא עיקרית. לחברה מספר פלטפורמות, החל מאתר הרשתות החברתיות המקוריות שלה וכלה במבצעים האחרים שלה כמו Messenger, Instagram ו- WhatsApp. אמנם היו כמה מתחרים שניסו לפרוץ לחלל, כולל רשת Google Plus של אלפבית ו- Tumblr של יאהו, אך אף אחד (עד כה) לא הכניס שקע למספרי המשתמשים או השימוש בהם בפייסבוק. עם זאת, זה לא אומר שפייסבוק אינה חשופה. מסגרת ניתוח כמו חמישה כוחות של פורטר עוזרת להבהיר את האיומים הללו.
הבנת המתחרים הנוכחיים
דגם כוחות החמישה של פורטר מתחיל בהתבוננות בתחרות הנוכחית. פייסבוק מתמודדת עם מגוון רשתות חברתיות, החל מתכונות מלאות כמו גוגל פלוס או טומבלר ועד אתרי נישה נוספים כמו טוויטר ולינקדאין.
לפייסבוק יש כמה פלטפורמות שונות, שעוזרות לה להתחרות ישירות יותר עם אותם מתחרים, אך הן אינן מושכות את כל הדמוגרפיה באותה מידה. לדוגמה, משתמשים צעירים רבים מעדיפים את WhatsApp של פייסבוק או את Snapchat המתחרה שלה, בעוד שמשתמשים מקצועיים עשויים להסתכל יותר על דפי לינקדאין, טוויטר או פייסבוק. במובן זה, פייסבוק עומדת בפני סיכון גבוה יחסית.
כוח המיקוח של לקוחות פייסבוק
יתר על כן, אנשים רבים משתמשים בחשבונות בכמה פלטפורמות שונות במדיה חברתית. ככל שמשתמש עוסק יותר מחוץ למשפחת הפייסבוק, פחות זמן הוא מבלה בפייסבוק או בפלטפורמות האחרות שלו.
זה נותן ללקוחות פייסבוק כמות לא מבוטלת של כוח מיקוח. אחרי הכל, פייסבוק חופשית לשימוש, כך שלא עולה דבר למשתמש להחליף רשתות - ופלטפורמות המדיה החברתית אינן בלעדיות.
גם אם פייסבוק יכולה לשמור על משתמשיה להיכנס לפחות פעם בכמה זמן, החברה זקוקה להם להשתמש באופן פעיל באתר אם היא אמורה להרוויח כסף על שטח מודעות או מחקרי השוק שיכולים להגיע מכל הנתונים שפייסבוק אוספת. במילים אחרות, פייסבוק צריכה לעבוד קשה במיוחד כדי לשמור על משתמשים המשתמשים באופן פעיל בשירותיה. פירוש הדבר יכול להגביל את מספר המודעות, לבזבז כסף על מחקר ופיתוח (מו"פ) ליצירת תכונות חזקות יותר ועבודה קשה ליצירת אינטגרציות עם פייסבוק ואתרים ושירותים אחרים.
הערכת איום הנכנסים החדשים
עולם האפליקציות והפלטפורמות של הסמארטפונים לא יקר למדי להכנס, כך שהאיום של נכנסים חדשים בהחלט קיים. כל מה שאתה צריך זה מתכנת מעולה ושרת מאובטח. החוכמה היא להשיג מספיק הכרה של המותג כדי למשוך משתמשים, לעורר מספיק ביטחון שהמשתמשים חשים בטוחים לשתף את המידע האישי שלהם בפלטפורמה, וליצור מספיק יתרון לגודל וכלכלות היקף כדי להתחרות ביעילות עם חברה גדולה כמו פייסבוק.
עד כה פייסבוק הייתה מלכת, אך כל מה שנדרש זה מתמודד חדש אחד שמנצח את הסיכויים. חשוב מכך, זה לא אומר שכל המשתמשים צריכים לנטוש את פייסבוק. למעשה, זה ייקח דמוגרפיה יחידה, למשל בני נוער. זו הסיבה שמחיר המניות של פייסבוק שוקע כמעט בכל פעם שדוח חדש יוצא כי בני נוער אינם פעילים ברשת. אם יוצא אפליקציה שממש מגמה עם בני נוער, זה יכול להיות כל מה שצריך כדי להכות בפייסבוק קשה. הסיכון כאן הוא בינוני - לעת עתה.
קביעת כוח המיקוח על הספק
לספקי פייסבוק יש גם כוח מיקוח. ספקים במובן זה כוללים את כל האנשים מהבונים ומתחזקים את השרתים שלהם לתוכנה שמפעילה את פלטפורמות המדיה החברתית השונות של פייסבוק.
ברור שפייסבוק גדולה מספיק ועוצמתית כך שכוח המיקוח על הספק אינו נושא פחות מאשר בחברה קטנה יותר, אך אין זה אומר שהנושא נשלל לחלוטין. ספקים במובן זה יכולים להיות גם השלמות המאפשרות לפייסבוק לפעול כמו שהיא פועלת, כמו האינטרנט.
לדוגמה, אם השימוש באינטרנט הופך למכסה או יקר מאוד לאחר שהגיע למגבלה מוגדרת, משתמשים עלולים להידרש לצמצם את הזמן שהם מוציאים במדיה החברתית, גם אם פייסבוק עושה הכל נכון. העלות והזמינות של מהירויות אינטרנט מהירות עשויות להשפיע על משך הזמן שמשתמשים בפייסבוק מבלים באתר.
גורם נוסף יכול להיות האתרים והשירותים המציעים כניסה לפייסבוק למטרות זיהוי. זה עוזר לספק לפייסבוק מידע חדש בכל פעם שמשתמש מתחבר לאתר חיצוני בדרך זו, אך אם הטכנולוגיה ההיא הייתה הולכת לטובה או תוחלף על ידי מזהה מאובטח יותר, כמו קורא טביעות אצבע, פייסבוק עלולה להפסיד בכך שילוב.
איום התחליפים של פייסבוק
לפייסבוק בסיס משתמשים עצום, אך הרשתות החברתיות בכללותן חשופות מאוד לטכנולוגיות חדשות ומגמות משתנות. אם הרשתות החברתיות יהפכו לאופנתיות, פייסבוק תאבד רבים מאותם משתתפים נוכחיים.
באופן דומה, חלק גדול מהתחרות של פייסבוק מגיע מאתרי נישה. זה יכול לקרות שבמקום שמשתמשים יעברו למתחרה ישיר יותר, הם פשוט בוחרים תחליף. הורים חדשים עשויים לבחור לשתף תמונות על תינוקם באתר הורות במקום בפייסבוק או שאוהבי הבישול עשויים לרצות להתממשק יותר באתרי מתכונים מאשר בפייסבוק.
מלבד זאת, מכיוון שחברות כמו אפל יכלו לפתח שירותים המאפשרים למשפחות וקבוצות לשתף תמונות והודעות בקלות (ובאופן מאובטח) בינם לבין עצמם, יתכן שכמה קבוצות סרוגות קרובות ישתמשו בפייסבוק ותבחרו בסוג זה של הודעות בין-משפחתיות במקום זאת.
