מהי עלות לתוספת ברוטו (CPGA)
עלות לתוספת ברוטו (CPGA) הוא יחס המשמש לכימות העלויות של רכישת לקוח חדש אחד לעסק. לעתים קרובות יחס CPGA משמש לחברות המציעות שירותים מבוססי מנוי ללקוחות, כמו חברות תקשורת אלחוטית וחברות רדיו לווייני. עלות לכל תוספת ברוטו ידועה גם בשם "עלות רכישת מנויים (SAC)" ו"עלות רכישת לקוחות (CAC) ", ועשויה להתקצר ל"עלות לכל תוספת" או "תוספת ברוטו".
פירוק עלות לתוספת ברוטו (CPGA)
במילים אחרות, עלות לכל תוספת ברוטו היא חישוב המייצג את העלות המצטברת של רכישת לקוח חדש אחד. הנוסחה לחישוב עלות לתוספת ברוטו הנה כדלקמן: עלות ציוד והוצאות מכירה בניכוי ההכנסות שציוד שעלות ציוד מחולק במספר המנויים החדשים.
עלות לתוספת ברוטו (CPGA) לשימוש
חישוב CPGA משמש לחברות שירותי טלפון סלולרי וספקי שירותים אחרים המבוססים על מנויים, כמו ספקי טלוויזיה זורמים כמו Netflix. חברות אלה לעיתים קרובות ישוו ערכי CPGA משלהם עם חברות מתחרות כדי להשוות מי יכול יותר למשוך לקוחות חדשים בעלות נמוכה יותר.
המשקיעים יביטו להשוות בין CPGA של חברה לתקופת דיווח, ברבעון זה או בשנה. באופן ספציפי, המשקיעים יחפשו לראות אם המספר יורד בתקופות אלה. אם כן, זה יכול להיות סימן לכך שהחברה מושכת יותר לקוחות באותה רמת עלות או שהיא עשויה להראות שהחברה מפחיתה את עלויותיה תוך שהיא מושכת את אותו מספר לקוחות.
דוגמה למחיר לתוספת ברוטו (CPGA)
העלות לתוספת ברוטו של לקוח טלפון אלחוטי בכל הספקים היא כ- 350-400 דולר (עלות רכישת מנוי חדש). סכום זה מכסה את כל העלויות הכרוכות בזכייה בלקוח חדש, שיכולים לכלול את הדברים הבאים:
- מחיר מסובסד של הטלפון העמלות המשולמות לעובדים או סוכנים עלויות שיווק סובסידיות נוספות
למרות שהמגמה הנוכחית במנויים לשירותי טלפון סלולרי היא הסדר ליסינג, נותרה סבסוד עלות לבעלות על רוב הטלפונים - אפילו כאלה המוצגים כחינמיים. המשמעות היא שמוביל שירותי הטלפונים הניידים עומד על 350-400 דולר כאשר נחתם חוזה ומונע להרוויח עלות זו בהקדם האפשרי. זה גם מוטיבציה להחזיק לקוח זמן רב ככל האפשר מכיוון שעולה פי שלוש יותר לזכות בלקוח חדש או להרוויח לקוח מכפי שנדרש כדי להחזיק לקוח קיים - שבב מיקוח חשוב למי שמתכוון לנהל משא ומתן על נייד זול יותר חשבון שירות טלפון.
