אין מועמד המתאים יותר לשיבוש התעשייה הקמעונאית מאשר בלוקצ'יין, אשר ידוע לשמצה בשינוי הדינמיקה בין יחידים לגופים ללא קשר למטרה לעשות זאת. היכן שהאינטרנט מתווה את הדרך בין מותגים ללקוחות עם מספר מתווכים, blockchain מספק עסקה טובה יותר להפליא. יכולות רשת מבוזרות מבוזרות, בנוסף היכולת להניע התנהגות מסוימת באמצעות cryptocururrency ואסימונים, פירושן שמותגים יכולים לעקוף מתווכים ולהניע לקוחות להתנדב במידע החשוב ביותר עבורם. יותר מכמה חברות מעמידות את התשתית החדשה הזו במבחן בענף הקמעונאות, והטובות שבהן יעזרו ללקוחות ולמותגים ליהנות במקביל מהסטטוס קוו החדש.
הרס חסמים קמעונאיים
בריחה מאסטרטגיות פרסום מבוססות נתונים מסורתיות פירושו למצוא חיבור לנתוני לקוחות שאינם מרובדים על ידי אנשי בוב מבודרים, מה שמגדיל תמיד עלויות ומערער ניתוחים של קמפיינים כדי להנציח את המודל הדומיננטי שלהם. בדרך כלל, קבלת גישה לניתוח התנהגותי של לקוחות אינה אפשרית ממקורות שאינם מקורם בגוגל או בפייסבוק. תשכח שמונופולי נתונים אלה דוחפים מדדי ביצועים לא רלוונטיים ומערבלים את התוצאות הרלוונטיות ביותר. הם גם לא מאפשרים למקד את הקונים ישירות בסביבה קמעונאית למרות שהיקף הכסף העצום עדיין עובר דרך עסקים של לבנים וטיט ולא מסחר אלקטרוני.
אחת המיומנויות הקשות ביותר להשיג, ומה שמייצג את נקודת השיא של יכולת הפרסום, היא היכולת למקד לקונים בזמן שהם נמצאים במעבר. לא לפני שהם מגיעים לחנות, או אחרי כן, אלא הסיכוי לשנות את תפיסת המוצרים שלהם מולם. מותגים יכולים להתקרב לרמה זו על ידי שימוש בשירותי פרסום מבוססי מיקום, אך מסיבות של מחיר ודיוק, זו לא תמיד האפשרות היעילה ביותר. למרבה המזל, חברות המשתמשות ב- blockchain בכדי לבנות שירותים חדשניים ופונים לקמעונאות יכולות לטפל בחולשות אלה באופן מקיף.
משתמשי Shping, למשל, יכולים להרוויח מטבעות cryptocurrency עבור סריקת ברקודי מוצר באמצעות אפליקציה סלולרית המחוברת blockchain. באמצעות האפליקציה הם יכולים ללמוד יותר על המוצרים שהם קונים ולהוסיף ערך מוסף למערכת האקולוגית על ידי כתיבת ביקורות, מתן תיאורי מוצר מפורטים יותר, ללמוד על המקור של רכיבים, זיכרונות אחרונים של מוצרים, מבצעים פעילים ועוד. כשמשתמשים מונעים ל'שינוי 'בזמן שהם קונים, למותגים יש ערוץ חדש שהם יכולים לפרוס כדי לקדם את עצמם. כעת, מפרסמים יכולים להגיע לקונים כאשר הם עוסקים במגוון סחרחורת מסחרר, ועוזרים ליידע את החלטותיהם בזמן אמת. ניתן לקבל מידע על מקוריות המוצר ומקורו. יתרה מזאת, Shping מאפשרת סוף סוף למותגים לקבל גישה זולה לנתונים על דמוגרפיה של לקוחות, מיקום, העדפות ואינטראקציות עם קמפיין בעבר. הפלטפורמה כוללת תועלות הדדיות, ושיווק חכם ורלוונטי לקונים המעוניינים לראות מודעות.
פלטפורמות אחרות מקדמות דינמיקה וקמעונאות בריאה יותר של קמעונאות, כמו למשל Nucleus Vision המשתמשת ב- blockchain מבוסס IoT כדי לזהות מיהם הלקוחות שנכנסים לחנות כלשהי. באמצעות חיישני ION המותקנים בחנויות קמעונאיות, מותגים יכולים ליצור קשר עם לקוחות שנמצאים בסביבתם הקרובה למוצריהם בכל עת, מבלי להשתמש בכל יישומים, קישוריות RFID או Bluetooth. Nucleus Vision, שפותח בהרווארד, הוא אחד הכלים הקמעונאיים הקלים ביותר והכי פחות תלויים באימוץ הקמעונאי הקיימים. Blockchain מחלחל דרך כל המגזרים בענף הקמעונאות, ולא רק במיקוד בחנות. דוגמה רלוונטית באה באדיבות Incent, מובילת שיווק באוסטרליה שעוזרת למותגים לתמרץ התנהגות לקוחות ספציפית באופן מקוון. במקום חיישני IoT או סורק ברקוד, עם זאת, החברה משלמת אסימוני INCNT למשתמשים המאפשרים להרחבת הדפדפן שלהם לאסוף נתונים בזמן שהם מבצעים את הקניות המקוונות שלהם.
המהפכות לוקחות זמן
בעוד שפלטפורמות אלה מופצות על ידי מודלים שיווקיים חדשים המנפחים את השורה התחתונה ומציעים דיוק רב יותר, הלקוחות חייבים להיות מסוגלים להפיק תועלת באותו אופן. אמנם blockchain היא הטכנולוגיה היחידה שיכולה להציע כלי שירות זה עם פיפיות, אך עדיין נדרשת מיומנות מסוימת כדי ליצור פלטפורמת מעורבות מבוזרת שהיא טובה מספיק כדי לעמוד במבחן הזמן. למתחילים הראשונים יש התחלה ראשונה, והארכיטקטורות שהם בונים עד כה מעודדים. מה שנדרש כעת הוא השתתפות, כלומר החברות שהשיקו עכשיו ICO בהצלחה ישתמשו במימון שלהן בכדי להפיץ את הבשורה.
עם זאת, כשם שקונים מראים העדפה למוצרים המתאימים לאורח חייהם, הם גם יצטרפו לפלטפורמות הבלוקצ'יין המתאימות לצרכים שלהם בצורה הטובה ביותר. המירוץ לחולל מהפכה בתחום הקמעונאות נמשך, אך למרות שנשמע אקדח הזינוק, ייתכן שיחלוף שנים עד שהזוכה של תחום השירותים הקמעונאיים החדש ישיג את ההובלה.
