Walmart Inc. (WMT), בקרב ראש בראש עם Amazon.com Inc. (AMZN) על מי שישלוט בשטח הקמעונאי, מתעלמת מהקמעונאית מבוססת סיאטל ויחידת Whole Foods שלה בשוק המפתיע בסך 35 מיליארד דולר. נקרא קליק-אוסף, הכולל קניות לאיסוף מכולת. ההכלאה הזו של קניות מקוונות ופיזיות היא מודל שמתאים היטב לוולמארט, שהצליחה להתגבר במהירות ולתפוס נתח שוק לפני אמזון, כך עולה מהטור שפורסם לאחרונה בבלומברג.
וולמארט מכופף את שריריו
- קמעונאית שתביא איסוף מכולת ב -3, 100 חנויות עד סוף השנה איסוף העירוני כדי לתרום בין 0.9% ל 1.3% לשיעור צמיחה מכירות של 2.8% בהשוואה לשנת 2019, ציון מקדם הרשת, מדד לשביעות רצון הלקוחות, עולה וממוצע מעל שירותי השירותים
שוק המכולת לרסן יביא 35 מיליארד דולר בשנת 2020
בעוד אמזון מחצה יריבות ברחבי שווקים בתחומי מפתח כמו מוצרים ביתיים בעלי מרווחיות גבוהה, מותגים פרטיים, משלוח מהיר, וחומרה ותוכנה מונע AI, בעלת הטור של בלומברג, שרה הלזק, טוענת שהאסטרטגיה של ענקית הטכנולוגיה "נראית הרבה יותר מהומה" בשוק הלחיצה והאסוף המתפתחת. הפיגור של אמזון אחרי קמעונאים כמו וולמרט עשוי להיות יקר עבור "כל החנות של בזוס", היא טוענת.
אנליסטים ב- Cowen ושות 'מעריכים כי איסוף מכולת על שפת המדרכה יניב מכירות בסך 35 מיליארד דולר בארה"ב בשנת 2020 ככל שהקמעונאים ימשיכו לצאת מהשירות. תוכנית איסוף המכולת של וולמארט זמינה כיום בכ -2, 100 חנויות והיא תתרחב עד סוף שנת הכספים לכ -3, 100 חנויות צפויות. שירות Drive Up של המתחרה (TGT) מוצע כעת בכאלף חנויות, כאשר הקמעונאי מתכנן להוציא לפועל את השירות בכל 1, 850 חנויותיה עד סוף 2019. שתי חברות לבנים וטיט מסורתיות אומרות. כי ציוני מקדמי הרשת שלהם, המשמשים מדד חשוב לשביעות רצון הלקוחות, הם מעל לממוצע עבור שירותי איסוף, ורק הולכים וגדלים עם לחיצה ואיסוף.
קובן מציין כי איסוף המכולת של וולמרט תורם משמעותית לצמיחת המכירות השווה בארה"ב בכל הקמעונאי. הם צופים כי מכירות השוואה בארה"ב של וולמארט גדלות ב -2.8% לשנת הכספים הנוכחית לעומת השנה שקדמה לה. שירות איסוף המכולת של החברה מהווה בין 0.9% ל 1.3% מהצמיחה ההיא.
אסטרטגיה רב ערוצית נבדלת מקמעונאים מובילים
בינתיים, אמזון, שעשתה את צעדיה הראשונים למרחב הקמעונאות המסורתי בשנת 2017 עם רכישת מכולת מזון אורגני Whole Foods Market Inc. תמורת 13.7 מיליארד דולר, השקיעה גם באסטרטגיית הקניות ההיברידית הדיגיטלית-פיזית שלה. כעת, עם מאות חנויות פיזיות, אמזון החלה להפעיל שירותי קליקים ואיסוף ב 22 ערים למוצרי Whole Foods. בנוסף, יש למשרד שני מיקומים של איסוף AmazonFresh בסיאטל, המשמש מקום לטיפוח איסוף מכולת. מחוץ למכולת יש לחברה "מספר מצומצם" של מרכזי איסוף ומנעולנים, ובכל זאת חסר לה "אסטרטגיה מגובשת שיכולה להעלות במהירות בפריסה ארצית, " לפי הלזק.
בסופו של דבר, למרות הכיסים העמוקים של אמזון וההיקף המאסיבי שלהם, יש לקמעונאים כמו וולמארט וטארגט, שכבר יש להם תשתית לשירות דיגיטלי-פיזי רב ערוצי, יתרון תחרותי. אמזון עומדת בפני מכשול גדול יותר בהפיכת רווח משירותי הלחיצה והאיסוף שלה, בהינתן שהיא צריכה לבנות את מיקומי האיסוף שלה מהיסוד, או באמצעות אסטרטגיית רכישה.
חשוב לציין כי וולמארט זוחל באמזון בכמה אזורי מכולת מרכזיים. לפי סופרמרקט ניוז, המצטט דוח ניירות ערך בבנק דויטשה לאחרונה, וולמארט מתבקש לעקוף גם את אמזון בתחום הרחב יותר של מכירות מכולת מקוונות לאחר קומץ השקעות גדולות בתחומים כמו איסוף ושירותי משלוחים.
"בהתחשב בקצב השיבוש בנוף קמעונאות המזון ובמסגרת שלנו שהשחקנים המובילים ינצלו את היתרונות של התבססות התעשייה והגברת האימוץ של מכולת מקוונת, אנו מאמינים כי וולמרט נמצאת במצבה הטוב ביותר להמשיך לקחת את דעתם וגם את נתח השוק בהמשך. "כתב האנליסט של דויטשה בנק פול טרוסל בפתק על וולמרט תחת הכותרת" כיפוף שריריה."
להסתכל קדימה
בעוד ש- Click-and-Collect פורח כרגע, בעל טור בלומברג מציין כי מנהיג הסחר האלקטרוני עשוי לשחק במשחק ארוך, מהמר במקום זאת על מודל משלוח יעיל יותר, מונע טק, המעסיק מכוניות, מל"טים וחכמים ללא נהג. מערכות כניסה לבית המבצעות משלוח דלת. בשווקים אלה אמזון היא כבר חלוצה, המבקשת להציע אפשרויות חסכוניות ונוחות יותר עבור קונים. עם זאת, לעת עתה החברה צריכה להיזהר מהפסד מכירות משירותי קליק-אוסף מגמות, מכיוון שהיא מסתכנת במתן הזדמנות ליריבים ליצור נאמנות דיגיטלית.
