מערכת האמונות המוסריות והערכיות המדריכה את הערכים, ההתנהגויות וההחלטות של ארגון עסקי ושל האנשים הנמצאים בתוך אותו ארגון, מכונה אתיקה עסקית. כמה דרישות אתיות לעסקים מקודדות לחוק; תקנות סביבתיות, שכר המינימום והמגבלות נגד סחר פנים וקנוניה הם כל הדוגמאות לכך שהממשלה קובעת תקני מינימום לאתיקה עסקית. מה שמאפיין אתיקה עסקית בהיסטוריה השתנה עם הזמן.
אתיקה במנהיגות
צוות ההנהלה נותן את הטון לאופן בו כל החברה מתנהלת על בסיס יומיומי. כאשר פילוסופיית הניהול הרווחת מבוססת על פרקטיקות והתנהגות אתיות, מנהיגים בארגון יכולים לכוון עובדים על ידי דוגמה ולהנחות אותם בקבלת החלטות שלא מועילות רק להם כפרטים, אלא גם לארגון בכללותו. בנייה על בסיס של התנהגות אתית מסייעת ביצירת השפעות חיוביות לאורך זמן לחברה, כולל היכולת למשוך ולשמור על אנשים מוכשרים מאוד, ולבנות ולשמור על מוניטין חיובי בקהילה. ניהול עסק בצורה אתית מלמעלה למטה בונה קשר חזק יותר בין אנשים בצוות הניהול, מה שמייצר עוד יותר יציבות בחברה.
אתיקה בעסקים
אתיקה של עובדים
כאשר ההנהלה מובילה ארגון בצורה אתית, העובדים הולכים בדרכם. עובדים מקבלים החלטות טובות יותר בפחות זמן עם אתיקה עסקית כעיקרון מנחה; זה מגביר את הפרודוקטיביות ואת מורל העובדים הכללי. כאשר העובדים משלימים את העבודה בצורה שמבוססת על כנות ויושרה, הארגון כולו מרוויח. עובדים העובדים בתאגיד הדורש סטנדרט גבוה של אתיקה עסקית בכל תחומי הפעילות נוטים יותר למלא את תפקידם ברמה גבוהה יותר והם נוטים יותר להישאר נאמנים לאותו ארגון.
אתיקה שונה לפי ענף כלכלי
אתיקה עסקית שונה מתעשייה לתעשייה, וממדינה למדינה. לאופי הפעילות של העסק יש השפעה רבה על הסוגיות האתיות איתן עליו להתמודד. לדוגמא, תובעני מוסרי מתעורר לגבי תיווך השקעה כאשר ההחלטה הטובה ביותר עבור לקוח וכספו איננה עולה בקנה אחד עם מה שמשלם לתיווך את העמלה הגבוהה ביותר. חברת מדיה המייצרת תכני טלוויזיה המיועדים לילדים עשויה לחוש חובה אתית לקדם ערכים טובים ולהימנע מחומרים צבעוניים בתכנות שלה.
דוגמה בולטת לאתיקה עסקית ספציפית היא בתחום האנרגיה. חברות המייצרות אנרגיה, במיוחד אנרגיה בלתי ניתנת להתחדשות, עומדות בבדיקה בלתי מתפשרת על אופן הטיפול שלהן בסביבה. שגיאה שגויה אחת - בין אם מדובר בשפכי אפר פחם קל בתחנת כוח ובין אם אסון גדול כמו שפיכת הנפט של BP בשנת 2010 - מאלצת חברה לענות למספר גורמי רגולציה והחברה בכלל בנוגע לשאלה האם היא חרטה על חובתה לשמור על הסביבה במרדף אגרסיבי אחר רווחים גבוהים יותר. מערכת אתיקה סביבתית מחמירה ומוגדרת בבירור היא בעלת חשיבות עליונה עבור חברת אנרגיה אם היא רוצה לשגשג באקלים של הגברת תקנות ומודעות ציבורית בנושאי איכות הסביבה.
חברות כמו אמזון וגוגל, שמנהלות את מרבית הפעילות שלהן באופן מקוון, לא נבדקות על ההשפעה הסביבתית שלהן כמו חברות אנרגיה כמו BP ואקסון. בכל הנוגע לשמירה על פרטיותם וביטחונם של הלקוחות שלהם, עם זאת, האתיקה שלהם נבדקת מקרוב. תחום מסוים בו חברות טכנולוגיה חייבות לקבל החלטות אתיות קשות הוא השיווק. התקדמות בטכנולוגיית כריית נתונים מאפשרת לעסקים לעקוב אחר תנועות הלקוחות שלהם באופן מקוון ולמכור נתונים אלה לחברות שיווק, או להשתמש בהם כדי להתאים את הלקוחות לקידומי פרסום. אנשים רבים רואים בפעילות מסוג זה פלישה משמעותית לפרטיות. עם זאת, נתוני לקוחות כאלה לא יסולא בפז לעסקים, מכיוון שהם יכולים להשתמש בהם כדי להגדיל את הרווחים בצורה משמעותית. כך נולדת דילמה אתית: עד כמה ראוי לרגל את חייהם המקוונים של הלקוחות כדי להשיג יתרון שיווקי?
יתרונות אתיקה עסקית
חשיבות האתיקה העסקית עוברת הרבה מעבר לנאמנות עובדים ומורל או לחוזקה של אגף צוות ניהולי. כמו בכל יוזמות עסקיות, הפעולה האתית של חברה קשורה ישירות לרווחיות הן בטווח הקצר והן בטווח הארוך. המוניטין של עסק בקהילה הסובבת, עסקים אחרים ומשקיעים בודדים הוא בעל חשיבות עליונה בקביעת האם חברה היא השקעה כדאית. אם נתפסת כי החברה אינה פועלת מבחינה אתית, המשקיעים פחות נוטים לקנות מניות או תומכים בדרך אחרת בפעילותה.
לחברות יש יותר ויותר תמריץ להיות ערכיים שכן תחום ההשקעה האחראית והחברתית של החברה ממשיך לצמוח. המספר ההולך וגדל של המשקיעים המחפשים חברות המפעילות אתיות להשקיע בהם גורם למפעלים רבים להתייחס לנושא זה יותר ברצינות.
עם התנהגות אתית עקבית עולה דימוי ציבורי חיובי יותר ויותר, ויש מעט שיקולים אחרים החשובים למשקיעים פוטנציאליים ולבעלי המניות הנוכחיים. כדי לשמור על תדמית חיובית, על עסקים להיות מחויבים לפעול על בסיס מוסרי בכל הקשור לטיפול בעובדים, בכבוד לסביבה הסובבת ולנהלי שוק הוגנים מבחינת מחיר וטיפול צרכני.
1:29אתיקה בעסקים
