Iso 9000 הגדרה

מהו ISO 9000?

ISO 9000 הוא מערכת סטנדרטים בינלאומיים, שהוקמה על ידי הארגון הבינלאומי לתקינה, כבסיס למערכות ניהול איכות ואבטחת איכות.

הבנת ISO 9000

תקני ISO 9000 פותחו כדי לסייע ליצרנים לתעד ביעילות את רכיבי מערכת האיכות שצריך ליישם כדי לשמור על מערכת איכות יעילה. הם מיושמים יותר ויותר לכל ארגון או ענף כלשהו. ISO 9001 משמש כעת כבסיס לניהול איכות - בתחום השירותים, החינוך והממשל - מכיוון שהוא יכול לסייע לארגונים לספק את לקוחותיהם, לעמוד בדרישות הרגולציה ולהשיג שיפור מתמיד.

סדרת ISO 9000, או משפחת התקנים, פורסמה במקור בשנת 1987 על ידי הארגון הבינלאומי לתקינה. הם זכו לראשונה לפופולריות באירופה, ואז התפשטו לארה"ב בשנות התשעים. עם התפתחות תפיסת העולם בנושא אבטחת איכות, תקנים אלה תוקנו בשנת 2000 ו -2008.

כיום, מובן שניהול האיכות עוסק בתהליכים שצריך לנהל כראוי, הן מבחינה טכנית והן מבחינת משאבי אנוש. הגרסאות הנוכחיות של ISO 9000 ו- ISO 9001 פורסמו בספטמבר 2015.

הנחיות ISO 9000

לא ניתן לאשר אנשים פרטיים וארגונים לתקן ISO 9000 - זה פשוט מפרט את היסודות ואת אוצר המילים של מערכות ניהול איכות. ISO 9001 הוא התקן היחיד במשפחת ISO 9000 שאליו ארגונים יכולים לאשר, וזה תהליך שנמשך יותר משנה ודורש תיעוד משמעותי בכדי להפגין התאמה.

משפחת ISO 9000 מכילה תקנים אלה:

• ISO 9001: 2015: מערכות ניהול איכות - דרישות ISO 9000: 2015: מערכות ניהול איכות - יסודות ואוצר מילים (הגדרות) ISO 9004: 2009: מערכות ניהול איכות - ניהול להצלחה מתמשכת של ארגון (שיפור מתמיד) ISO 19011: 2011: הנחיות למערכות ניהול ביקורת

Takeaways מפתח

• ISO 9000 הוא סט של סטנדרטים המוכרים בינלאומית לאבטחת איכות וניהול. ISO 9000 מפרט שיטות עבודה מומלצות, הנחיות ואוצר מילים סטנדרטי למערכות ניהול איכות. ISO 9001 הוא החלק המאשר היחיד בתקנים אלה, עם עדכונים שפורסמו בשנה. 2015.

מהו ניהול איכות?

ניהול איכות הוא מעשה הפיקוח על כל הפעילויות והמשימות הנחוצות לשמירה על רמת מצוינות רצויה. זה כולל קביעת מדיניות איכות, יצירה והטמעה של תכנון ואבטחת איכות ובקרת איכות ושיפור איכות. זה נקרא גם ניהול איכות כולל (TQM). באופן כללי, ניהול איכות מתמקד ביעדים ארוכי טווח באמצעות יישום יוזמות לטווח הקצר.

בקרת איכות (QC) היא חלק מרכזי בניהול ואבטחת איכות, באמצעותו מבקש עסק להבטיח כי איכות המוצר נשמרת או משופרת עם שגיאות מופחתות או אפסיות.

בקרת איכות דורשת מהעסק ליצור סביבה בה ההנהלה והעובדים שואפים לשלמות. הדבר נעשה על ידי הכשרת אנשי צוות, יצירת מידות מידה לאיכות המוצר ובדיקת מוצרים לבדיקת וריאציות מובהקות סטטיסטית.

היבט מרכזי בבקרת איכות הוא הקמת בקרות מוגדרות היטב. פקדים אלה עוזרים לתקנן הן את התגובה והן את התגובות לבעיות האיכות. הגבלת מקום לטעויות על ידי ציון פעילויות הייצור שצריך להסתיים על ידי אותם אנשים מצמצמת את הסיכוי שהעובדים יהיו מעורבים במשימות שלגביהם אין להם הכשרה מספקת.