מהי הון ידע?
הון ידע הוא הערך הבלתי מוחשי של ארגון המורכב מהידע שלו, מערכות היחסים, הטכניקות הנלמדות, הנהלים והחידושים שלו. במילים אחרות, הון ידע הוא גוף הידע המלא שיש לארגון.
בעל עובדים עם כישורים וגישה להון ידע מעמיד את החברה ביתרון יחסי למתחרותיה. הון ידע, המכונה לעיתים הון אינטלקטואלי, נחשב לנכס בלתי מוחשי.
במקום להסתמך על המאמץ הפיזי של מכונותיה וציוד אחר, הון הידע של החברה תלוי בכישוריהם ובכישרונם של עובדיה. זה מה שהופך אותו לנכס בלתי מוחשי עם ערך לא מוחשי, או נכסים שלא נוכל לגעת בהם שלא ניתן למדוד את ערכו.
הבנת הון ידע
הון ידע הוא כל דבר בעל ערך הנובע מניסיון, מיומנויות, ידע ולמידה של אנשים בתוך ארגון. להון זה יש ערך לאין ערוך ולא ניתן לכמתו. ככאלה, היא מעניקה לחברה יתרון תחרותי על פני מתחרותיה.
הון ידע אינו דומה לגורמים הפיזיים של ייצור - אדמה, עבודה והון - בכך שהוא מבוסס על כישורים העובדים חולקים זה עם זה כדי לשפר את היעילות ולא את הפריטים הפיזיים.
ארגונים עם הון ידע גבוה עשויים להיות רווחיים יותר או פרודוקטיביים בהשוואה לארגונים עם הון ידע נמוך יותר. עסקים מפתחים הון ידע על ידי עידוד העובדים לשתף מידע באמצעות מאמרים לבנים, ימי עיון ותקשורת בין אדם לאדם. כאשר הון זה מאוחד יחד ומשותף, התוצאות יכולות להיות שוות הרבה.
בכדי שחברות ינצלו את הון הידע שלהן באופן מלא, עליהן לעודד את עובדיהן לחלוק את כישוריהן וכישרונן.
הון ידע חשוב מכיוון שהוא מצמצם את הסיכויים שחברה תצטרך להמציא את הגלגל מחדש בכל פעם שמתבצע תהליך מסוים. זאת מכיוון שלעובדיה יש גישה למסמכים המפרטים את הצעדים הנדרשים, לצד גישה לאנשי צוות שביצעו פעילויות דומות. למרות שזה לא יכול להיות נכס פיזי, הון ידע עדיין דורש השקעה רבה.
רכיבי הון ידע
הון ידע כולל שלושה מרכיבים עיקריים:
- הון אנושי: התרומות הניתנות לארגון על ידי עובדיו תוך שימוש בכישוריהם, כישוריהם ומומחיותם. ההון האנושי מוחזק רק על ידי אנשים פרטיים, אך עשוי להיות רתום ומנוצל על ידי ארגון. זה לא בבעלות על הסף. ההון האנושי יכול להיעלם כאשר עובד עוזב כך שארגונים איכותיים הם כאלה שמתמקדים בשמירת עובדים יצירתיים וחדשניים, כמו גם עבודה לקראת יצירת סביבה בה ניתן ללמוד וללמוד אינטליגנציה כזו. הון יחסי: מערכות היחסים בין עמיתים לעבודה וכן מערכות יחסים בין עובדים וספקים, לקוחות, שותפים ומשתפי פעולה. הון מערכת יחסים כוללת גם זכיינים, רישיונות וסימני מסחר שכן יש להם ערך רק בהקשר של מערכת היחסים שיש להם עם לקוחות. הון מבני: ההון הלא פיזי שיש בידי ארגון - כמו תהליכים, שיטה וטכניקות - המאפשרים לו לפעול ומאפשרים לו למנף את יכולותיו. הון מבני עשוי לכלול קניין רוחני כמו בסיסי נתונים, קוד, פטנטים, תהליכים קנייניים, סימני מסחר, תוכנה ועוד.
Takeaways מפתח
- הון ידע הוא הערך של ארגון המורכב מהידע שלו, מערכות היחסים, הטכניקות הנלמדות, הנהלים והחידושים שלו. הון ידע, המכונה גם הון אינטלקטואלי, הוא בלתי מוחשי, מספק ערך רב לחברה ומעניק יתרון תחרותי על פני יריבים. סוג הון זה כולל שלושה מרכיבים: הון אנושי, הון יחסי, והון מבני. כמו כל נכס אחר, הון ידע דורש השקעה רבה של זמן וכסף מכיוון שהוא פוחת.
שימוש בהון ידע
כדי שעסקים יצליחו עליהם לרתום ולנצל את הפוטנציאל ההון הידע שלהם ביעילות וביעילות. זה דורש מההנהלה להיות מודע ולעבוד לניהול ידע יעיל שהוא מעשה ביצירה, הפצה, ניהול וניצול הכישרונות והידע הקיים בארגון.
הערת אזהרה חשובה נוספת לחברות ביחס להון הידע שלהן: זהו נכס הזקוק להשקעה מתמדת של כסף וזמן גם מכיוון שכמו כל דבר, הון הידע פוחת ואינו סופי. יש לתת לאנשים הזדמנות לשפר ולשדרג את כישוריהם ללא הרף על מנת לשמור על כישוריהם. ככל שחברה משקיעה בהון הידע שלה, כך היא מחזיקה בערך.
על ידי המשך השקעה בהון ידע, חברות יכולות להרחיב את פעילות המחקר והפיתוח שלהן (מו"פ), ליצור מודלים עסקיים חדשים, להגדיל את הפטנטים והעיצובים שלהן ולהמשיך לחדש.
דוגמאות להון ידע
למרות שזה לא יכול להיות נכס פיזי, אנו עדיין יכולים לקבוע אילו צורות הון ידע לוקח. לדוגמה, היא עשויה לקרום עור וגידים באמצעות הנהגתו של חבר מנהלים או חבר צוות ניהול. הבטחון והדחף לשמור על אנשים להתקדם למטרה משותפת הוא נכס יקר מאוד עבור כל חברה.
צורה נפוצה נוספת של הון ידע היא ידע מעשי. אם יש מישהו הבקיא בקידוד ותכנות, למשל, עשוי להועיל להפעלה קטנה באינטרנט.
הון ידע מוביל לכמה מהחידושים הגדולים ביותר שאנו מכירים כיום. שקול איזו יכולת אינטלקטואלית ודע איך זה עבר לפיתוח כמה מהלוגואים המפורסמים בעולם כמו קשתות הזהב של מקדונלד, הסוווש של נייק, או אפילו הלוגו של אפל - תפוח שנשנש ממנו נגיסה. ידע רב עבר גם על חלק מהאוכל שאנו אוכלים והכלים העומדים לרשותנו, כמו הנוסחה לקולה או המצאת הסמארטפון.
