מהי ניהול לפי יעדים (MBO)?
ניהול לפי יעדים (MBO) הוא מודל ניהול אסטרטגי שמטרתו לשפר את ביצועיו של ארגון על ידי הגדרת ברור יעדים עליהם מוסכמים ההנהלה והעובדים כאחד. על פי התיאוריה, אמירת קביעת יעדים ותוכניות פעולה מעודדת השתתפות ומחויבות בקרב עובדים, כמו גם התאמת יעדים ברחבי הארגון.
גורו ההנהלה פיטר דרוקר תיאר לראשונה את המונח בספרו משנת 1954, The Practice of Management .
ניהול על פי יעדים
הבנת ניהול לפי יעדים
ניהול לפי יעדים (MBO) הוא הקמת מערכת מידע ניהולית להשוואה בין ביצועים והישגים בפועל ליעדים שהוגדרו. העוסקים טוענים כי היתרונות העיקריים של MBO הם בכך שהיא משפרת את המוטיבציה והמחויבות של העובדים ומאפשרת תקשורת טובה יותר בין ההנהלה לעובדים. עם זאת, חולשה שהובאה ב- MBO היא בכך שהיא מדגישה בצורה בלתי-סבירה את קביעת היעדים להשגת יעדים, ולא לעבוד על תוכנית שיטתית לשם כך.
בספרו שטבע את המונח קבע פיטר דרוקר כמה עקרונות. היעדים מוצבים בעזרת עובדים ונועדו להיות מאתגרים אך ניתנים להשגה. עובדים מקבלים משוב יומיומי, והמיקוד הוא בתגמולים ולא בעונש. מודגשים צמיחה והתפתחות אישית, ולא שליליות בגלל אי השגת יעדים.
דרוקר האמין ש- MBO אינו תרופה לכול, אלא כלי שיש להשתמש בו. זה נותן לארגונים תהליך, כאשר מתרגלים רבים טוענים כי הצלחת ה- MBO תלויה בתמיכה של ההנהלה הבכירה, ביעדים המפורטים בבירור, ומנהלים מיומנים שיכולים ליישם אותה.
מבקרי MBO, דוגמת W. Edwards Demming, טוענים כי קביעת יעדים מסוימים כמו יעדי ייצור גורמת לעובדים לעמוד ביעדים הללו בכל אמצעי הכרחי, כולל קיצורי דרך שגורמים לאיכות ירודה.
ניהול לפי יעדים בפועל
ניהול לפי יעדים מפרט חמישה צעדים עליהם ארגונים צריכים להשתמש בכדי להוציא לפועל את טכניקת הניהול.
- השלב הראשון הוא לקבוע או לשנות את היעדים הארגוניים עבור החברה כולה. סקירה רחבה זו צריכה להיות נגזרת מהייעוד והחזון של המשרד. הצעד השני הוא לתרגם את היעדים הארגוניים לעובדים. דרוקר השתמש בראשי תיבות SMART (ספציפי, מדיד, מקובל, מציאותי, מוגבל בזמן) כדי לבטא את המושג. שלב שלישי הוא מגרה את השתתפות העובדים בהצבת יעדים אישיים. לאחר שמשותפים את יעדי הארגון עם העובדים, מלמעלה למטה, יש לעודד עובדים לעזור בהצבת יעדים משלהם להשגת יעדים ארגוניים גדולים יותר. זה מעניק לעובדים מוטיבציה רבה יותר מאחר שיש להם העצמה רבה יותר. שלב ארבע כולל מעקב אחר התקדמות העובדים. בשלב שני, מרכיב מרכזי ביעדים היה שהם ניתנים למדידה על מנת שעובדים ומנהלים יוכלו לקבוע עד כמה הם עומדים. הצעד החמישי הוא להעריך ולתגמל את התקדמות העובדים. שלב זה כולל משוב כנה על מה שהושג ולא הושג עבור כל עובד.
Takeaways מפתח
- ניהול לפי יעדים (MBO) הוא מודל ניהול אסטרטגי שמטרתו לשפר את הביצועים הארגוניים על ידי הגדרת ברור יעדים עליהם מוסכמים ההנהלה והעובדים כאחד. על פי התיאוריה, אמירת הגדרת יעדים ותכניות פעולה מעודדת השתתפות ומחויבות בקרב עובדים, כמו גם יישור יעדים ברחבי הארגון. האסטרטגיה גובשה על ידי פיטר דרוקר בשנות החמישים, בעקבות חמישה צעדים שעל ארגונים לבצע.
