מה זה מיקרו-שיווק?
מיקרו-שיווק הוא גישה לפרסום הנוטה למקד לקבוצה ספציפית של אנשים בשוק נישה. באמצעות מיקרו-שיווק, מוצרים או שירותים משווקים ישירות לקבוצה ממוקדת של לקוחות.
על מנת להשתמש בטכניקות מיקרו-שיווק, על החברה להגדיר את הקהל באופן מצומצם על ידי מאפיין מסוים, כגון מין או שם תפקיד או טווח גילאים או גאוגרפיה, ואז ליצור קמפיינים שמכוונים לקבוצה ספציפית זו. זו יכולה להיות טכניקה יקרה יותר מגישות אחרות לשיווק בגלל התאמה אישית וחוסר כלכלת גודל.
הבנת מיקרו-שיווק
שיווק הוא קריטי עבור עסקים הפועלים בסביבה תחרותית. כאסטרטגיה, משתמשים בשיווק על ידי חברות כדי להגדיל את המכירות, בסיס הלקוחות, מודעות המותג ובסופו של דבר, את הרווחים שלהם.
חוזקו לטווח הארוך של כל עסק תלוי עד כמה מצליח קמפיין השיווק שלו. בין אם חברה מציעה מוצר אחד או 101, היא חייבת לזהות את שוק היעד שלה כדי לנהל קמפיין שיווקי יעיל. בעבר ניהלו חברות מסעות שיווק המוניים באמצעות מודעות טלוויזיה או רדיו בתקווה לתפוס את תשומת ליבם של הצרכנים בשווקי היעד. כיום עסקים מסוגלים להציע תוכניות שיווק מותאמות אישית יותר לכל אחד מהאנשים שבמאגר היעד שלהם, בניגוד לפגיעה בקהל המוני בבת אחת.
מיקרו-שיווק הפך נפוץ יותר בשנות התשעים, מאחר שפרץ המחשבים האישיים פירושו פילוח והפצת מידע קלים יותר ללקוחות. כאשר הטכנולוגיה מתקדמת כל העת, הופך קל יותר לאספקת מוצרים המותאמים אישית במיוחד לקטעים בודדים באוכלוסייה. אסטרטגיית מיקרו-שיווק מועילה לחברות בכל גודל. חברות גדולות מייצרות מגזרים ספציפיים בבסיס הלקוחות שלהם, ואילו עסקים קטנים עם תקציבי פרסום קטנים יותר מעדיפים להתאים את הצרכנים למוצרים ומבצעים ממוקדים על ידי התאמה אישית של תהליך השיווק שלהם.
איך מיקרו-שיווק עובד
ישנן גישות שונות למיקרו-שיווק. לדוגמה, עסק עשוי להחליט להפעיל תוכנית מיקרו-שיווקית על ידי הצעת מבצעים ספציפיים לבסיס הלקוחות הנאמן שלה; התאמת הצעות מיוחדות לצרכנים אומללים או אבודים; התאמת מוצרים לצרכנים עם צרכים ייחודיים; שיווק טובין ושירותים לתושבים בעיירה או באזור מסוים; או להציע מוצרים לצרכנים ממוקדים עם תארים ספציפיים לעבודה או ייעודי קריירה.
האתגר עם מיקרו-שיווק הוא עלות היישום הגבוהה שלו וחוסר כלכלת גודל. חברות שמשתמשות באסטרטגיית שיווק זו בדרך כלל מוציאות יותר לכל לקוח יעד, והתאמה אישית של רבים לפניות לקבוצות קטנות רבות של צרכנים היא יקרה יותר מאשר ליצור כמה מודעות שיווק הממוקדות לקהל המונים. כמו כן, שיווק במיקרו יכול להיות יקר להפעלה בגלל חוסר היכולת להתארך בגודל.
מיקרו-שיווק שונה משיווק מאקרו, אסטרטגיה שנראית למקד לבסיס הצרכנים הגדול ביותר האפשרי של מוצר או שירות של החברה. בשיווק מאקרו, עסק מנסה למדוד את גודל היקף שוק היעד שלו עבור שירות או שירות, וממשיך לעבוד על האופן בו ניתן להנגיש את מוצריה לקבוצה זו של צרכנים.
דוגמה למיקרו-שיווק
דוגמאות לחברות שניהלו קמפיינים מצליחים של מיקרו-שיווק כוללות את Procter & Gamble (PG) ו- Uber.
כאשר P&G הציגה את שמפו ומוצרי המזגן Pantene Relaxed & Natural, היא יצרה וניהלה קמפיין שיווקי ייחודי למיקוד לנשים אפריקאיות אמריקאיות. כאשר Uber ניסה להרחיב את טווח ההגעה הגיאוגרפי שלה, הוא השתמש בנתונים גדולים מפלטפורמות המדיה החברתית כדי ללמוד יותר על בעיות התחבורה הספציפיות בכל עיר אליה היא חיפשה לעבור. ההשפעה שהתקבלה הייתה צמיחת בסיס הלקוחות של החברה באמצעות מבצעים מותאמים והטבות להפניה.
שיקולים מיוחדים
ההתרחבות בחדשנות המתעוררת, כולל נתונים גדולים, משמשת מיקרו-שוק כדי לתפוס נתונים ממכשירים ניידים ופלטפורמות מסחר אלקטרוני. הנתונים שנלכדו ממוינים על פי הבחנות שונות, כולל דמוגרפיה, גיאוגרפיה (כתובת IP), העדפת אתר או מותג, או הרגלי הוצאות, כדי לעקוב אחר סוג המוצרים שצרכן רואה או רוכש. תהליך זה מאפשר לאתר אינטרנט להתאים מוצרים קשורים לצרכנים דיגיטליים.
על ידי הפעלת תוכנית שיווק המותאמת לפלח צרכנים מוגדר היטב, מיקרו-שיווק נראה לפתות את קהל היעד לנקוט בפעולה, כגון רכישת סחורות או שירותים. המטרה הסופית של מיקרו-שיווק היא להתאים מוצרים להעדפותיו של הצרכן על מנת לייצר רווח לחברה מתוך שביעות רצון הלקוחות.
Takeaways מפתח
- Micromarketing היא אסטרטגיית פרסום המאפשרת לתאגיד למקד לקבוצת נישה עם מוצר או שירות מסוים. באמצעות מיקרו-שיווק, חברה מגדירה קהל לפי תכונה ספציפית, כגון מין או שם תפקיד או טווח גילאים, ואז יוצרת קמפיינים שמכוונים לאותה קבוצה ספציפית. המטרה הסופית של החברה במיקרו-שיווק היא לתקשר לקבוצה ממוקדת של צרכנים ולגרום להם לנקוט בפעולה, כמו קניית מוצר או שירות.
