במקביל לנטפליקס בע"מ (NFLX), אמזון.קום בע"מ (AMZN) והולו במאבק גרעיני על מנויים, הם נאלצים להתמודד עם צורה אחרת של תחרות: לקוחות המילניום משתפים את פרטי הכניסה והסיסמאות שלהם עם משפחה וחברים.
בעוד ששיתוף סיסמאות לגישה לתוכן זרימה אינו נפוץ בקרב צפיות ישנות יותר, עבור בני דור המילניום וצרכנים צעירים יותר שגדלו עם סמארטפון בכיסם, זה הופך לבעיה הולכת וגוברת. זה לפי דברי מגיד, חברת מחקר התקשורת, שאמרה ל- CNBC כי 35% מבני המילניום חולקים את הסיסמאות שלהם לשירותי סטרימינג. זה הרבה יותר גבוה מ -19% של דור ה- Xers שחולקים את המנויים שלהם ו- 13% מהתינוקות בום התינוק העוסקים בתרגול. על פי CNBC, ספקי התוכן הזורמים מפסידים מכירות פוטנציאליות של מאות מיליוני דולרים ממנויים שלא צריכים להצטרף בגלל הרגלי השיתוף של חבריהם ובני משפחותיהם.
שיתוף סיסמאות זרימת תוכן כדי להחמיר
זה אולי לא מדאיג את ספקי התוכן הזרמים המובילים - כולם אמרו זה מכבר שזה לא עניין ולמעשה יכול לגרום ללקוחות חדשים - אמרו מומחים ל- CNBC שהבעיה הולכת ומחמירה. לדברי ג'יל רוזנגרד היל, נשיא המנהל במגיד, בני המילניום הם כיום מחלידי הסיסמאות הטרוניים ביותר, אך אלה בני 21 ומטה מבצעים זאת בשיעור גבוה עוד יותר של כ 42%. סביר להניח שהם קיבלו גישה לשירותי סטרימינג דרך חשבונות משפחתיים ונשארו בחשבונות אלה אפילו כשנכנסו לבגרות. מה שכן, היל אמר כי בני 21 ומטה הם בעלי סיכוי גבוה יותר לחלוק את הסיסמאות שלהם עם חברים מאשר למקביליהם הקודמים.
ספקי שירותי סטרימינג עשויים להידרש
למרות שספקי התוכן הזורמים מפסידים מיליונים מנויים פוטנציאליים, CNBC ציין כי התנאים וההגבלות של כל השחקנים הגדולים קובעים כי אין לשתף את התוכן עם אחרים אך מציין כי אם משתמשים חולקים גישה הם אחראים לפעולות. מהאנשים איתם הם חולקים את הסיסמה שלהם. שפה זו ואחרים כמוה מראה כי החברות לא אוכפות ברצינות את מדיניות השיתוף שלהן. זה עשוי להשתנות ככל שיותר ספקי שירותי סטרימינג מתרחקים מפרסום וסומכים על מנויים כדי להרוויח כסף.
דניאל מקארתי, פרופסור לשיווק באוניברסיטת אמורי הצביע על הולו כדוגמה אחת. כאשר החברה מפסידה כסף היא מצויה בלחץ רב ועלולה להידרש לשיתוף סיסמאות. CNBC ציין כי הולו מפסידה כ -1.5 מיליארד דולר בשנה.
