סמסונג לעומת המודל העסקי של אפל: סקירה כללית
הוגן לומר שאין אהבה שאבדה בין Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL) לסמסונג אלקטרוניקה בע"מ (NASDAQ: SSNLF). הם נמצאים בקרב תאגידי עולמי שהחל בשנת 2010 כאשר סמסונג, אז ספקית אפל, הוציאה מוצר דמוי מאוד באייפון דרך מערך הגלקסי שלה. סטיב ג'ובס, המנכ"ל של אפל ז"ל, זעם והמשיך בהתקפה; סמסונג, בתורו, חפרה בעקבים.
זה היה הגיוני כי סמסונג תנסה לשלב אלמנטים של המודל העסקי של אפל, במיוחד לאחר שענקית הטכנולוגיה האמריקאית העבירה את Exxon Mobil Corporation כחברה היקרה בעולם בשנת 2011. תשאל עם אחת מהחברות, עם זאת, סביר שתשמע שיש יותר מדי הרבה אמולציה קורה.
קחו בחשבון את המלחמות המשפטיות כמעט חסרות התקדים שמתרחשות בין סמסונג לאפל, המשתרעות על ארבע יבשות ומיליארדי דולרים בפיצויים שהוענקו. או קמפייני השיווק האגרסיביים, בסגנון הבחירות, שמזכירים את מודעות הפורד מול שברולט.
מנקודת מבט של מודל עסקי שתי החברות מתכנסות ומשתנות ללא הרף, אם כי נותרו ניגודים עזים. סמסונג כבר זמן רב יותר גלובלי והיא מחזיקה בתעשיות רבות יותר. עליית אפל הייתה מטאורית יחסית וממוקדת.
במארס 2014 מישהו הדליף מסמך אסטרטגיה של סמסונג משנת 2012 ובו הצהירה חברת הטכנולוגיה הקוריאנית בקול רם, "להכות את אפל היא העדיפות מספר 1 (הכל חייב להיות הקשר של הכאת אפל)." זו דוגמה מספרת לאיבה בין שניים מיצרני הסמארטפונים הגדולים בעולם, שמשנים באופן ברור את האסטרטגיות העסקיות שלהם זה בזה.
Takeaways מפתח
- סמסונג ואפל הן שתי ענקיות אלקטרוניקה צרכניות עם טווח הגעה עולמי ובסיסי לקוחות נאמנים. המודל העסקי של סמסונג התמקד בשילוב אנכי של רשתות אספקה והעלאת נפח הייצור. אפל עשתה אסטרטגיה עסקית של התמקדות בעיצוב וחוויית משתמש תוך מיקור חוץ של אלמנטים כמו: ייצור.
סמסונג: שילוב אנכי ונפח מוצר
סמסונג פועלת כמו יצרנים רבים אחרים באסיה, כמו NEC Corporation או Sony Corporation, בדגש על שילוב אנכי ומבול של מוצרים. סמסונג נוכחת בעשרות שווקים, כולל פנלים שטוחים, חיישנים, נורות לד, סוללות, מערכות משחק, מצלמות, טלוויזיות, מכשירים, מנשאי טלפון סלולרי, טאבלטים, סמארטפונים ואפילו אלקטרוניקה רפואית.
לפני שפנתה את אפל לאפל, סמסונג התחרה עם חברות טכנולוגיה יפניות, ובמקרים רבים הטובים ביותר, בשנות השמונים והתשעים. החברה מוציאה הון על מחקר ופיתוח (מו"פ) והוצאות הון (CapEx). זה משתלם בשוק האמצע והנמוך, אך המוצרים המתקדמים ממשיכים להיתקל ב"ג'וגנות "שהיא אפל.
סמסונג מסתמכת על שילוב אנכי כיתרון תחרותי עיקרי. בעוד שאפל עדיין מייבאת רכיבים בשווי מיליארדי דולרים ממתחרותיה מדי שנה, סמסונג אינה נתפסת בעיני איש. זו לא נוסחה קסומה, נוקיה הייתה משולבת כמעט לפני שהייתה מנוהלת על ידי אפל וסמסונג בקיטור, אבל סמסונג שולטת בוודאות לוגיסטית כלשהי באופן שאפל לא עושה.
עם זאת, ירידה בשולי הרווח בשנת 2014 וב -2015 אילצה ניתוח אינטרוספקטיבי בתוך הצוות המנהל של סמסונג. היו"ר לי קון-היי ראה את חלקה העולמי של החברה במכירות הסמארטפונים יורד מ -35% בשנת 2013 ל -24% בתחילת 2015, ובנו, לי ג'ה-יונג, על פי הדיווחים רוצה להגיב באמצעות מיזוגים ורכישות (M&A) ושותפויות. זה יהיה שינוי מיקוד היסטורי, ככל הנראה מסמל סטייה ממו"פ במימון עצמי ולחדשנות במיקור חוץ, לא כמו אפל.
אפל: עיצוב, אינטגרציה ומיקור חוץ
החל משיווק, מחקר ועיצוב מוצרים היעד שלה, אפל היא חברה הרבה יותר ממוקדת מאשר סמסונג. זו גם חברה הרבה יותר משתלמת. אפל מצליחה בתכנון ושילוב, וללא דרגת סיכון קטנה. כל המוצרים של אפל כוללים תוכנות שעובדות טוב אחת עם השנייה, אך לא עם אף אחד ממוצריה של מתחרותיה, מה שמקל על הלקוחות להמשיך לקנות אפל וקשה לעבור למישהו אחר. כמעט שלושת רבעים מההכנסות של אפל נובעים ממערך האייפון, מה שהופך את החברה לתלות במוצר יחיד.
CapEx של אפל, שמסוגל לדכא עלויות מו"פ על ידי מיקור חוץ של ייצור והרכבה של רכיבי חומרה, נראה שונה בתכלית מזה של סמסונג. זה מנפח שוליים ומשפר את מלאי AAPL, והוא אחת הסיבות העיקריות שאפל יכולה לגדול בקליפים מדהימים.
אפל לא מתמודדת להיות ראשונה; היא מאפשרת לחברות אחרות לבזבז זמן במחקר ופיתוח ופיתוח מוקדם של השוק לפני שהם משתרעים ומשפרים את הכל. קחו למשל את ה- iPod, מוצר הפריצה הראשון במהלך הסיבוב השני של ג'ובס כמנכ"ל, שיצא שנים אחרי ווקמן של סוני. אפל לא הסתפקה רק בכדי להשליך מוצר מחקה, אפל עבדה בשקידה עם תוויות תקליטים ויצרה תחליף קטן ומבריק למראה. ישנם סיפורים דומים עם שוק הטלפונים החכמים והטאבלטים, שכל אחד מהם נחשב לעמודי התווך של חדשנות של אפל, אך אף אחד מהם לא המציא את החברה.
אפל מול סמסונג: תביעות פטנטים אינסופיות
האינטראקציות החריפות ביותר בין סמסונג לאפל מתרחשות בבית משפט לזכויות קניין רוחני, שם אפל הכניסה שוב ושוב לתיק הטריקים שלה להתדיינות משפטית כדי לתקוף את סמסונג בגין הפרת פטנטים. תביעות משפטיות הן אסטרטגיה נפוצה של אפל, שהיא אחת הפירמות האגרסיביות ביותר מבחינה משפטית בעולם, אך ההתמקדות בסמסונג היא חזרתית ואינטנסיבית במיוחד.
המלווה הראשון פוטר בשנת 2011 כאשר אפל, שכבר הסתבכה עם מוטורולה באותה תקופה, עקבה אחר סמסונג על עיצוב הטאבלטים והסמארטפונים שלה. התביעה הראשונה הגיעה באפריל, ובאוגוסט 2011 היו 19 מקרים של אפל לעומת סמסונג בתשע מדינות נפרדות. הספירה הגיעה ליותר מארבעה תריסרים באמצע 2012, כאשר כל חברה תבעה פיצויים של מיליארדי דולרים. כל פירמה זכתה בכמה החלטות נגד השנייה בין 2012 ל -2015, לרוב בפסיקות סותרות מבתי המשפט בגרמניה, יפנית, דרום קוריאה, אמריקה, צרפתית, איטלקית, הולנדית, בריטית ואוסטרלית.
באופן משעשע, האופי המהיר של ההתקדמות הטכנולוגית משאיר לעיתים קרובות את מערכת המשפט הדומה לדינוזאור יחסית בעפר. לדוגמא, אפל זכתה בפסק דין ראשוני ב -2012, שמיקדה יותר מתריסר טלפונים של סמסונג, אך תהליך הערעור והספירה נגרר עד שנת 2014, כאשר כמעט כל דגם יעד בודד יצא מייצור. מסיבה זו, הנזק האמיתי אינו נמצא בפס הייצור, אלא בהר העלויות המשפטיות שנגרמו על ידי סמסונג ואפל ברחבי העולם.
עדיין יש כמה ניצחונות ייצור או תפוצה. באוגוסט 2011, למשל, הוציא בית משפט בגרמניה צו מניעה ברחבי האיחוד האירופי במכשיר סמסונג גלקסי Tab 10.1 בגין הפרה של פטנט ממשק Apple. סמסונג נלחמה בחזרה והוצמד צו המניעה לשווקים גרמנים בלבד, אך זה היה עדיין ניצחון עבור אפל. צו מניעה דומה הצליח באוסטרליה.
