מהי הצעת ערך?
הצעת ערך מתייחסת לערך שחברה מבטיחה לספק ללקוחות במידה ויבחרו לקנות את המוצר שלהם. הצעת ערך היא גם הצהרת כוונות או הצהרה המציגה מותג של לקוחות בפני הצרכנים בכך שהיא אומרת להם מה החברה מייצגת, כיצד היא פועלת ומדוע היא ראויה לעסק שלהם.
ניתן להציג הצעת ערך כהצהרה עסקית או שיווקית שמשתמשת בחברה כדי לסכם מדוע צרכן צריך לקנות מוצר או להשתמש בשירות. הצהרה זו, אם מנוסחת אותה בצורה משכנעת, משכנעת את הצרכן הפוטנציאלי שמוצר או שירות מסוים מסוים שהחברה מציעה יוסיף ערך רב יותר או יפתור טוב יותר עבורם בעיה מאשר הצעות אחרות הדומות אחרות.
הצעת ערך
הבנת הצעת ערך
הצעת ערך עומדת כהבטחה של חברה ללקוח או לפלח שוק. ההצעה היא סיבה קלה להבנה מדוע לקוח צריך לקנות מוצר או שירות מאותו עסק מסוים. הצעת ערך אמורה להסביר בבירור כיצד מוצר ממלא צורך, לתקשר את הספציפיות של היתרון הנוסף שלו, ולציין את הסיבה שהוא טוב יותר ממוצרים דומים בשוק. הצעת הערך האידיאלי היא הנקודה ופונה אל נהגי קבלת ההחלטות החזקים של הלקוח.
חברות משתמשות בהצהרה זו כדי למקד ללקוחות שירוויחו מירב השימוש במוצרי החברה וזה עוזר לשמור על חפיר כלכלי. חפיר כלכלי הוא יתרון תחרותי. המונח, שטבע משקיע העל וורן באפט מברקשייר הת'אווי, קובע כי ככל שהחפיר רחב יותר, כך גדול יותר ועמיד יותר החברה לתחרות.
איך עובד הצעת ערך
הצעת הערך של החברה מביאה את הסיבה מספר אחת לכך שמוצר או שירות מתאימים ביותר לפלח לקוח. לכן, תמיד יש להציג אותו באופן בולט באתר של חברה ונקודות מגע אחרות של הצרכן. זה גם חייב להיות אינטואיטיבי, כך שלקוח יוכל לקרוא או לשמוע את הצעת הערך ולהבין את הערך שנמסר מבלי להזדקק להסבר נוסף.
הצעות ערך הבולטות נוטות לעשות שימוש במבנה מסוים. להצעת ערך מוצלחת בדרך כלל יש כותרת חזקה וברורה שמעבירה את התועלת שהועברה לצרכן. הכותרת צריכה להיות משפט בלתי נשכח, משפט או אפילו כותרת תגית.
לעיתים קרובות תוצג כותרת משנה מתחת לכותרת הראשית, תוך הרחבה על ההסבר על הערך שנמסר ויתן דוגמא ספציפית מדוע המוצר או השירות עדיפים על האחרים שיש לצרכן. כותרת המשנה יכולה להיות פסקה קצרה ואורכה בדרך כלל בין שניים לשלושה משפטים. כותרת המשנה היא דרך להדגיש את התכונות העיקריות או היתרונות של המוצרים ולעיתים קרובות היא מרוויחה מהכללת נקודות קליעה או אמצעי אחר להדגשת פרטים בולטים.
מבנה מסוג זה מאפשר לצרכנים לסרוק את הצעת הערך במהירות ולהרים את תכונות המוצר. חזותיים שנוספו מגדילים את קלות התקשורת בין העסק לצרכן.
הצעות ערך יכולות לעקוב אחר פורמטים שונים, כל עוד הם ייחודיים לחברה ולצרכנים, זה שירות. עם זאת, קל להבין את כל הצעות הערך האפקטיביות ולהדגים תוצאות ספציפיות של לקוח המשתמש במוצר או בשירות. הם מבדילים בין מוצר או שירות מכל תחרות, נמנעים משימוש מופרז במילות מפתח של שיווק ומעבירים ערך תוך זמן קצר.
Takeaways מפתח
- הצעת הערך של החברה מגלה ללקוח את הסיבה מספר אחת לכך שמוצר או שירות הם המתאימים ביותר עבור אותו לקוח מסוים. יש להעביר ישירות הצעת ערך מוצלחת ללקוחות, דרך אתר האינטרנט של החברה או שיווק או פרסום אחר. הצעות ערך יכולות לעקוב אחר פורמטים שונים, כל עוד הן "על המותג" וייחודיות וספציפיות לחברה המדוברת.
