מה טוב משלים?
השלמה מתייחסת למוצר או שירות משלים המשמשים יחד עם טובין או שירות אחר. בדרך כלל, לטובה המשלימה אין כל ערך חסר ערך כאשר היא נצרכת לבדה, אך בשילוב עם מוצר אחר או שירות אחר, הוא מוסיף לערך הכולל של ההנפקה. מוצר יכול להיחשב כמחמאה כאשר הוא חולק מערכת יחסים מועילה עם הצעת מוצר אחרת, לדוגמא, אייפון משלים אפליקציה.
השלמה
הסבר טובין משלימים
אופי הביקוש המשותף של מוצרים משלימים גורם למשחק הגומלין בין הצורך של הצרכן למוצר השני כאשר מחיר המוצר הראשון משתנה. בכלכלה, קשר זה נקרא גמישות צולבת של ביקוש. כך שככל שעליית המוצר גדלה, הביקוש של המשתמש למוצר המשלים יורד. יתרה מזאת, ככל שהביקוש לצרכן נחלש, מחיר השוק של הסחורה או השירות המשלים עשוי ליפול. לדוגמה, כאשר מחיר עלייה טובה, הביקוש להשלמה שלו נופל מכיוון שלא צפויים לצרכן להשתמש במוצר המשלים בלבד.
Takeaways מפתח
- תועלת משלימה היא כזו המשמשת בשילוב עם מוצר אחר או שירות אחר. יכול להיות שלטובה יש ערך מועט ללא השלמתו. כאשר מחירו של מוצר מסוים עולה הביקוש לתוסף שלו יורד מכיוון שלא צפויים לצרכן להשתמש בתוסף לבדו.
השלמות ואלסטיות
יש מוצרים משלימים חלשים וסחורות משלימות חזקות. לתוספות חלשות יש גמישות צולבת נמוכה של ביקוש. לדוגמא, אם מחיר הקפה עולה זה ישפיע רק על הפחתת צריכת השמנת. במקרה שאפל תגדיל את מחיר מכשירי האייפון, הדבר יפחית את מכירות האייפונים ואת הביקוש לאפליקציות iOS.
מוצרים משלימים שונים ממוצרים תחליפיים, שהם מוצרים או שירותים שונים העונים על אותו צורך צרכני. מכשיר ה- iPhone של אפל הוא תחליף לטלפונים של סמסונג. שני מוצרים אלה יכולים אפוא להחליף כל אחד מהם. לכן, במקום להשלים זה את זה הם הופכים לסחורות תחליפיות. מסיבה זו, אם מחיר האייפון יעלה, גם הביקוש הצרכני לתחליף יגדל.
דוגמאות כלליות למוצרים משלימים
לדוגמא, אם מחיר נקניקיות יעלה, זה יכול לגרום לירידה בביקוש לחמניות נקניקיות. מכיוון שלעלות נקניקיות יש קשר הפוך עם הביקוש לחמניות נקניקיות, הן נחשבות למוצרים משלימים. צרכנים עשויים להחליף את ההמבורגרים בפיקניק שלהם, ומוצרי חרדל וקטשופ משלימים חלשים יראו השפעה מועטה על עליית המחיר של הנקניקייה.
בנוסף, זוגות משלימים אינם דו צדדיים ולעתים קרובות הם משפיעים על צדדי. באמצעות דוגמא אחרת, אם מחיר צמיגי הרכב יורד, זה לא בהכרח יגדיל את הביקוש למכוניות. עם זאת, אם מחיר המכוניות יירד, זה יגדיל את הביקוש לצמיגי רכב ככל שיימכרו יותר.
דוגמה לעולם האמיתי
תוספים משמשים לעתים קרובות על ידי סוחרים כדי להגדיל את המכירות. סופרמרקטים מציבים אחד ליד השני מוצרי מזון קשורים, כמו טורטיות ליד שעועית מיובשת, כדי להגדיל את המכירות של כל אחת מהן. סוחרים עשויים גם למכור מוצר במחיר נמוך אך גובים יותר עבור פריטי תוספות המשלימים את הפריט הראשון.
מוצרים משלימים לרוב משתלמים יותר עבור יצרנים לעומת טובין תחליף. Netflix, Inc. (NFLX) יכולה להיחשב כאל חלופה טובה לכבלים המסורתיים. עם זאת, עם פוטנציאל פירוק ערוצי הכבלים, אנליסטים פיננסיים מאמינים שנטפליקס עשויה לעבור מתוצר תחליף לתועלת משלימה.
פירוק הערוצים מתייחס ליכולתם של הצרכנים לבחור ולבחור עבור אילו ערוצי כבלים הם משלמים במקום שהם נדרשים לרכוש חבילת כבלים שלמה. האמונה שנטפליקס עשויה להפוך לתועלת משלימה לכבלים ברגע שתחליט להתפרק גרמה לאנליסטים כמו אלה ב- CNBC להעריך שהחברה תוסיף 70 מיליון מנויים עד סוף 2020. ביטול ההפרדה מקטין את העלות הכוללת של הכבלים, ויותר משתמשים. צפויות להירשם ל- Netflix בנוסף לערוצי הכבלים שנבחרו.
