מהי שיטת דלפי?
שיטת דלפי היא מסגרת תהליכי חיזוי המבוססת על תוצאות של מספר סבבי שאלונים שנשלחו לפאנל מומחים. מספר סבבי שאלונים נשלחים לקבוצת המומחים, והתגובות האנונימיות מצטברות ומשותפות עם הקבוצה לאחר כל סיבוב. המומחים רשאים להתאים את תשובותיהם בסבבים הבאים, על סמך האופן בו הם מפרשים את "התגובה הקבוצתית" שניתנה להם. מכיוון שנשאלים מספר סיבובים של שאלות ונאמר לפאנל מה הקבוצה חושבת בכללותה, שיטת דלפי מבקשת להגיע לתגובה הנכונה באמצעות קונצנזוס.
הבנת שיטת דלפי
שיטת דלפי הוקמה במקור בשנות החמישים על ידי אולף הלמר ונורמן דאלקי מתאגיד ראנד. השם מתייחס לאורקל מדלפי, כוהנת במקדש אפולו ביוון העתיקה הידועה בנבואותיה. שיטת דלפי מאפשרת למומחים לעבוד לקראת הסכם הדדי על ידי עריכת סדרת שאלונים המופצת ושחרור משוב קשור להמשך הדיון בכל סבב הבא. התגובות של המומחים עוברות עם סיום הסיבוב על סמך המידע שהובאו על ידי מומחים אחרים שהשתתפו בניתוח.
שיטת דלפי היא תהליך של הגעה לקונצנזוס קבוצתי על ידי מתן מומחים לסבבי שאלונים, כמו גם התגובה הקבוצתית לפני כל סבב הבא.
איך עובדת שיטת דלפי
ראשית, מנחה הקבוצה בוחר קבוצת מומחים על סמך הנושא הנבדק. לאחר אישור כל המשתתפים, נשלח לכל אחד מחברי הקבוצה שאלון עם הוראות להעיר על כל נושא בהתבסס על דעתם האישית, ניסיונם או מחקר קודם. השאלונים מוחזרים למנחה שקובץ את ההערות ומכין עותקים של המידע. עותק של ההערות הידועות נשלח לכל משתתף, יחד עם ההזדמנות להגיב עוד יותר.
בסוף כל מפגש תגובה, כל השאלונים מוחזרים למנחה המחליט אם יש צורך בסיבוב נוסף או אם התוצאות מוכנות לפרסום. ניתן לחזור על סבבי השאלון פעמים רבות ככל הנדרש בכדי להשיג תחושת קונצנזוס כללית.
היתרונות והחסרונות של שיטת דלפי
שיטת דלפי מבקשת לצבור דעות ממערכת מומחים מגוונת, וניתן לעשות זאת מבלי שתצטרך להפגיש את כולם לפגישה פיזית. מכיוון שתגובות המשתתפים אינן אנונימיות, חברי נציגי פאנל אינם צריכים לדאוג מהשלכותיהם על דעתם. ניתן להגיע לקונצנזוס לאורך זמן ככל שהדעות מתנדנדות, מה שהופך את השיטה ליעילה מאוד.
עם זאת, בעוד ששיטת דלפי מאפשרת פרשנות מקבוצה משתתפת מגוונת, היא לא מביאה לאינטראקציות מסוג זהה לדיון חי. דיון חי יכול לעיתים לייצר דוגמה טובה יותר לקונצנזוס, מכיוון שמוצגים רעיונות ותפיסות, נשברים ומוערכים מחדש. זמני התגובה בשיטת דלפי יכולים להיות ארוכים, מה שמאט את קצב הדיון. יתכן גם שהמידע שהתקבל בחזרה מהמומחים לא יספק ערך מולד.
Takeaways מפתח
- שיטת דלפי היא תהליך המשמש כדי להגיע לחוות דעת או החלטה קבוצתית על ידי סקירת צוות מומחים. מומחים מגיבים למספר סבבי שאלונים, והתגובות מצטברות ומשותפות עם הקבוצה לאחר כל סיבוב. המומחים יכולים להתאים את תשובתם בכל סיבוב, על סמך האופן בו הם מפרשים את "התגובה הקבוצתית" הניתנת להם. התוצאה הסופית אמורה להיות הסכמה אמיתית של מה שהקבוצה חושבת.
