בנקאות עשויה להיות המגזר הגדול הבא עם פוטנציאל מבטיח עבור Amazon.com Inc. (AMZN). מחקר שנערך על ידי חברת הניהול והייעוץ המובילה Bain & Co. מצביע על רמת עניין גבוהה ונכונות בקרב רוב חברי אמזון פריי לנסות חשבון בדיקה מקוון בחינם אם יוצע על ידי biggie המסחר האלקטרוני. (ראה גם אתר השוואת מחירים בנושא ביטוח בבריטניה בבריטניה .)
אמזון נהנית מערך המותג
כשני שלישים מחברי פריים של אמזון אמרו כי ינסו חשבון בנק דיגיטלי מקוון בחינם מאמזון, בעוד 43 אחוז מהלקוחות הרגילים שאינם אמזון של אמזון ו- 37 אחוז מלקוחות שאינם אמזון נתנו גם תשובות חיוביות לשירותי בנקאות מצד הבנקאות. קמעונאי. בעוד שהאחוז הגבוה משמעותית מחברי פריי מציג את הנאמנות החזקה מתוכנית החברות של אמזון פריים נהנית, התגובה הניכרת של שתי הקבוצות האחרונות של מגיבי הסקר מציגה את ערך המותג החזק של אמזון.
הסקר כלל 6, 000 אנשים בארה"ב והיה מורכב משאלה פשוטה: אם אמזון השיקה חשבון בנק מקוון בחינם שהגיע עם 2 אחוז החזר מזומן בכל הרכישות של Amazon.com, האם תירשם לנסות את זה?
האוכלוסייה הצעירה והמודעת המותג מציגה הסכמה גבוהה יותר - כ -70 אחוז מהנשאלים בקבוצת הגילאים 18 עד 34 שנים הביעו עניין בחשבון אמזון, בעוד שכ- 50 אחוז מהאנשים שבין 35 ל 54 שנים ומתחת ל 40 אחוז מאלה מעל גיל 55 אמר כן לשאלת הסקר.
בין איומים מתרחשים מהעולם הווירטואלי של blockchain ו- cryptocurrencies המציעים פתרונות חלופיים לבנקאות ותשלומים, האפשרות של ענקיות הטכנולוגיה כמו אמזון להיכנס למרחב הבנקאות, תעצים את החום בבנקים הקמעונאיים.
ההתעניינות באפשרות של ענקית המסחר האלקטרוני בסיאטל, וושינגטון, שתעבור לחלל בנקאי, צברה קרקע במרץ השנה, כאשר דווח כי החברה יזמה דיונים עם בנקים כמו ג'יי.פי מורגן צ'ייס ושות '(JPM) ו- Capital One Financial Corp. (COF) ליצירת מוצר דמוי חשבון בדיקה עבור לקוחותיה. בעקבות הדיווחים, בנקים אמריקאים כמו צ'ייס וציטגרופ הודיעו או השיקו הצעות דומות. (לפרטים נוספים, ראה אמזון בשיחות ליצירת בדיקת מוצר מסוג חשבון: WSJ .)
"הבנקים הגדולים התעוררו לחלוטין לאיום הזה", מצטט CNBC את ג'רארד דו טואט, שותף של ביין ומחבר משותף לדו"ח. "הם מאוד מתמקדים בהגנת אמזון של העסק שלהם מכיוון שהם מכירים בכך שזה ביג טק, לא הבנקים האחרים או חברות סטארט-אפ פינות-טק. זו התחרות האמיתית. חברות הטכנולוגיה הן אלה שקובעות ציפיות כיצד נראית חווית לקוח נהדרת."
דו טואט מוסיף כי האפשרויות הן אינסופיות עבור אמזון. זה יכול להפיק תועלת על ידי הצבת כספומטים בחנויות Whole Foods שלה, לשרת את הצרכים הבנקאיים באמצעות אלכסה ויכול להשיק שירותים פיננסיים נוספים כמו הלוואות, ביטוח והשקעות. אומרים כי החברה כבר בוחנת את עסקי הביטוח בשווקים גדולים כמו הודו ובריטניה (ראו גם אמזון למכירת ביטוח בהודו .)
