SVMK Inc. הורה למערכת הסקר המקוונת הפופולרית SurveyMonkey הרשומה בנאסד"ק ב -26 בספטמבר 2018, לאחר הצעה ראשונית מוצלחת במיוחד. החברה לא רק הגדילה את מספר המניות שהציעה באמצעות ההנפקה, אלא גם מצמידה את טווח המחירים גבוה יותר לאחר ביקוש סולידי, וגייסה קרוב ל -180 מיליון דולר. המניות זינקו קרוב ל -60% גבוהות בדקות הראשונות של המסחר.
SurveyMonkey, שנוסד בשנת 1999 בשיא הפריחה של הדוט-קום, הצליח לא רק לשרוד בזמן שרבים ממתחרותיה ועמיתיו רבו, אלא גם לשגשג. לאחר כמעט 20 שנה של טיסה ברובה מתחת לרדאר, SurveyMonkey תופס כעת את תשומת ליבם של רבים בעולם הפיננסי. עם זאת, משקיעים פוטנציאליים עשויים להישאר תוהים כיצד החברה הזו מרוויחה כסף.
מצבי חינם או פרימיום
SurveyMonkey מציע את מה שמכונה מודל "freemium" על פי אתר החברה. משמעות הדבר היא שמשתמשים יכולים לבחור לבחור מערך בחינם של שירותי סקר או לפלטפורמה חזקה יותר הדורשת חברות בתשלום. כפי שמציעה החברה, "אנו מאפשרים למשתמשים להשתמש בכלים הבסיסיים ביותר שלנו בחינם, תוך ייעוד התכונות והמשאבים המתקדמים יותר שלנו לתכניות המשולמות שלנו."
משתמשים הבוחרים בשירותי SurveyMonkey בחינם יכולים לייצר סקרים של עד 10 שאלות ו 100 תגובות, והם מסוגלים להשתמש בכמה מכלי עיבוד הנתונים הבסיסיים. SurveyMonkey רואה בשירות החינמי דרך ללקוחות לדגום את המוצרים שלהם ולהכיר את תהליך איסוף המשוב באופן כללי.
הצד המשולם של מודל freemium מציע למשתמשים אפשרויות רבות נוספות, כולל סוגים שונים של לוגיקי סקר, גישה בלתי מוגבלת למסננים ולשולחן ערכה ועוד.
פתרונות ארגוניים אחרים
למרות שמשתמשים רבים עשויים להכיר רק את הצעות הסקר הבסיסיות של SurveyMonkey, החברה הציגה שלל פתרונות ושירותים עסקיים גם כן. חלקם, כמו SurveyMonkey CX, מיועדים ללקוחות, בעוד שאחרים, כמו SurveyMonkey Apply, יכולים לשמש ארגונים וחברות כדי להתמודד עם התהליך של יצירת וקבלת יישומים למשרות, פרסים ועוד.
בשנת 2016, מנכ"ל SurveyMonkey, זנדר לורי, הציע כי לחברה יש שפע של רעיונות והצביע כי "המשמעת בוחרת כמה ולא נותנת לאחרים להסיח את דעתנו." הוא הוסיף כי "ליבת מוצרי SurveyMonkey הם כמה ממוצרי המנויים באינטרנט המוצלחים וההצלחה ביותר בהיסטוריה." באותו שלב התמקדה החברה ב"יצירת פתרונות ברמה העסקית ללקוחות המאפשרים להם להשיג יותר / לעשות יותר עם תוצאות הסקר שלהם "וב"סקאלה שלנו והנתונים שאנו אוספים."
כיצד המספרים נערמים
על פי הגשת ההנפקה שלה, SVMK Inc. דיווחה על הכנסות לשנת 2017 בסך 218.8 מיליון דולר, כמעט 5.5% גבוהים יותר מאשר נתון ההכנסות בשנת 2016 של 207.3 מיליון דולר. במשך ששת החודשים הראשונים של 2018 מספר זה עמד על 121.2 מיליון דולר. החברה נאבקה עם הפסדים משמעותיים, אולם היא הצליחה לצמצם את אלה במהלך השנה האחרונה. ההפסדים נטו לשנת 2017 עמדו על 24 מיליון דולר לעומת 76.4 מיליון דולר בשנת 2016.
