המילניאלים הם הבייבי בום הבאמרים הבאים: קבוצה של אנשים כל כך בעלי ערך כלכלי, עד שמפרסמים משמיטים את השיטות הקיימות שלהם כדי לספק אותם. כיום Millennials מהווים רק 25% מכלל האוכלוסייה אך כבר עברו את התינוק בום בום. עם אוכלוסייה אמריקאית המוערכת של 320 מיליון דולר, מדובר בהוצאות רבות.
מיהם בני המילניום?
בני המילניאלים הם קבוצת האנשים שנולדו בין השנים 1981-1996, שתאריכים שהתגבשו לאחרונה על ידי מרכז המחקר של Pew לאחר שנים של מעורפלות שהציבה אותם בכל מקום משנת 1980 ועד תחילת שנות האלפיים. הדור מוכר לעיתים גם בשם Generation Me, Trophy Kids או דור פיטר פן, כינויים שמרמזים על סטראוטיפים שליליים, כמו שהדמוגרפיה עצלנית, מפונקת ואנוכית. סקר שנערך לאחרונה מצא כי בעוד שמילות תואר אלה משמשות באופן פופולרי בקרב אנשים שאינם מילניום, המילניאל הטיפוסי היה מתאר את עצמו כמתמצא בטכנולוגיה, מגניב וצעיר (ולמען האמת, עצלן).
קל להבין את העצלנות: Millennials גדלו כילידים דיגיטליים ונראה שהם מפקדים על טכנולוגיה המסוגלת לעשות כל מה שלא מתחשק להם לקום לעשות. שלט הטלוויזיה רחוק מדי? יש אפליקציה לזה. לא רוצים להתמודד עם נסיעה ארוכה כל יום? עבדו מרחוק מחצית השבוע. לדורות מבוגרים, נראה שמילניאלים לא עושים כלום.
מדוע המילניאלים ענייניים?
המילניאלים נזהרים בכספם. לאחר שהגיע לגיל לאחר ה -11 בספטמבר ובמהלך המיתון הגדול, בני המילניאלים ניצבים בפני עתיד עם פחות עושר כולל מהדורות הקודמים. מספר דברים גרמו לבעיה זו. ראשית, מילניאלס רכשו את החלום האמריקני לקבל תארים תיכוניים וככאלה, המכללות בוגרות מספר הולך וגדל של סטודנטים בכל שנה. עם זאת, ציונים חדשים אלה מתמודדים עם חובות הממוצעים כמעט 30, 000 $.
חובות גדולים בשילוב עם אחוז אבטלה המסתובב סביב 6% ושיעור האבטלה של כמעט 50% עבור תלמידי המכללות הצעירות פירושם שמילניאלים אינם מסוגלים לחיות באותה דרך שהוריהם עשו. משכורות מיזוג עוברות לתשלומי חובות, כרטיסי אשראי, אלא אם כן הם עברו לגור עם אמא ואבא, להוצאות מחיה. פשוט לא נותר הרבה כסף עבור שאינם חיוניים.
אמנם קניות מקוונות הן נוחות רבה שיכולה, אולי, לתרום לסטראוטיפ המילניאלי העצלן האמור, חנויות לבנים וטיט לא נעלמות. זכרו, זהו דור שהתבגר או התרגל לעולם המיידי של האינטרנט. עבורם, המתנה של 7-9 ימי עסקים למוצר למשלוח הינה ייסורים כאשר בחנות בהמשך הדרך יש אותו פריט מוכן לשימוש מיידי.
למה עכשיו?
מדוע מפרסמים צריכים לשים לב לדמוגרפיה המסכנה והענייה הזו? בתור התחלה, Millennials נאמנים ביותר לחברות הנכונות. בעוד שסירס (SHLD) ושברולט (GM) אולי לא משיגים דולרים של המילניום, חברות עם נוכחות מדיה חברתית יעילה וכאלה שמותאמות את חוויית הקנייה מגלות שבוגרים צעירים יחזרו.
בנוסף, חברות מגלות כי המסורתיות הופכות פחות יעילות כאמצעי לפתות קונים של המילניום. המילניאלים בוחרים להוציא את מזומנם המועט על מוצרים שהם יודעים שיהיו שווים את כספם: הם חוקרים באינטרנט, בודקים את המוצרים בחנויות ואז מחפשים ביקורות כנות מצד בני גילם לפני שהם מבצעים רכישה.
על ידי לכידת ה- Millennials כעת באמצעות טכניקות זולות, חברות ימצאו את דולרי הפרסום שלהם נמתחים עוד יותר ככל שהדמוגרפיה הזו מתעצמת.
בשורה התחתונה
הילידים הדיגיטליים הללו הם קבוצה צרכנית יחסית ענייה אך צומחת. דמוגרפיה זו היא בלתי מועסקת ונטולת חובות כבדים, אך למרות שהיא נשמרת בכספם, Millennials ישקיעו כאשר הם חושבים שזה נחשב: על שירותים, סחורות איכותיות שנחקרו ברכישות ורכישות שקבוצת השווים שלהם ביצעה. הקבוצה נאמנה לחברות שמתייחסות אליהן כמו לאנשים, לא למספרים, ושהן מתקשרות עמן (ופותרות בעיות) באתרי המדיה החברתית האהובות עליהן.
