נטפליקס (NFLX) הוא כיום שם משק בית, כאשר מיליוני מנויים חדשים מצטרפים מדי חודש ליהנות מזרם סרטים וטלוויזיה במחשבים שלהם או במכשירים המחוברים לאינטרנט. הזרמת נטפליקס תופסת כעת למעלה מ -35% מכלל התעבורה באינטרנט שיא בארצות הברית, מה שהופך אותה לכוח שיש לחשב איתו. עם זאת, נטפליקס התחילה צנועה, והחלה כשירות דואר לדמי השכרה בשנת 1997 כדי להתחרות בחנויות השכרת וידאו לבנים וטיט מסורתיות.
נטפליקס כיום מפקדת על שווי שווי של כמעט 29 מיליארד דולר, היא חברה במדד S&P 500 ומעסיקה למעלה מ -2, 200 עובדים ברחבי העולם.
נטפליקס ועלייתה לדומיננטיות
הסיבה לכך היא שנטפליקס מיהרה להתאים את המודל העסקי שלה עד שהצליחה להישאר שחקנית דומיננטית. בשנת 1999 היא הציגה שירות מנויים בו הלקוחות יוכלו לשמור תקליטורי DVD למשך כל פרק זמן ללא עמלות מאוחרות בעלות חודשית נמוכה אחת. בשנת 2000, Blockbuster Video דחתה הצעה לרכישת Netflix תמורת 50 מיליון דולר ובמקום זאת השיקה שירות DVD משולב באמצעות מנוי באמצעות דואר אלקטרוני לצד מיקומי הקמעונאות שלה. שוברי קופות הגישו פשיטת רגל וסגרו את כל חנויותיה בסוף 2013; רשת Dish (Dish) רכשה את נכסיה הנותרים. מתחרים אחרים נפלו לצד הדרך, כולל הוליווד וידיאו ורדבוקס.
באמצע סוף שנות האלפיים, מדיה זורמת דיגיטלית ושירותי מוסיקה וקבצי וידאו הניתנים להורדה החלו לגנוב נתח שוק מנטפליקס ככל שיותר ויותר אנשים התחילו לצפות במדיה ברשת. החברה שמה לב והפנה את עצמה להציע גם שירותי סטרימינג בווידיאו. בשנת 2010, Netflix מיתגה מחדש את שירות ה- DVD באמצעות הדואר שלה כחברה בת בשם Qwikster והחלה להתמקד אך ורק בהפצה דיגיטלית. בתוך כך, היא החלה לאבד מנויים בקצב מהיר ודיווחה על ירידה של 88% ברווחים הרבעוניים בשנת 2012.
נטפליקס שוב עשתה והורידה את דמי המנוי שלה, ובמקביל התחייבה להפקה והפצה בלעדית של סדרות טלוויזיה מקוריות משלה, כולל בית הקלפים המוערך בביקורתיות והפעלה מחדש של מועדף הפסטיבל Arrested Development . בסוף 2014 התגאה החברה במעל 57 מיליון מנויים בכמעט 50 מדינות. נטפליקס ושירותי סטרימינג אחרים צמחו בעוד הטלוויזיה בתשלום ממשיכה לאבד מנויים.
איומים פוטנציאליים חדשים לנטפליקס
נטפליקס הוכיחה את עצמה כביכול להתאמה ומסוגלת להתגבר על תחרות, בסיס לקוחות הפכפך ונוף טכנולוגי משתנה ללא הפסקה עבור מדיה. הדינמיקה התחרותית החדשה עשויה שוב לאלץ את נטפליקס להסתגל.
נראה כי שטח הטלוויזיה הזורם הוא המגזר הצומח ביותר עבור מתחרים לתפוס נתח שוק מנטפליקס. חברות טלוויזיה מסורתיות נכנסו לקלחת עם בסיס צופים גדול ונאמן. טיים וורנר (TWX) זכתה לראשונה באפליקציית HBO GO שלה בשנת 2014, בחינם למנויים לערוץ הכבלים שלה, ויום לאחר מכן הכריזה CBS (CBS) על שירות סטרימינג משלה, CBS All Access. שירות הסטרימינג המקוון Hulu החל לייצר ולהפיץ תכנות מקוריות משלו דרך אתר האינטרנט והאפליקציה הסלולרית שלה, ואמזון (AMZN) מפתחת תכנים מקוריים לצד סטרימינג מסורתי עם אמזון פריים.
בפומבי, נטפליקס אינה רואה בשירותי סטרימינג של ספקי טלוויזיה איום משום שספקים אלה אינם יכולים לשדר את התוכן המקורי של נטפליקס, והטלוויזיה היא פשוט שירות משלים למוצר הזרמת הסרטים העיקרי שלה. עם זאת, HBO, CBS ואמזון יכלו כולם להתחיל להתמודד עם סטרימינג סרטים משל עצמם בהתראה של רגע. (לפרטים נוספים, ראה: האם הולו ונטפליקס יחליפו כבל? )
ישנם גם איומים חדשים בצורת הזרמת סרטים ברשתות סיקור, אזור אפור חוקי, משירותים כמו פופקורן טיים. בניגוד ליישומי סיקור מסורתיים המאפשרים למשתמשים להוריד ולשתף קבצי מדיה, Popcorn Time כולל נגן מדיה משולב כך שהצופה לעולם לא צריך להשתתף בהורדה לא חוקית. עם זאת, החברה נפגשה עם התנגדות משפטית מצד מדינות וקבוצות תעשייתיות ונסגרה בשנת 2014.
עם זאת, היו שיבוטים של פופקורן טיים, כמו popcorntime.io, Time4Popcorn ו- Cuevana (שמכוונת לקהל דובר ספרדית). בגלל הפוטנציאל להפצת תוכן באופן לא חוקי, שירותי זרם-יתר-שטף הם עדיין לא איום בר קיימא עבור נטפליקס והצופים צריכים לעשות זאת רק על אחריותם האישית. זה לא אומר שמערכת הזרמת וידיאו לפי עמית לעמית (P2P) שיכולה לתפקד באופן חוקי לא תפותח בהמשך הדרך, על פי מה שעשתה ספוטיפיי למוזיקת הזרמת P2P. ( ראו גם: Spotify עושה מוסיקה באינטרנט מרוויחה כסף. )
איום פוטנציאלי אחד על נטפליקס עשוי להגיע מאולפני הקולנוע עצמם. בעקבות האקר של Sony Pictures סביב הראיון , תיאטראות וערוצי הפצה רבים סירבו לקחת את הסיכון הנתפס והטילו את הסרט. סוני, לאחר התלבטות מסוימת, החליטה לשחרר את הסרט באופן דיגיטלי דרך מספר מוגבל של חנויות - מהלך שהתקבל היטב על ידי הצופים. ההצלחה לכאורה של הפצה עצמית של סרטים באמצעות מדיה דיגיטלית עשויה להיות כוח בלתי צפוי שעשוי לצמוח במהירות לשלוט בשוק.
בשורה התחתונה
נטפליקס הפכה לשם משק בית בכך שהיא מסוגלת להסתגל במהירות ולהעביר את המיקוד כדי לשרת שוק משתנה ללא הרף ומלא בתחרות הולכת וגוברת. מה שהתחיל כחברת השכרת די.וי.די.
כעת, כאשר מרבית הכנסותיה של נטפליקס נוצרות באמצעות הפצה דיגיטלית, יריבות חדשות נכנסו לתחום, כולל אמזון פריים והולו, כמו גם אמצעי טלוויזיה מסורתיים שנמצאים בכניסה למסורת כמו HBO ו- CBS. אמנם הזרמה והורדה בלתי חוקיים תמיד יהיו קיימים במידה מסוימת, אך הניסיונות לנרמל אותה למרות ש"פופקורן טיים "נכשלו במידה רבה, מה שמנע ממנה להשפיע ברצינות על השורה התחתונה של נטפליקס. עם זאת, הפצה עצמית של אולפני הקולנוע דרך ערוצים דיגיטליים - תאונה בלתי צפויה כתוצאה מהפרוץ של Sony Pictures - עשויה להתברר כאיום אמיתי בעתיד. (לקריאה קשורה ראו "נטפליקס נגד הולו מול אפל TV: מה ההבדל?")
