תיאוריית ניהול התפעול היא הנוהגים הקבועים שמשתמשים בה כדי להגביר את היעילות בייצור. ניהול התפעול עוסק בבקרת תהליכי הייצור ופעולות העסק בצורה היעילה ביותר האפשרית.
Takeaways מפתח
- תיאוריית ניהול התפעול כוללת את האסטרטגיות שחברות מפעילות להעלאת היעילות בפעילות וייצור. כדי לפעול ביעילות, חברות צריכות להשתמש בכמות המשאבים הנמוכה ביותר הדרושות ולשאוף לעמוד בדרישות הלקוח ברמה הגבוהה ביותר האפשרית. מימוש משאבים כרוך בניהול חומרי גלם ו עבודה משמשת לייצור מוצרים ושירותים סופיים. ניהול פעולות מודרניות מורכב מארבע תיאוריות: תכנון מחדש של תהליכים עסקיים (BPR), שש מערכות sigma, ייצור רזה ומערכות ייצור הניתנות להגדרה מחדש.
הבנת תורת ניהול התפעול
ניהול תפעול כרוך באחריות מסוימת. אחת מאותן תחומי אחריות היא להבטיח כי העסק יפעל ביעילות, הן מבחינת השימוש בכמות המשאבים הנמוכה ביותר הדרושה והן במילוי דרישות הלקוחות ברמה הגבוהה ביותר מבחינה כלכלית.
ניהול תפעול כולל ניהול התהליך שבאמצעותו הופכים חומרי גלם, עבודה ואנרגיה לסחורות ושירותים. כישורי אנשים, יצירתיות, ניתוח רציונאלי וידע טכנולוגי חשובים כולם להצלחה בניהול פעולות.
ניהול תפעול היסטורי לעומת ניהול תפעול מודרני
בתולדות הפעילות העסקית והייצור, חלוקת העבודה וההתקדמות הטכנולוגית היטיבו עם התפוקה של החברה. מדידה שיטתית של ביצועים וחישוב עם נוסחאות היה מדע שלא נחקר מעט לפני עבודתו המוקדמת של פרדריק טיילור בתחום.
בשנת 1911 פרסם טיילור את עקרונותיו של ניהול פעולות מדעיות, המאופיינים בארבעה יסודות ספציפיים: פיתוח מדע אמיתי של ניהול, בחירה מדעית של עובד יעיל ויעיל, חינוך ופיתוח עובדים ושיתוף פעולה אינטימי בין ההנהלה והצוות.
ניהול פעולות מודרניות נסב סביב ארבע תיאוריות: תכנון מחדש של תהליכים עסקיים (BPR), מערכות ייצור הניתנות להגדרה מחדש, שש sigma וייצור רזה. BPR גובשה בשנת 1993 והיא אסטרטגיה לניהול עסקי המתמקדת בניתוח ותכנון תהליכי עבודה ותהליכים עסקיים בתוך חברה. מטרת BPR היא לעזור לחברות בארגון מחדש דרמטי על ידי תכנון התהליך העסקי מהיסוד.
מערכות ייצור הניתנות להגדרה מחדש הן מערכות ייצור המיועדות לשלב שינוי מואץ במבני רכיב, חומרה ותוכנה. זה מאפשר למערכות להסתגל במהירות לקיבולת שבה הן יכולות להמשיך בייצור וכמה יעילות הן מתפקדות בתגובה לשינויי מערכת שוק או מהותי.
שש sigma היא גישה המתמקדת באיכות. הוא פותח בעיקר משנת 1985 עד 1987 במוטורולה. המילה "שש" מתייחסת למגבלות הבקרה, אשר ממוקמות בשש סטיות תקן מממוצע ההתפלגות הרגילה. ג'ק וולש מג'נרל אלקטריק החל יוזמה לאימוץ שיטת הסיגמה שש בשנת 1995, מה שהביא לגישה פופולריות רבה. לכל שישה פרויקטים של sigma בתוך חברה יש רצף צעדים מוגדר ויעדים פיננסיים, כמו הגדלת הרווחים או הפחתת עלויות. כלים המשמשים בתהליך שישה sigma כוללים תרשימים מגמתיים, חישובי פגמים פוטנציאליים ויחסים אחרים.
ייצור רזה הוא שיטה שיטתית למיגור הפסולת בתהליך הייצור. התיאוריה הרזה מגדירה פסולת שנוצרת כתוצאה מעומס יתר או עומסי עבודה לא אחידים. תיאוריה זו רואה שימוש במשאבים מכל סיבה שהיא פרט ליצירת ערך ללקוחות כבזבזני ומבקש לחסל את הוצאות המשאב הבזבזניות ככל האפשר.
