כשפייסבוק החליפה את גוגל כמשאב המקוון הכי מבוקש בעולם בשנת 2010 על פי comScore, המגמה נקבעה לתקופה משמעותית של דומיננטיות במדיה החברתית. בהתחשב בכך שהתגובה הנחשבת של גוגל הייתה ליצור פונקציה ייחודית משל עצמה לרשתות חברתיות, התברר כי האופי המגוון והאינטראקטיבי של המדיה החברתית מחזיק לפתע את המפתח להצלחה עבור עסקים, צרכנים ואינטרסים מסחריים כאחד. למעשה, 2011 ראתה את המדיה החברתית להשפיע על שוקי ההשקעות העולמיים, עד כדי כך שהיא ממלאת כעת תפקיד משמעותי בסיוע לקביעת אסטרטגיית המסחר וערך המניות. (לקריאה קשורה, עיין בארבע חברות שמאחורי וילון המדיה החברתית.)
הונאות השקעה
קרן הגידור של טוויטר: שימוש בנתוני מדיה חברתית בכדי לשפר את המסחר האלקטרוני מעניין לציין כי מחקר שנערך לאחרונה על ידי KPMG מצא כי 70% מהעסקים מתהדרים כיום בנוכחות מדיה חברתית מוגדרת ומשתלמת, בעוד שמובילת השוק בפייסבוק מתהדרת ביותר מ- 800 מיליון משתמשים פעילים.. משתמשים אלה הופכים את המדיה החברתית לחלק משמעותי יותר ויותר מהפעילות היומיומית שלהם ותהליכי קבלת ההחלטות, כאשר הצרכנים משתמשים בדפי המותג והמלצות מתוך הרשת שלהם כדי לסייע בהגדרת הרגלי הקנייה שלהם. עסקים עקבו אחר כך בעקבות ניתוח המגמות וההתנהגות של הצרכנים כדי לסייע בשיפור המוצר או השירות שלהם בהתאם.
מפגש מותגים וצרכנים זה מציין גם את המדיה החברתית כמקור הגדול ביותר לנתונים מקוונים, ומחקרים שנערכו על ידי אוניברסיטאות מנצ'סטר ואינדיאנה בשנת 2010 העלו כי בחינת נתונים אלה עשויה למעשה לעזור לחשוף מגמות ותנועות בשוק המניות. רעיון זה עודד את חברת דרוונט קפיטל שבריטניה ליצור את מה שהתפרסם כקרן הגידור Twitter, שבחודש המסחר הראשון שלה ביצע את מדד ה- S&P 500 הקים על ידי ניתוח ציוצים אקראיים כדי לאמוד את מצב הרוח הספציפי. ההצלחה הראשונית שלו עודדה משקיעים אחרים לאמץ שיטות דומות ולהתחיל להעריך מידע על מדיה חברתית לטובת מסחר.
תחרות הפופולריות של המדיה החברתית: כיצד אוהדים ומזכרים יכולים גם להעלות את המחירים בטוויטר הוא משאב עצום של רגש בזמן אמת, והאופי המיידי של פוסטים רגשיים הופך את כריית הנתונים לקלה בהרבה מכפי שהיא יכולה להיות אחרת. עם זאת, מה עם משאבים שפועלים בצורה שונה ואינם מתהדרים ביתרונות של עקרונות מיקרו-בלוגים? בעוד אתרים כמו פייסבוק ויוטיוב אינם מציעים למשתמשים מסחריים את האפשרות לבטא רגשות תמציתיים כאלה, ניתן להשתמש בספירות מעריצים, סימוני 'אהבתי' וצפיות בדפי החברה כדי לחזות את הביצועים של מניות ושווקים בודדים בהצלחה יחסית.
המחקר שנערך, שהושפע מכלי ניתוח הסנטימנטים ששימשו להערכת טוויטר כמקור נתונים, חשף כי ככל שמזכירות החברה הספציפית עלו בכל המדיה החברתית כך גם מחיר המניה והביצועים בשוק בהתאמה. לכן, למרות שהנתונים שמספקים פייסבוק ויוטיוב אינם מציעים את אותה רמת אופי של תובנה בשוק כמו טוויטר, ניתן להעריך אותם באמצעות קריטריונים שונים כדי לחזות מגמות ומצב רוח. זה עשוי להיות שימושי במיוחד בחיזוי אילו שווקים משגשגים, וליתר דיוק, היכן ככל הנראה מושקע כסף.
מסחר קמעוני: השתתפות בקהילה גלובלית של משקיעים בעוד השימוש בכלי המדיה החברתית כדי לחזות מגמות בשוק נותר ישות בלתי צפויה, משקיעים קמעונאים פרטיים יכולים לסמוך על משאבים אלה כדי להשיג ידע ולשתף מידע באופן פעיל. השאיפות של סוחרים מקוונים פעילים מנוגדות באופן קיצוני לאלה של מתרגלים מקצועיים, עד כדי כך שהם משגשגים על ידי אינטראקציה כחלק מרשת גדולה כדי לשתף ולאסוף רעיונות. מכיוון שאין רשת משמעותית או מרחיקת לכת יותר מזו הנגישה באמצעות מדיה חברתית, זהו בית טבעי לסוחרים המחפשים לבנות או להפוך לחלק מקהילה.
באמצעות אפליקציית וולק סטריט של Zecco בפייסבוק המאפשרת למשקיעים פוטנציאליים לאהוב, לעקוב אחר רכישת המניות שנבחרו, ומשאבי מסחר מקוונים מומחים המאמצים עקרונות רשת לטובת המשתמשים הקהילתיים, ניתן לגשת למגוון רחב יותר של מידע בשוק מאי פעם. המדיה החברתית גם מאפשרת לסוחרים פרטיים את ההזדמנות ליצור קשר עם משקיעים העוקבים אחר תיקים דומים, במטרה לשפר את מלאכתם ולקחת חלק בהצלחות שיתופיות.
בשורה התחתונה נמנעו מהמהפכה של האופן שבו עסקים משווקים את עצמם ומתקשרים עם צרכנים, כעת המדיה החברתית משפיעה באופן משמעותי על הסוחרים ועל הדרכים בהן הם בוחרים להעריך השקעות פוטנציאליות. אף כי יש לסנן בצורה מושכלת את אופיו הלא-מאורגן של המידע הנגיש דרך המדיה החברתית על מנת להשתמש בו ביעילות, אין ספק כי נפח הנתונים העצום מחזיק ערך משמעותי לאנשים שרוצים לסחור בהצלחה בשווקים. (למידע נוסף על חברות מדיה חברתית, קרא כמה גדולים הם?)
